Endicia

Detalles sobre la integración de Endicia con ShipStation. Incluye requisitos, conexión, funciones, que permiten ofrecer servicios de consolidación, notas y resolución de problemas.

Endicia es un revendedor oficial de franqueo de USPS que ofrece descuentos en las tarifas minoristas normales de USPS. La integración de ShipStation con Endicia te permitirá conectar tu cuenta de Endicia para crear etiquetas nacionales e internacionales de USPS sin dejar de disfrutar las tarifas de tu cuenta de Endicia. Las cuentas de Endicia están exentas de la Tarifa adicional de Tus empresas de transporte de ShipStation.

Esta integración también admite la función de pago por uso de Endicia, que factura a tu cuenta solo cuando se escanea la etiqueta creada en el sistema de USPS. Ponte en contacto con tu representante de cuenta de Endicia para consultar cómo habilitar la función de pago por uso.

Actualizaciones del servicio USPS

Alertas, interrupciones y suspensiones del servicio

Actualizado el 1.º de mayo de 2023: USPS proporciona alertas de servicio actualizadas en su sitio web para cualquier situación que afecte la entrega de paquetes de USPS.

Si envías a un país que experimenta una interrupción del servicio de USPS, recomendamos enviar paquetes a través de UPS o GlobalPost.

A menos que se indique lo contrario, las suspensiones del servicio a un país en particular no afectan la entrega de correo militar ni diplomático.

Requisitos de Endicia

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta activa en Endicia

  • El nombre de usuario y la frase de acceso de tu cuenta de Endicia

  • Un apodo de cuenta de Endicia para usar en ShipStation

Nota

Si deseas usar GlobalPost con tu cuenta de Endicia, conecta tu cuenta de Endicia como una cuenta de Stamps.com. El nombre de usuario del cliente debe ser tu número de cuenta de Endicia, y la contraseña será la misma.

Conecta una cuenta de Endicia a ShipStation

Para conectar tu cuenta de Endicia a ShipStation, debes considerar la siguiente información:

Nota

Por defecto, nuestra integración con Endicia está oculta para los nuevos usuarios. Para conectar una cuenta de Endicia a ShipStation, ponte en contacto con el Equipo de asistencia técnica de ShipStation. Brinda información que explique por qué debes conectar Endicia a ShipStation para que podamos habilitar esta opción para ti.

  1. Tu complemento de empresas de transporte

    Ciertos planes requerirán habilitar el complemento Tus empresas de transporte antes de que puedas conectar las cuentas de tu empresa de transporte. Si aún no lo has activado, se te pedirá que lo hagas antes de que puedas conectar tus cuentas.

  2. Selecciona el mosaico Endicia y haz clic en Conectar.

    Logotipo de Endicia. Botón en el que se lee Conectar
  3. Ingresa tu número de cuenta y frase de acceso de Endicia, y elige un alias de cuenta para identificar la cuenta de la empresa de transporte en ShipStation.

  4. Haz clic en Siguiente.

  5. Haz clic en Conectar.

Funciones disponibles para la integración de Endicia

La integración de ShipStation con Endicia admite las siguientes funciones estándar:

Para obtener más información sobre los servicios de envío de USPS, consulta las páginas de Servicios nacionales de USPS y Servicios internacionales de USPS.

Funciones adicionales de Endicia

La integración de ShipStation con Endicia admite las siguientes funciones adicionales:

Función

Descripción

Admite el envío de mercancías peligrosas

Si tu envío de Endicia contiene mercancías peligrosas, marca “Este paquete contiene mercancías peligrosas” en Otras opciones de envío.

ODET_OtherShipping_DangerousGoods_Endicia.pdf

Esta empresa de transporte puede tener otros requisitos para el envío de mercancías peligrosas. Consulta con tu representante de cuenta para conocer qué califica como mercancías peligrosas y cualquier requisito que tu empresa de transporte pueda tener para estos envíos.

Servicios nacionales de DHL eCommerce

Conecta tus cuentas de DHL eCommerce y Endicia y crea etiquetas de envío nacionales en ShipStation. Para obtener más información, consulta la sección Servicios nacionales de DHL eCommerce.

Administra fondos a través de ShipStation

Agrega fondos a tu cuenta de Endicia a través de ShipStation con la tarjeta de crédito que tienes registrada en Endicia.

Formularios SCAN de USPS

Usa ShipStation y genera formularios SCAN de USPS para tus etiquetas de envío de Endicia.

No pagues por adelantado los gastos de envío de este pedido

De forma predeterminada, las etiquetas de envío de Endicia se pagan por adelantado, por lo que los fondos se eliminarán de tu cuenta de Endicia al crear la etiqueta. Sin embargo, si no deseas pagar la etiqueta por adelantado, puedes seleccionar la opción No pagar el franqueo de este pedido por adelantado en Otras opciones de envío de ShipStation. En su lugar, pagarás el envío cuando el paquete se entregue en uno de los centros de USPS.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío nacionales.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío internacionales.

ShipStation enviará las declaraciones de aduana internacionales de forma electrónica a la empresa de transporte.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de devolución nacionales.

ShipStation mostrará las tarifas de envío estimadas para la empresa de transporte en función de la información de la cuenta conectada y los detalles del envío.

El seguro de envío, proporcionado por la empresa de transporte seleccionada, se puede agregar al envío en ShipStation. Este seguro sería adicional a cualquier cobertura predeterminada ya proporcionada por esa empresa de transporte.

Las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte incluirán un número de seguimiento que se puede utilizar para ver el estado del envío en el sitio web de seguimiento de la empresa de transporte. Es posible que el seguimiento no esté disponible para todos los servicios de envío.

Cuando el seguimiento esté disponible, ShipStation rastreará automáticamente el estado del envío y actualizará el estado del seguimiento en la pestaña Envíos. Esta función permite otras funciones avanzadas de ShipStation, como las notificaciones demoradas y la Página de seguimiento con branding.

ShipStation realizará los manifiestos de los envíos del día para la empresa de transporte y enviará el manifiesto electrónicamente. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. Es posible que un archivo para imprimir esté disponible o no cuando se envíe electrónicamente; consulta Fin del día (PDF).

ShipStation puede realizar los manifiestos de los envíos del día para la empresa de transporte y crear un PDF de Fin del día que puedes imprimir y proporcionar a la empresa de transporte. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. El archivo puede o no enviarse electrónicamente, consulta Fin del día (versión electrónica).

ShipStation puede imprimir el logotipo de la tienda en las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte. Es posible que la marca de la etiqueta no esté disponible para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

ShipStation puede imprimir información en la etiqueta como un mensaje de etiqueta (configurar en Opciones de documentos para etiquetas). Es posible que la empresa de transporte admita o no los 3 campos de mensaje de etiqueta, así como que los mensajes de etiqueta no estén disponibles para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

Esta empresa de transporte se puede utilizar para crear envíos de varios paquetes, donde se crean varias etiquetas para un solo envío y los paquetes individuales se vinculan en un solo registro de envío con un número de seguimiento principal.

Puedes conectar esta empresa de transporte a ShipStation varias veces utilizando cuentas diferentes y elegir qué cuenta se utilizará para crear cada envío.

Cubic Pricing con Endicia

Las tarifas por tamaño cúbico son ideales para paquetes pequeños y pesados, ya que el precio se basa en el volumen del paquete y no en el peso. Será elegible cualquier paquete que mida 0.50 pies cúbicos o menos y pese 20 libras o menos .

Para recibir tarifas cúbicas en ShipStation:

  1. Elige un servicio International Priority de USPS.

  2. Elige un tipo de paquete en Paquete.

  3. Ingresa el peso y las dimensiones del paquete.

ShipStation aplicará automáticamente la tarifa por tamaño cúbico siempre que sea más barata que la tarifa prioritaria. Para obtener más información sobre las tarifas por tamaño cúbico de Stamps.com, ponte en contacto con tu representante de cuenta de Stamps.com.

Servicios nacionales de DHL eCommerce (LEGACY)

Importante

En esta sección, explica cómo conectarte y usar las opciones de envío nacional de DHL eCommerce en ShipStation a través de Endicia.

Si conectas una cuenta de DHL eCommerce a ShipStation después del 27 de septiembre de 2019, revisa el proceso de conexión actualizado en nuestro artículo sobre DHL eCommerce.

Si tienes una cuenta en DHL eCommerce para envíos nacionales, conéctala a tu cuenta de Endicia y usa la integración con Endicia para crear etiquetas de envío de DHL eCommerce en ShipStation.

Para agregar las opciones de envío nacional de DHL eCommerce a ShipStation, sigue los siguientes pasos:

  1. Ponte en contacto con Endicia para agregar tu cuenta de DHL eCommerce a tu cuenta de Endicia.

  2. Conecta tu cuenta de Endicia a ShipStation.

  3. Cuando la cuenta esté conectada, ve a Configuración > Envío > Empresas de transporte y logística y haz clic en el enlace Configuración de tu cuenta de Endicia.

  4. Haz clic en la casilla de verificación junto a la opción Habilitar compatibilidad con los servicios de consolidación nacionales como DHL eCommerce y OSM.

  5. Haz clic en Confirmar.

Una vez completados los pasos anteriores, tu cuenta de Endicia contará con los siguientes servicios:

Servicios nacionales

DHL GM BPM Expedited

DHL GM BPM Ground

DHL GM Marketing Parcel Expedited

DHL GM Marketing Parcel Ground

DHL GM Parcel Expedited

DHL GM Parcel Ground

DHL GM Parcel Plus Expedited

DHL GM Parcel Plus Ground

OSM Parcel Select

OSM Parcel Select Lightweight

Nota

OSM es un servicio de consolidación nacional diferente que se ofrece a través de Endicia; sin embargo, los servicios están habilitados en ShipStation junto con DHL eCommerce. Si te interesan los servicios de OSM, ponte en contacto con Endicia para obtener más información.

Cuando uses los servicios de consolidación de Endicia, como DHL eCommerce en ShipStation, recuerda los siguientes puntos:

  • Las tarifas estimadas no están disponibles para los servicios de consolidación de Endicia.

  • Los envíos creados con los servicios de consolidación de Endicia no aparecerán en los formularios de SCAN de USPS.

  • Las opciones de confirmación de firma no están disponibles para los envíos creados con los servicios de consolidación de Endicia.

Detalles adicionales sobre la integración de Endicia

  • USPS no admite la confirmación de firma o firma de adulto para envíos a direcciones internacionales.

  • Los formularios SCAN de USPS se deben crear antes de las 9 p. m., hora local.

  • Los mensajes de etiqueta no están disponibles para los envíos internacionales.

  • A menos que selecciones la opción No pagar el franqueo de este pedido por adelantado, todas las etiquetas de envío de Endicia se pagan por adelantado. Para recibir un reembolso por el franqueo no utilizado, anula la etiqueta de envío dentro de los 28 días posteriores a su creación.

  • Cuando ejecutes un informe de Historial de Saldos de Cuentas, únicamente se puede devolver información de 7 días consecutivos cada vez. Usa el informe para obtener información histórica de la cuenta, pero solo en incrementos de 7 días.

Consejos para la solución de problemas de Endicia

A continuación, se mencionan algunos problemas comunes, posibles causas y consejos para la resolución de problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

Los números de seguimiento de los envíos de First Class Mail International (FCMI) no se envían a la tienda virtual ni a los clientes.

El número de seguimiento que se brinda para los envíos de FCMI no siempre es completamente rastreable y, a menudo, no ofrece ningún dato de seguimiento adicional luego de que el envío sale del país. Dado que estos números de seguimiento no siempre brindan información completa sobre la entrega, ShipStation los considera "no rastreables" y, por defecto, no los incluye en las notificaciones.

Qué hacer: Para incluir los números de seguimiento de FCMI en las notificaciones, ve a Configuración > Envío > Configuración internacional y habilita la opción Enviar número de seguimiento no rastreable a las tiendas virtuales en la parte inferior de la página.

A pesar de lo expresado en la configuración, se aplica tanto a las notificaciones del mercado como a las del cliente.

¿Cómo restablezco la contraseña de mi cuenta de Endicia desde ShipStation?

Si necesitas restablecer la contraseña de tu cuenta de Endicia, puedes hacerlo desde ShipStation.

Endicia ya no requiere que uses una "frase de acceso" además de la contraseña de tu cuenta de Endicia. Aunque los campos en ShipStation están etiquetados como "frase de acceso", en realidad, estás restableciendo la contraseña de tu cuenta de Endicia.

  1. Ve a Configuración > Envíos> Empresas de transporte> Tus cuentas de empresas de transporte. Luego, elige la Configuración de las empresas de transporte para tu cuenta de Endicia.

  2. Selecciona Contraseña cambiada.

  3. Ingresa la contraseña actual de tu cuenta de Endicia en el campo Frase de acceso actual.

  4. Ingresa una nueva contraseña en los campos Nueva frase de acceso y Reingresar nueva frase de acceso.

    Tu nueva contraseña de Endicia debe incluir un carácter especial.

  5. Haz clic en Confirmar.

Cambié mi contraseña de Endicia fuera de ShipStation. ¿Cómo la actualizo en ShipStation?

Sugerimos que solo restablezcas la contraseña de tu cuenta de Endicia dentro de ShipStation para evitar problemas con ShipStation relacionados con Endicia.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío nacionales.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío internacionales.

ShipStation enviará las declaraciones de aduana internacionales de forma electrónica a la empresa de transporte.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de devolución nacionales.

ShipStation mostrará las tarifas de envío estimadas para la empresa de transporte en función de la información de la cuenta conectada y los detalles del envío.

El seguro de envío, proporcionado por la empresa de transporte seleccionada, se puede agregar al envío en ShipStation. Este seguro sería adicional a cualquier cobertura predeterminada ya proporcionada por esa empresa de transporte.

Las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte incluirán un número de seguimiento que se puede utilizar para ver el estado del envío en el sitio web de seguimiento de la empresa de transporte. Es posible que el seguimiento no esté disponible para todos los servicios de envío.

Cuando el seguimiento esté disponible, ShipStation rastreará automáticamente el estado del envío y actualizará el estado del seguimiento en la pestaña Envíos. Esta función permite otras funciones avanzadas de ShipStation, como las notificaciones demoradas y la Página de seguimiento con branding.

ShipStation realizará los manifiestos de los envíos del día para la empresa de transporte y enviará el manifiesto electrónicamente. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. Es posible que un archivo para imprimir esté disponible o no cuando se envíe electrónicamente; consulta Fin del día (PDF).

ShipStation puede realizar los manifiestos de los envíos del día para la empresa de transporte y crear un PDF de Fin del día que puedes imprimir y proporcionar a la empresa de transporte. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. El archivo puede o no enviarse electrónicamente, consulta Fin del día (versión electrónica).

ShipStation puede imprimir el logotipo de la tienda en las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte. Es posible que la marca de la etiqueta no esté disponible para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

ShipStation puede imprimir información en la etiqueta como un mensaje de etiqueta (configurar en Opciones de documentos para etiquetas). Es posible que la empresa de transporte admita o no los 3 campos de mensaje de etiqueta, así como que los mensajes de etiqueta no estén disponibles para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

Esta empresa de transporte se puede utilizar para crear envíos de varios paquetes, donde se crean varias etiquetas para un solo envío y los paquetes individuales se vinculan en un solo registro de envío con un número de seguimiento principal.

Puedes conectar esta empresa de transporte a ShipStation varias veces utilizando cuentas diferentes y elegir qué cuenta se utilizará para crear cada envío.