Groupon

Cómo agregar una cuenta de Groupon a ShipStation, qué funciones están disponibles y otros detalles que se deben conocer.

Groupon se integra directamente con ShipStation para importar automáticamente tus pedidos para que puedas comenzar a hacer envíos rápidamente. ShipStation notificará automáticamente a tu cuenta de Groupon con los detalles de envío de cada pedido tan pronto como crees cada etiqueta.

Requisitos de Groupon

Requisitos de conexión:

Requisitos de importación de pedidos:

  • Incluir una dirección de envío.

  • Los pedidos aún no se han exportado de Groupon.

Conectar una cuenta de Groupon Marketplace a ShipStation

Para conectar tu cuenta Groupon a ShipStation:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Groupon Marketplace.

  2. Ve a Configuración de la cuenta y, a continuación, a Preferencias. Tu ID de proveedor aparece en la parte superior de la página.

    Consejo

    Tu administrador de cuenta de Groupon también puede proporcionarte la ID del proveedor.

  3. Haz clic aquí para acceder a tus tokens de acceso a Groupon.

  4. Ingresa una Nueva etiqueta de token y haz clic en Crear token.

  5. Selecciona el mosaico Groupon.

    Imagen: Logotipo de Groupon. Botón en el que se lee Conectar
  6. Ingresa tu ID de proveedor y token de Groupon.

Una vez que hayas completado los pasos de conexión, se abrirá la página Configuración de la tienda. Si lo deseas, puedes ajustar la configuración específica de tu tienda, como la marca y las notificaciones a los clientes. O haz clic en Guardar para cerrar.

Funciones disponibles para Groupon

La integración de ShipStation con Groupon con las siguientes funciones estándar:

Funciones adicionales de Groupon

La integración de ShipStation con Groupon permite las siguientes funciones adicionales:

Función

Descripción

Campos personalizados

  • ShipStation asignará el Proveedor a CustomField1.

  • ShipStation importará el ID del pedido principal como Campo personalizado 2. Groupon requiere que todos los pedidos con el mismo ID del pedido principal se combinen para el envío.

Talones de empaque de Groupon

Cuando conectas tu tienda Groupon a ShipStation, ShipStation creará dos plantillas de talones de empaque personalizadas (una de 4" x 6", una de 8.5" x 11") que se utilizarán para tus envíos de Groupon.

Funciones habilitadas para soporte técnico para Groupon

Más allá de las funciones anteriores, el equipo de Éxito del usuario de ShipStation puede habilitar la siguiente configuración para tu integración con Groupon.

Función

Descripción

Campos personalizados

Asigna hasta dos campos personalizados adicionales para una tienda Groupon. Los campos personalizados disponibles son:

  • Número de orden de compra

  • ID de artículo de línea de CI (número de artículo de línea que aparece en la interfaz de comercio)

  • ID de artículo de línea de logística

Importar SKU de Bom

Habilita esta configuración para importar el SKU de Bom (el SKU del vendedor del producto) como SKU del producto. De forma predeterminada, ShipStation importará el UPC como SKU del producto.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

Información del artículo

Detalles adicionales sobre la integración de Groupon

  • Los pedidos del marketplace de Groupon solo se exponen a ShipStation una vez. Si actualizas el pedido en Groupon después de que ya se haya importado a ShipStation, las actualizaciones no se enviarán a ShipStation.

  • ShipStation solo importará pedidos de Groupon que aún no se hayan exportado. Si otro servicio de terceros está exportando pedidos de Groupon, eso evitará que ShipStation los reciba.

  • Groupon ya no admite "cuentas propias". Si ya estabas utilizando una cuenta propia de Groupon, asegúrate de que tus ubicaciones de envío y talones de empaque en ShipStation ya no incluyan la dirección de devolución de la cuenta propia de Groupon. Todas las devoluciones de Groupon Marketplace deben dirigirse a tu dirección oficial de devolución.

Consejos para solucionar problemas de Groupon

Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

El pedido de Groupon no se importa a ShipStation.

La razón más común por la que un pedido no se importa a ShipStation es que ya figura como Exportado en Groupon.

Esto puede suceder si tienes otro servicio externo conectado a Groupon que exporta el pedido, o si ejecutas una exportación manual desde Groupon.

Si no estás seguro de cómo se están exportando tus pedidos de Groupon antes de que ShipStation intente recuperarlos, te recomendamos que te comuniques directamente con Groupon para investigar quién recibe tus datos primero.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

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