Magento ofrece un carrito de compras totalmente personalizable para vendedores de comercio electrónico, que va desde pequeñas empresas hasta minoristas empresariales. ShipStation sincroniza y actualiza automáticamente tus pedidos de Magento, te ayuda a vender en múltiples tiendas y es compatible con la función de facturación después del envío de Magento.
Programa una demostración gratuita con Magento para obtener más información sobre lo que tienen para ofrecer.
Requisitos de conexión:
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Una tienda activa con Magento 2.4.5 o superior.
Las versiones de la plataforma Magento más tarde de lo que ShipStation admite oficialmente pueden funcionar sin problemas. Sin embargo, ShipStation no puede dar soporte a los problemas que se produzcan al utilizar una versión no compatible. Cuando Magento publique una actualización de su plataforma, ShipStation validará nuestro complemento con ella. Una vez validado, admitiremos el uso de nuestro complemento con esa versión de la plataforma Magento. Hasta entonces, si actualizas tu cuenta de Magento, lo haces bajo tu propio riesgo. Si experimentas problemas con una versión de Magento no compatible y el complemento ShipStation, debes degradar tu versión de Magento.
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La clave API de ShipStation generada por el archivo de complemento Auctane-ShipStation.
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Instalación del archivo de complemento ShipStation-Magento en el servidor web de tu tienda.
El complemento está disponible para descargar desde la ventana emergente de conexión de ShipStation y en el Marketplace de Magento.
Alcance del soporte
Instalar el archivo del complemento en tu servidor web está fuera del alcance de soporte técnico de ShipStation. Te recomendamos que te pongas en contacto con el desarrollador de tu tienda o con el socio de soluciones de Magento si necesitas ayuda con la instalación del complemento, ya que el proceso puede variar según la configuración única del servidor Apache.
Requisitos de importación de pedidos:
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Incluir una dirección de envío.
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Incluye al menos un producto físico.
Para conectar una tienda Magento a ShipStation primero se requiere configurarla dentro de tu cuenta Magento. Una vez que hayas completado los pasos en tu cuenta Magento, puedes seguir los pasos para conectar la tienda a ShipStation.
Antes de que puedas conectar tu sitio Magento 2.4.5 o superior a ShipStation, debes:
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Instalar y activar el archivo de extensión Auctane.
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Genera y copia tu clave de API. La clave de API se utilizará más adelante al agregar tu tienda Magento a ShipStation.
Asistente de configuración Web eliminado
A partir de Magento 2.4.0, ya no hay un asistente de configuración web. Debes utilizar la línea de comandos para habilitar módulos y extensiones.
Instalar la extensión de ShipStation
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Descarga el módulo Auctane- ShipStation para Magento 2.x y extrae los contactos a tu carpeta Magento.
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Inicia sesión en el sitio Magento Admin como tu usuario administrador.
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Haz clic en Sistema a la izquierda y, a continuación, en Administración de caché en Herramientas.
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Selecciona Flush Magento Cache.
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Habilita el módulo ShipStation de Auctane usando la línea de comandos de Magento. Sigue los pasos detallados del artículo Habilitar o deshabilitar módulos de Magento que se encuentra aquí.
Generar y copiar la clave de API
Después de configurar el módulo Auctane en tu sitio de Magento y crear el usuario administrador, estás listo para conectar la tienda Magento a ShipStation.
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Inicia sesión en tu cuenta de ShipStation.
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Selecciona Magento.
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Pega la clave de API de ShipStation que generaste y copiaste en los pasos anteriores en el campo Clave de API.
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Vuelve a la Consola de administración de Magento y ve a
General > Web. Luego, copia la URL del enlace base -
Pega la URL del enlace base que acabas de copiar en el campo URL de la tienda en ShipStation. Usa HTTPS si es posible (por ejemplo: https://www.mystore.com).
Múltiples Tiendas en Magento
Si administras varias tiendas en Magento y deseas que la conexión de tienda de ShipStation sea específica de la tienda, debes modificar la URL de tu tienda utilizando el Código de vista de tienda.
Ve a la sección Conectar varias tiendas a continuación para obtener instrucciones detalladas.
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Ajusta tus asignaciones de estado personalizadas, si es necesario.
ShipStation completará automáticamente las asignaciones de estado de Magento más comunes, pero si utilizas alguna asignación de estado personalizada, actualízala en los campos de estado proporcionados.
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Elige opciones en la ventana de conexión para Atributo de ubicación de almacén, Factura después del envío, Unidades de peso del producto y Habilitar envío parcial.
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El campo Atributo de ubicación de depósito requiere que hayas configurado esto como un atributo personalizado en Magento.
Si agregas esto como un atributo personalizado en un momento posterior, deberás volver a configurar la conexión de tu tienda en ShipStation antes de que el atributo se importe correctamente.
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Haz clic en Probar conexión para comprobar que la conexión está lista para funcionar y, a continuación, haz clic en Conectar para activar esta tienda en ShipStation.
Una vez que hayas completado los pasos de conexión, se abrirá la página Configuración de la tienda. Si lo deseas, puedes ajustar la configuración específica de tu tienda, como la marca y las notificaciones a los clientes. O haz clic en Guardar para cerrar.
Si administras varias tiendas Magento dentro de una única cuenta Magento y deseas que tu conexión sea específica de la tienda, puedes hacerlo utilizando un formato especial de URL de tienda que incluya el parámetro Código de vista de tienda de Magento.
Esto limitará las solicitudes de pedidos a los pedidos incluidos en la tienda especificada. También puedes conectar cada tienda dentro de tu cuenta de Magento para que los pedidos de cada tienda se importen a la tienda correspondiente en ShipStation.
Primero, ubica tu Código de vista de tienda en tu panel de administración de Magento:
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Ir a
Sistema > Administrar tiendas. -
Haz clic en el enlace de la tienda en la columna Store View Name (nombre de vista de tienda).
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Copia el código del campo Código.
A continuación, seguirás los pasos de conexión 1-7 de la sección Conectar a ShipStation anterior. Cuando llegues al Paso 8, sigue las instrucciones para localizar la URL de tu tienda, pero sigue las instrucciones a continuación para modificar el formato de la URL.
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Introduce la URL de la tienda en el campo URL de la tienda utilizando uno de los formatos que se enumeran a continuación, en donde [código de vista de la tienda] es el código que copiaste desde tu panel de administración de Magento.
La estructura de la URL dependerá de si tu sitio permite el acceso directo a los archivos PHP.
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https://[websitedomain.com]/[store view code]/api/auctane/index/store/[store view code]
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https://[websitedomain.com]/[store view code]/api/auctane
La configuración de Magento para Agregar códigos de tienda a URL debe establecerse en Sí. Consulta el artículo Configurar varios sitios web de Magento para obtener más información sobre dónde localizar esta configuración.
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Haz clic en Probar conexión para ver si los pasos que seguiste han funcionado correctamente.
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Completa los pasos 10 a 12, como se indica en la sección Conectarse a ShipStation anterior.
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Repite el mismo proceso para conectar cualquier tienda Magento adicional en tu cuenta de ShipStation.
La integración de ShipStation con Magento admite las siguientes funciones estándar:
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Función |
¿Compatible? |
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Estado en ShipStation |
Estado de Magento |
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En espera de pago |
Pendiente Pago pendiente |
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En espera de envío |
Pago recibido Facturado Procesamiento |
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Pedidos enviados |
Completo |
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Pedidos cancelados |
Pedidos cancelados Cancelado Cerrado |
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En espera |
En espera Retenido |
Esta tabla indica qué datos envía ShipStation a Magento con la notificación de envío del marketplace:
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Campo |
¿Enviado a Marketplace? |
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Actualización de estado |
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Número de seguimiento |
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Empresa de transporte |
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Servicio |
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Cargo de la empresa de transporte |
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Información del artículo |
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La integración de ShipStation con Magento permite las siguientes funciones adicionales:
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Función |
Descripción |
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Factura sobre el envío |
Al configurar la conexión de tu tienda Magento, puedes elegir si deseas que tu tienda facture cuando se realiza el pedido o cuando se envía el pedido. Si tu tienda facturó en el momento del envío, ShipStation incluirá una acción para facturar el pedido cuando enviemos la actualización del envío a Magento. |
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Envío parcial |
Al configurar la conexión de tu tienda Magento, puedes elegir Habilitar el Envío parcial. Si el Envío parcial está habilitado, la notificación de envío que ShipStation envía a Magento incluirá información específica del producto de forma que solo los productos incluidos en el envío se actualizarán con el estado Enviado en Magento. |
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🇺🇸 Envía las tarifas de ShipStation a pago de Magento |
Para las cuentas de ShipStation con sede en EE. UU.: la opción Tarifas de pago de ShipStation te permite enviar las tarifas que obtienes en ShipStation al pago de tu tienda para que tus clientes las seleccionen. Usa la última versión del complemento ShipStation para Enviar tarifas al pago en tienda. Para obtener más información sobre cómo activar las tarifas de pago para Magento, consulta la sección Activar la opción de tarifas de pago para Magento de nuestro artículo Conectar las tarifas de pago a tu tienda. Visita la página de ShipStation de Magento para obtener el complemento actualizado más reciente en tu marketplace. El complemento 2.4.1 admite el envío de tiempos de Envío estimado y Descripciones de ShipStation a la pantalla de pago de Magento. Actualmente no son admisibles tarifas de pago con tiendas múltiples de Magento. |
Además de las funciones mencionadas anteriormente, el equipo de Éxito del usuario de ShipStation puede habilitar la siguiente configuración para tu tienda Magento.
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Función |
Descripción |
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Campos personalizados |
Se pueden asignar hasta tres Campos personalizados para una tienda Magento. Los campos personalizados disponibles son los siguientes:
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Suprimir notas internas |
Si está habilitada, esta configuración impedirá que ShipStation importe Notas Internas desde tu tienda Magento. |
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Con el complemento de ShipStation 2.2.3 o posterior, una sola instancia de Magento puede admitir la exportación de pedidos a ShipStation en diferentes monedas.
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Si utilizas ShipStation Legacy, los pedidos de Magento que se hayan dividido deben conservar su número de pedido original. Si se cambia el número de pedido, por ejemplo, al agregar un sufijo, ShipStation no puede actualizar correctamente Magento con la información de envío.
Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.
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Problema |
Cómo solucionar problemas o resolverlos |
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Los pedidos de recolección de Magento requieren un número de seguimiento |
Cuando un cliente recoge un pedido y desea marcarlo como enviado, Magento no actualizará el pedido como enviado sin un número de seguimiento. Qué hacer: Agrega un número de seguimiento ficticio como 0 o el Número de pedido. |
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Error: recibimos un error al probar la tienda Magento: datos inválidos devueltos desde la API |
Qué significa: esto puede deberse al ingreso de un nombre de usuario incorrecto al conectar la tienda a ShipStation. Qué hacer: vuelve a configurar la conexión de tu tienda en ShipStation y asegúrate de introducir el nombre de usuario creado para el usuario de ShipStation en Magento. |
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Error: el pedido no existe. |
Qué hacer: reconfigura la conexión de tu tienda Magento en ShipStation. Comprueba que estás utilizando la opción de conexión segura o no segura correcta. |
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Las notificaciones de envío de ShipStation no actualizan correctamente tus pedidos en Magento. |
Qué hacer: asegúrate de haber actualizado al complemento ShipStation más reciente. Una vez que se haya actualizado el complemento, vuelve a enviar las notificaciones de tus mercados desde ShipStation. |