Shipwire

Shipwire es una solución de logística mundial que almacenará tus productos y los enviará a tus clientes. La integración de ShipStation con Shipwire te permite enviar solicitudes a Shipwire para que sepan qué enviar y dónde enviarlo. La integración de Shipwire está disponible para las cuentas de ShipStation en todos los países.

Si aún no tiene una cuenta, ve a la página de registro de Shipwire para registrarte.

Requisitos de integración de Shipwire

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta activa de Shipwire.

  • La dirección de correo electrónico de tu cuenta de Shipwire

  • La contraseña de tu cuenta de Shipwire

Conectar una cuenta de Shipwire a ShipStation

Para conectar tu cuenta de Shipwire a ShipStation:

  1. Selecciona Shipwire y haz clic en Conectar.

    Logotipo de Shipwire
  2. Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña de Shipwire.

  3. Haz clic en Conectar.

Advertencia

ShipStation no valida la dirección de correo electrónico ni la contraseña de Shipwire durante el proceso de conexión. Por lo tanto, es posible habilitar la integración de Shipwire utilizando una dirección de correo electrónico o contraseña no válidas sin ver ningún error hasta que ShipStation intente obtener tarifas o enviar una solicitud de logística. Si ingresas una dirección de correo electrónico o contraseña no válidas, deberás eliminar Shipwire y volver a agregarla con una dirección de correo electrónico y una contraseña válidas.

Funciones disponibles para Shipwire

La integración de ShipStation con Shipwire admite las siguientes funciones estándar:

Funciones habilitadas para soporte de Shipwire

El servicio de asistencia de ShipStation puede habilitar las siguientes opciones adicionales:

Función

Descripción

Solicitar logística por inventario insuficiente

De forma predeterminada, ShipStation no enviará solicitudes de logística a Shipwire si el producto no tiene existencias suficientes en Shipwire.

Si esta configuración está habilitada, ShipStation enviará solicitudes de logística a Shipwire independientemente de los niveles de existencias actuales. Estas solicitudes de logística se establecerán en estado Pendiente/En espera en Shipwire.

Servicios disponibles

  • Servicio terrestre

  • 1 día

  • 2 días

  • Carga

  • Económica internacional

  • Estándar internacional

  • PL internacional

  • PM internacional

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío nacionales.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío internacionales.

ShipStation enviará las declaraciones de aduana internacionales de forma electrónica a la empresa de transporte.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de devolución nacionales.

ShipStation mostrará las tarifas de envío estimadas para la empresa de transporte en función de la información de la cuenta conectada y los detalles del envío.

El seguro de envío, proporcionado por la empresa de transporte seleccionada, se puede agregar al envío en ShipStation. Este seguro sería adicional a cualquier cobertura predeterminada ya proporcionada por esa empresa de transporte.

Las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte incluirán un número de seguimiento que se puede utilizar para ver el estado del envío en el sitio web de seguimiento de la empresa de transporte. Es posible que el seguimiento no esté disponible para todos los servicios de envío.

Seguimiento automático

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y enviar el manifiesto electrónicamente. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. Es posible que un archivo para imprimir esté disponible o no cuando se envíe electrónicamente; consulta Fin del día (PDF).

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y crear un PDF imprimible del manifiesto para proporcionar al transportista. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. El archivo puede o no enviarse electrónicamente, consulta Fin del día (versión electrónica).

ShipStation puede imprimir el logotipo de la tienda en las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte. Es posible que la marca de la etiqueta no esté disponible para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

ShipStation puede imprimir información en la etiqueta como un mensaje de etiqueta (configurar en Opciones de documentos para etiquetas). Es posible que la empresa de transporte admita o no los 3 campos de mensaje de etiqueta, así como que los mensajes de etiqueta no estén disponibles para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

Esta empresa de transporte se puede utilizar para crear envíos de varios paquetes, donde se crean varias etiquetas para un solo envío y los paquetes individuales se vinculan en un solo registro de envío con un número de seguimiento principal.

Puedes conectar esta empresa de transporte a ShipStation varias veces utilizando cuentas diferentes y elegir qué cuenta se utilizará para crear cada envío.

Notas de integración de Shipwire

  • ShipStation no puede controlar la empresa de transporte, el servicio de envío o el tipo de paquete específicos que Shipwire utilizará para entregar tus productos a los clientes. Shipwire elegirá la empresa de transporte, el servicio y el paquete óptimos en función de los productos que se envían, el destino y la configuración de tu cuenta de Shipwire.

  • ShipStation solo puede recibir y almacenar un solo número de seguimiento para una entrega de Shipwire. Si Shipwire utilizó una empresa de transporte que admite el envío de varios paquetes, ShipStation recibirá un número de seguimiento maestro que puede usarse para todos los paquetes del envío. Si Shipwire utilizó una empresa de transporte que no admite el envío de varios paquetes, ShipStation solo almacenará y usará el primer número de seguimiento.

  • Las tarifas de UPS aún no están disponibles en la Calculadora de tarifas.

Consejos para solucionar problemas de Shipwire

A continuación, se mencionan algunos problemas comunes, posibles causas y consejos para la resolución de problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

Error: SKU no reconocido

Qué significa: Shipwire no ha podido identificar el SKU que ShipStation está enviando en la solicitud de logística. Por lo general, esto ocurre porque el SKU en el canal de venta no coincide con el SKU utilizado en Shipwire.

Qué hacer: Edita los valores predeterminados del producto y establece el SKU de logística para que coincida con el SKU del producto en Shipwire. ¡Asegúrate de aplicar los cambios a los pedidos abiertos!

Ventana Detalles del producto independiente con el campo SKU de logística resaltado

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío nacionales.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío internacionales.

ShipStation enviará las declaraciones de aduana internacionales de forma electrónica a la empresa de transporte.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de devolución nacionales.

ShipStation mostrará las tarifas de envío estimadas para la empresa de transporte en función de la información de la cuenta conectada y los detalles del envío.

El seguro de envío, proporcionado por la empresa de transporte seleccionada, se puede agregar al envío en ShipStation. Este seguro sería adicional a cualquier cobertura predeterminada ya proporcionada por esa empresa de transporte.

Las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte incluirán un número de seguimiento que se puede utilizar para ver el estado del envío en el sitio web de seguimiento de la empresa de transporte. Es posible que el seguimiento no esté disponible para todos los servicios de envío.

Seguimiento automático

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y enviar el manifiesto electrónicamente. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. Es posible que un archivo para imprimir esté disponible o no cuando se envíe electrónicamente; consulta Fin del día (PDF).

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y crear un PDF imprimible del manifiesto para proporcionar al transportista. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. El archivo puede o no enviarse electrónicamente, consulta Fin del día (versión electrónica).

ShipStation puede imprimir el logotipo de la tienda en las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte. Es posible que la marca de la etiqueta no esté disponible para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

ShipStation puede imprimir información en la etiqueta como un mensaje de etiqueta (configurar en Opciones de documentos para etiquetas). Es posible que la empresa de transporte admita o no los 3 campos de mensaje de etiqueta, así como que los mensajes de etiqueta no estén disponibles para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

Esta empresa de transporte se puede utilizar para crear envíos de varios paquetes, donde se crean varias etiquetas para un solo envío y los paquetes individuales se vinculan en un solo registro de envío con un número de seguimiento principal.

Puedes conectar esta empresa de transporte a ShipStation varias veces utilizando cuentas diferentes y elegir qué cuenta se utilizará para crear cada envío.