Etsy

Etsy ofrece un marketplace para comerciantes que venden productos reciclados, vintage y hechos a mano. Su comunidad de comercio electrónico beneficia tanto a los vendedores como a su clientela con un blog bien actualizado, notas en la aplicación para compradores, códigos de cupones, descuentos e información de seguimiento de las empresas de transporte. Etsy se integra directamente con ShipStation para importar de forma automática tus pedidos para que puedas comenzar a enviar rápidamente. ShipStation notificará de forma automática a tu cuenta de Etsy con los detalles de envío de cada pedido tan pronto como crees cada etiqueta.

Requisitos de Etsy

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta de vendedor activa con Etsy.

  • Tu nombre de usuario y contraseña de Etsy (NOTA: el campo de nombre de usuario distingue entre mayúsculas y minúsculas en la ventana emergente de ShipStation).

  • Tu nombre de tienda de Etsy.

Tu nombre de usuario de Etsy es diferente de tus credenciales de inicio de sesión

El nombre de usuario que usas para conectar tu cuenta de Etsy a ShipStation no es el mismo nombre de usuario que usas para iniciar sesión en Etsy. Es un nombre de usuario independiente generado automáticamente por Etsy cuando creaste tu cuenta.

Para localizar tu nombre de usuario de Etsy, realiza una búsqueda de personas en Etsy. Haz clic en tu nombre en los resultados de búsqueda para abrir tu perfil de Etsy.

Tu nombre de usuario de Etsy estará visible al final de la URL del perfil, después de la barra invertida:

Imagen: sitio web de Etsy con una flecha que apunta al nombre de usuario en la URL.

Como alternativa, realiza una Búsqueda de tiendas en Etsy para localizar tu tienda, luego haz clic en el nombre del Propietario de la tienda para abrir tu perfil de usuario de Etsy.

Obtén más información sobre tu nombre de usuario en el Centro de ayuda de Etsy.

Requisitos de importación de pedidos:

  • Que sea un pedido no de mayorista.

  • Incluir una dirección de envío.

Tiendas turcas de Etsy: Ten en cuenta que las tiendas turcas de Etsy no importan automáticamente la dirección de envío a ShipStation. Como resultado, deberás ingresar manualmente la dirección de cada pedido.

Conectar una tienda Etsy a ShipStation

Para conectar tu tienda Etsy a ShipStation:

¿Quieres conectar con varias tiendas Etsy?

Si estás conectando varias tiendas Etsy a ShipStation, te recomendamos que cierres sesión en cualquier sesión activa de Etsy antes de conectar las cuentas.

  1. Selecciona Etsy.

    Imagen: logotipo de Etsy. Botón en el que se lee Conectar
  2. Ingresa tu nombre de usuario de Etsy, luego haz clic en Encontrar mis tiendas. Este campo distingue entre mayúsculas y minúsculas.

    Conecta el formulario de tu tienda de Etsy con el nombre de usuario de Etsy resaltado.

    Tu nombre de usuario de Etsy es diferente de tus credenciales de inicio de sesión

    El nombre de usuario que usas para conectar tu cuenta de Etsy a ShipStation no es el mismo nombre de usuario que usas para iniciar sesión en Etsy. Es un nombre de usuario independiente generado automáticamente por Etsy cuando creaste tu cuenta.

    Para localizar tu nombre de usuario de Etsy, realiza una búsqueda de personas en Etsy. Haz clic en tu nombre en los resultados de búsqueda para abrir tu perfil de Etsy.

    Tu nombre de usuario de Etsy estará visible al final de la URL del perfil, después de la barra invertida:

    Imagen: sitio web de Etsy con una flecha que apunta al nombre de usuario en la URL.

    Como alternativa, realiza una Búsqueda de tiendas en Etsy para localizar tu tienda, luego haz clic en el nombre del Propietario de la tienda para abrir tu perfil de usuario de Etsy.

    Obtén más información sobre tu nombre de usuario en el Centro de ayuda de Etsy.

  3. Selecciona la tienda que deseas conectar en el menú desplegable Tiendas disponibles.

    Imagen: conecta la ventana emergente de tu tienda Etsy con el menú desplegable Tiendas disponibles resaltado.
  4. Haz clic en Conectar.

    En este punto, serás redirigido a Etsy para confirmar el acceso a ShipStation. Si aún no has iniciado sesión en Etsy, se te pedirá que inicies sesión.

  5. Haz clic en Permitir acceso en la página siguiente para otorgar acceso a ShipStation a tu tienda Etsy.

    Imagen: ventana emergente Confirmar acceso de Etsy. Botón Permitir acceso resaltado.

Una vez que hayas completado los pasos de conexión, se abrirá la página Configuración de la tienda. Si lo deseas, puedes ajustar la configuración específica de tu tienda, como la marca y las notificaciones a los clientes. O haz clic en Guardar para cerrar.

Funciones disponibles para Etsy

La integración de ShipStation con Etsy admite las siguientes funciones estándar:

Asignación del estado del pedido

Estado en ShipStation

Estado de Etsy

En espera de pago

No pagado

En espera de envío

Pagado

Pedidos enviados

Pedidos enviados

Pedidos cancelados

No compatible

En espera

No compatible

Datos enviados con notificación de envío

Esta tabla indica qué datos envía ShipStation a Etsy con la notificación de envío del marketplace:

Campo

¿Enviado a Marketplace?

Actualización de estado

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Número de seguimiento

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Empresa de transporte

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Servicio

Marca X roja. Función no compatible. No.

Cargo de la empresa de transporte

Marca X roja. Función no compatible. No.

Nota para el comprador

Marca X roja. Función no compatible. No.

Información del artículo

Marca X roja. Función no compatible. No.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

Información del artículo

Funciones adicionales de Etsy

La integración de ShipStation con Etsy permite las siguientes funciones adicionales:

Función

Descripción

Asignación de campos personalizados

Puedes asignar la Envoltura y precio de regalo de Etsy a uno de los campos personalizados de ShipStation. Para ello, ve a Configuración > Canales de ventas > Configuración de la tienda y haz clic en Editar para tu tienda Etsy. En la pestaña Configuración de la tienda, define el menú desplegable del campo personalizado al que deseas asignar esta información y guarda los cambios.

Los nuevos pedidos que se importen después de que se haya guardado esta configuración asignarán la envoltura de regalo y el precio al campo personalizado seleccionado en el pedido.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

Información del artículo

Notas de integración de Etsy

  • ShipStation no muestra la Fecha de envío de Etsy. Actualmente, asignamos el campo Fecha de envío esperada al campo de Enviar por fecha de ShipStation.

  • Etsy ya no incluye tu nombre de usuario de comprador de Etsy en los datos del pedido enviados (a ShipStation o a plataformas de terceros). En su lugar, el ID de comprador es una cadena de números, única para cada cliente de Etsy. ShipStation utiliza este número como nombre de usuario del marketplace al crear un registro de cliente, que identifica a tus clientes de Etsy y su historial de pedidos en ShipStation. Utiliza el número de pedido y el correo electrónico del comprador para localizar el pedido en tu panel de control de Etsy.

    ODET_Etsy-Recipient-BuyerID_MRK.png
  • ShipStation no puede identificar cuándo se cancelan los pedidos de Etsy. Si se cancela un pedido de Etsy, te recomendamos que también canceles el pedido en ShipStation.

  • Si un pedido se vende en persona, ShipStation utilizará el nombre del artículo como nombre y SKU del producto.

  • Etsy solo acepta un número de seguimiento por envío.

Consejos para la resolución de problemas de Etsy

Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

Error: los recibos no son un valor válido para Int32

Qué significa: este error suele deberse a un nombre de usuario de Etsy incorrecto cuando intentas conectar Etsy con ShipStation. Por lo general, significa que el nombre de usuario ingresado en ShipStation es incorrecto o tiene un formato incorrecto.

Qué hacer: Vuelve a configurar tu tienda de Etsy y asegúrate de que estás utilizando tu nombre de usuario de Etsy y no el nombre de inicio de sesión.

Este campo distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrate de usar el nombre de usuario exactamente como aparece en Etsy.

Error: (404) No se encontró

Qué significa: este error ocurre cuando intentas conectar Etsy a ShipStation. Por lo general, significa que el nombre de usuario ingresado en ShipStation es incorrecto o tiene un formato incorrecto.

Qué hacer: Vuelve a configurar tu tienda de Etsy y asegúrate de que estás utilizando tu nombre de usuario de Etsy y no el nombre de inicio de sesión.

Este campo distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrate de usar el nombre de usuario exactamente como aparece en Etsy.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

Información del artículo