Ecwid es una plataforma de comercio en la nube totalmente alojada utilizada por más de 900,000 comerciantes en 175 países. Integra Ecwid en cualquier sitio web para vender productos y servicios de múltiples tiendas en línea. Ecwid se integra de forma directa con ShipStation para importar en automático tus pedidos para que puedas comenzar a enviar rápidamente. ShipStation notificará automáticamente a tu cuenta de Ecwid los detalles de envío de cada pedido tan pronto como crees cada etiqueta.
Requisitos de conexión:
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Una cuenta activa con Ecwid en el Plan Venture o superior.
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Nombre de usuario y contraseña de Ecwid.
Requisitos de importación de pedidos:
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Incluir una dirección de envío.
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Incluye al menos un producto físico que requiera envío.
Para conectar tu tienda Ecwid a ShipStation:
¿Conectar varias tiendas Ecwid?
Si estás conectando varias tiendas Ecwid a ShipStation, te recomendamos que cierres sesión en cualquier sesión activa de Ecwid antes de conectar las cuentas.
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Selecciona Ecwid.
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Haz clic en Conectar.
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Inicia sesión en tu cuenta de Ecwid para autorizar la conexión. Si ya iniciaste sesión en Ecwid, este paso se omitirá.
Una vez que hayas completado los pasos de conexión, se abrirá la página Configuración de la tienda. Si lo deseas, puedes ajustar la configuración específica de tu tienda, como la marca y las notificaciones a los clientes. O haz clic en Guardar para cerrar.
La integración de ShipStation con Ecwid admite las siguientes funciones estándar:
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Función |
¿Compatible? |
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Estado en ShipStation |
Estado de pago de Ecwid* |
Estado de logística de Ecwid* |
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En espera de pago |
En espera de pago Incompleto |
N/A |
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En espera de envío |
Pagado |
Procesamiento En espera de procesamiento |
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Pedidos enviados |
Pagado |
Pedidos enviados Entregado Listo para la recolección |
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Pedidos cancelados |
Pedidos cancelados Reembolsado |
N/A |
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En espera |
No compatible |
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*ShipStation verifica el estado del pago y el estado de la logística para determinar la asignación del estado del pedido.
Esta tabla indica qué datos envía ShipStation a Ecwid con la notificación de envío del marketplace:
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Campo |
¿Enviado a Marketplace? |
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Actualización de estado |
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Número de seguimiento |
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Empresa de transporte |
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Servicio |
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Cargo de la empresa de transporte |
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Información del artículo |
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Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.
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Problema |
Cómo solucionar problemas o resolverlos |
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Mi tienda Ecwid se está actualizando sin errores, pero no se importan pedidos. |
Por lo general, esto significa que ShipStation puede comunicarse con tu tienda correctamente, pero no se importan pedidos porque todos los productos son digitales o porque los pedidos no requieren envío. Esto puede ocurrir si no creas métodos de envío en tu tienda Ecwid que tu cliente pueda seleccionar al pagar. Sin un método de envío, un cliente no podrá ingresar una dirección de envío y el pedido de Ecwid creado no requerirá envío. Revisa el artículo Elegir la estrategia de envío correcta para tu tienda de Ecwid a fin de obtener consejos sobre cómo crear métodos de envío. |