ShipStation es una aplicación certificada de UPS Ready® que te permite obtener tarifas y crear etiquetas de envío nacionales e internacionales utilizando tus tarifas de envío negociadas de UPS. Además, UPS ofrece opciones de sostenibilidad como facturas electrónicas y su programa Carbon Neutral
Las cuentas con sede en EE. UU. también tienen acceso a través de ShipStation a opciones de consolidación de UPS como UPS Mail Innovations.
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UPS se ha actualizado a un nuevo protocolo de seguridad llamado OAuth 2.0, que requiere que todas las plataformas de envío con una conexión UPS vuelvan a autenticar sus cuentas. Para obtener más información sobre este cambio, visita nuestro artículo Cómo volver a autorizar tu cuenta de UPS.
Requisitos de conexión:
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Una cuenta activa de UPS.
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Tu número de cuenta UPS, código postal y código de país de la cuenta
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Debido a las recientes actualizaciones de la conexión de UPS, debes tener la versión más reciente de ShipStation para conectar tu cuenta de UPS.
Si no estás seguro de si estás utilizando ShipStation Legacy, revisa nuestro artículo ¿Qué es ShipStation Legacy? .
Requisitos internacionales:
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Debes incluir tres copias de la factura comercial con tus envíos internacionales si no tienes habilitado el envío electrónico en tu cuenta de UPS.
Para conectar tu cuenta de UPS a ShipStation:
🇺🇸 🇨🇦 Tu complemento Your Carriers
Para las cuentas de ShipStation ubicadas en EE. UU. y Canadá, ciertos planes requerirán que habilites el complemento Your Carriers antes de poder conectar tus cuentas de empresas de transporte. Si aún no lo has habilitado, se te pedirá que lo hagas antes de que puedas conectar tus cuentas.
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Haz clic en el botón Agregar operador.
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Introduce UPS en el campo de búsqueda y, a continuación, selecciona UPS.
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Ingresa el apodo de tu cuenta (esto te ayuda a identificar tu cuenta en ShipStation, número, código postal y código de país de la cuenta. Haz clic en Conectar.
Se te dirigirá al sitio de UPS para iniciar sesión en tu cuenta.
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Ingresa tu nombre de usuario o correo electrónico, acepta los términos y condiciones de UPS y haz clic en Continuar.
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Ingresa tu contraseña y haz clic en Inicia sesión.
Verás que UPS se ha añadido como empresa de transporte en la pestaña Tus cuentas de empresas de transporte.
La integración de ShipStation con UPS es compatible con estas funciones estándar:
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Función |
¿Compatible? |
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EE. UU., Canadá, Reino Unido, UE: Australia y Nueva Zelanda: |
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Seguimiento automático |
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*Requiere que el EDI o la factura electrónica esté habilitada en la cuenta de UPS.
La integración de ShipStation con UPS permite estas funciones adicionales:
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Función |
Descripción |
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Empresa de transporte facturada |
UPS te factura solo las etiquetas que utilizas, mismas que se facturan mensualmente en tu cuenta UPS. UPS no realiza ningún cargo en tu cuenta en el momento de la creación de la etiqueta. Las etiquetas de UPS que crees en ShipStation que NO se utilicen para enviar un paquete no se facturarán a tu cuenta. Sin embargo, es posible que desees anular las etiquetas que no utilizas para mejorar la precisión de tus registros de envío. |
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Habilitar tarifas negociadas |
Para ver tus tarifas negociadas, primero debes habilitarlas en tu cuenta de UPS en ShipStation. Necesitarás tu factura más reciente de UPS para completar este proceso. Ve a |
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Intercambio electrónico de datos (EDI) |
Comunícate con UPS para habilitar EDI para tu cuenta de UPS a través de una factura electrónica. Una vez habilitado, ShipStation enviará automáticamente la información de aduana electrónicamente a través del servicio EDI de UPS. Si ShipStation no puede enviar información de aduana a través de EDI (ya sea porque no está habilitada para tu cuenta de UPS o porque el país de destino no admite EDI), deberás imprimir los formularios aduaneros necesarios e incluirlos con el envío. |
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Programa Carbon Neutral de UPS |
De forma predeterminada, todas las cuentas de UPS conectadas a ShipStation se inscriben automáticamente en el programa Carbon Neutral. Si no deseas participar en el programa Carbon Neutral, desactiva esta opción en tu Configuración de UPS en ShipStation. |
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Facturación de terceros y destinatarios |
Esta opción te permite asignar la facturación a una cuenta de UPS de terceros o destinatarios. Utiliza Otras opciones de envío en ShipStation para cambiar la facturación de un envío. Debes introducir el número de cuenta y el código postal de la cuenta de terceros. La cuenta de terceros también debe permitir la facturación de terceros. Obtén información sobre cómo aplicar la facturación de terceros a los envíos. Consulta el artículo Facturación de terceros en envíos internacionales de UPS en Detalles Adicionales para obtener información sobre Flete por cobrar (F/C) y Libre a domicilio (F/D). |
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Facturar aranceles e impuestos al pagador de los gastos de envío (DDP) |
Habilita esta opción para cobrar aranceles e impuestos en nombre de tus clientes internacionales. Si utilizas esta opción con la facturación de terceros o destinatarios, la cuenta a la que se factura será responsable de los aranceles e impuestos. Consulta el artículo Facturar aranceles internacionales al pagador de cargos de envío para obtener más información. |
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Agregar N.º de orden de compra y n.º de factura a las facturas comerciales |
ShipStation puede agregar automáticamente el número de orden de compra y el número de factura a los campos correspondientes en una factura comercial si agregas texto específico a los campos personalizados 2 y 3 en el pedido. Copia el siguiente texto para cada campo, pero reemplaza el texto en cursiva con el número de orden de compra o el número de factura real de tu cliente.
Los números aparecerán en los campos correspondientes de tu factura comercial: |
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Entrega en día sábado |
Habilita esta opción para garantizar la entrega de paquetes los sábados. Debes seleccionar esta opción para garantizar la entrega los sábados. Si no se selecciona esta opción, el paquete no será elegible para un reembolso de la Garantía de servicio de UPS, incluso si la fecha de entrega estimada muestra una entrega estimada el sábado. A partir del 6 de febrero de 2024, UPS Standard incluye la entrega residencial en sábado para los envíos al área metropolitana de Toronto* cuando se realicen desde Canadá o EE. UU. (ampliación a Montreal, Laval, Calgary y el área metropolitana de Vancouver en marzo de 2024). No necesitas habilitar la opción Entrega los sábados para estos envíos. Los envíos estándar de UPS no son elegibles para la garantía de entrega. * La elegibilidad se basa en el código postal de origen, el territorio del servicio de entrega en sábado definido por UPS y la clasificación de la dirección residencial o las ubicaciones disponibles de UPS Access Point®. Los orígenes y destinos elegibles se expandirán a lo largo de 2024. Visita la Página de UPS de entrega los sábados para obtener más información. |
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Envío con hielo seco |
Habilita esta opción para que UPS sepa que el paquete contiene hielo seco. Visita la página de refrigerantes de UPS para obtener más información. |
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Envío de alcohol |
Si tu cuenta de UPS está autorizada a enviar alcohol, puedes crear tus etiquetas en ShipStation. No hay ninguna opción "contiene alcohol" para seleccionar envíos de UPS en ShipStation. Sin embargo, UPS requiere que uses la opción Confirmación de firma de adulto. El paquete también debe incluir una etiqueta especial de envío de bebidas alcohólicas que indique que el envío contiene alcohol (esta etiqueta no es proporcionada por ShipStation). Revisa las pautas de UPS para el envío de alcohol y analiza los requisitos con el administrador de tu cuenta de UPS para asegurarte de que tus envíos de alcohol cumplan con todos los requisitos de UPS. |
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Manejo adicional |
Habilita esta opción para informar a UPS que el paquete requerirá un manejo especial. Visita la Página de Manejo Adicional de UPS para obtener más información y conocer las restricciones. |
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🇺🇸 🇨🇦 Precios de UPS Ground |
Las cuentas con sede en Estados Unidos y Canadá pueden habilitar UPS Ground con precios de flete. Después de agregar tu cuenta de UPS a ShipStation, habilita los precios de Ground Freight en la ventana emergente Configuración de UPS. Cuando utilizas esta opción, deberás asignar un Código de clasificación de carga en Otras opciones de envío para el envío. UPS Ground con precio de flete solo está disponible para envíos de UPS de paquetes múltiples que utilizan el servicio de envío UPS® Ground. |
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🇺🇸 Servicios de consolidación de UPS |
Las cuentas con sede en EE. UU. pueden habilitar los servicios de consolidación de UPS para su uso en ShipStation. Revisa la sección sobre Servicios de consolidación de UPS a continuación para obtener más información. |
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🇺🇸 Es compatible con las tarifas de Unishippers |
ShipStation puede mostrar tarifas cuando usas una cuenta UPS obtenida a través de Unishippers, el revendedor de franqueo de UPS. Consulta la sección de este artículo sobre Unishippers a continuación para obtener más información. |
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🇺🇸 UPS Shipper Release |
Las cuentas con sede en EE. UU. pueden habilitar UPS Shipper Release para permitir que el conductor que realiza la entrega deje el paquete sin obtener una firma. Inicia sesión en UPS y habilita UPS My Choice® para autorizar la liberación de tus paquetes. |
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🇺🇸 🇨🇦 🇬🇧 🇩🇪 Retirar en la entrega |
Las cuentas con sede en EE. UU., Canadá, Reino Unido y Alemania admiten el cobro en destino (C.O.D.). Habilita Cobrar en destino para que UPS cobre los fondos al destinatario cuando UPS entregue el paquete. Visita la página de UPS Collect on Delivery para obtener más información. |
Al ingresar el peso y las dimensiones de tu envío en ShipStation, deben reflejar con precisión el tamaño del paquete para que la tarifa devuelta a ShipStation sea la tarifa que realmente se te cobra por el envío. Si las dimensiones ingresadas en ShipStation no reflejan las dimensiones reales del paquete enviado, se te pueden aplicar tarifas adicionales de UPS.
¡Es responsabilidad del remitente ingresar dimensiones precisas en ShipStation antes de crear la etiqueta para el envío!
Recargos por encima del límite máximo:
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Los paquetes con un peso real de más de 150 libras, o que superen las 108 pulgadas de largo, o que superen un total de 165 pulgadas de largo más contorno [(2 x de ancho) + (2 x de alto)] combinados, según se mide para determinar su peso facturable, no se aceptan para su transporte.
Si UPS encuentra paquetes que superan estos límites en el sistema UPS, los envíos están sujetos a cargos adicionales. UPS se reserva el derecho, a su exclusivo e ilimitado criterio, de devolver dichos paquetes a la empresa de transporte con cargo al remitente.
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El recargo por encima del límite máximo es de $920.00 por paquete para envíos procedentes de Estados Unidos o Canadá. Consulta la Guía de tarifas y servicios diarios de UPS para obtener los detalles más actualizados sobre este recargo para envíos procedentes de otros países.
También puedes consultar los Términos y condiciones del servicio de aranceles de UPS para obtener más información sobre los recargos.
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🇺🇸 Arancel para UPS Estados Unidos/Términos y condiciones de servicio
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🇨🇦 Arancel para UPS Canadá /Términos y condiciones de servicio
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🇬🇧 Arancel para UPS Reino Unido/Términos y condiciones de servicio
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🇦🇺 🇳🇿 Arancel para UPS Australia y Nueva Zelanda/Términos y condiciones de servicio
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🇫🇷 Arancel para UPS Francia/Términos y condiciones de servicio
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🇩🇪 Arancel para UPS Alemania/Términos y condiciones de servicio
Para las cuentas con sede en EE. UU. y Canadá, al utilizar servicios que admiten etiquetas con branding, el logotipo de la tienda que cargaste en la configuración de branding de tu tienda aparecerá en la esquina inferior derecha de la etiqueta de envío de UPS.
Para los servicios que admiten mensajes de etiqueta, el mensaje de etiqueta 1 se imprimirá en el primer campo Trx Ref No. Los mensajes de etiqueta 2 y 3 se combinarán e imprimirán en el segundo campo N.º de referencia de la etiqueta.
Etiquetas de devolución de UPS
Los mensajes de etiqueta no aparecerán en las etiquetas de devolución de ShipStation.
Si tienes una cuenta UPS a través del distribuidor de franqueo Unishippers (disponible solo para remitentes con sede en Estados Unidos), puedes configurar tu cuenta para que tus tarifas de Unishippers se muestren en ShipStation. Esta es una guía paso a paso sobre cómo habilitar las tarifas de Unishippers para verlas en ShipStation.
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Conecta tu cuenta de UPS de Unishippers a ShipStation como lo harías con una cuenta de UPS estándar.
Tarifas de Unishipper
Cuando conectes la cuenta de UPS a ShipStation, no selecciones la opción Habilitar tarifas negociadas. Las tarifas de Unishippers no se cargan directamente en la cuenta de UPS, por lo que esta opción no funcionará como se esperaba.
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Ve al formulario de registro de solicitud de tarifa de Unishippers, luego completa y envía el formulario con la información de tu cuenta de Unishippers.
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Ve a la página de Configuración de la cuenta de Unishippers (asegúrate de haber iniciado sesión en ShipStation antes de hacer clic en el enlace).
Ingresa tu número de cliente de Unishipper, así como la contraseña y el nombre de usuario que creaste en el paso anterior.
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Haz clic en Habilitar Unishippers.
Después de completar los pasos anteriores, debes ver este mensaje: "¡Listo! Se han actualizado tus ajustes de integración de Unishippers."
Por lo tanto, verás las tarifas de tu cuenta de Unishippers cuando obtengas tarifas para tus envíos de UPS.
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Los formularios de fin de día de UPS (también conocidos como formularios PLD) no están disponibles en ShipStation. Como socio certificado de UPS, ShipStation envía toda la información de envío electrónicamente a UPS cuando se crean etiquetas, por lo que no se necesita ningún proceso de Fin del día ni formulario PLD.
Si necesitas un manifiesto con fines de mantenimiento de registros, puedes crear un manifiesto de envío genérico con solo ir a
Opiniones > Informes > Manifiesto de envíoy activar el informe para tus envíos de UPS. -
🇦🇺 🇳🇿 Las tarifas para UPS aún no están disponibles en el navegador de tarifas para las cuentas con sede en Australia o Nueva Zelanda.
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Las etiquetas creadas a través de ShipStation no aparecerán en tu historial de envíos en UPS.com.
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UPS solo mostrará la línea de dirección 1 de las direcciones de envío y devolución. La información de la dirección secundaria (como un apartamento o número de suite) debe agregarse a la línea de dirección 1.
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La línea 1 de la dirección del destinatario tiene un límite de 30 caracteres. Cuando el campo Dirección 1 del destinatario excede este límite, ShipStation se ajustará automáticamente a la línea 2 de la dirección.
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No se permite el envío de mercancías peligrosas cuando se creen etiquetas de UPS en ShipStation. Si envías mercancías peligrosas, debes hacerlo directamente a través de UPS.
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Para enviar armas de fuego o partes de armas de fuego con UPS, debes firmar un contrato con tu representante de cuenta. Ten en cuenta que el envío de armas de fuego o piezas de armas de fuego no está permitido cuando se utiliza UPS desde los servicios de ShipStation. Debes utilizar tu propia cuenta UPS conectada.
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Formularios de aduana: UPS tiene un límite de 35 caracteres en las descripciones de los artículos. En el formulario de aduanas, UPS mostrará los primeros 35 caracteres de la descripción del artículo. Los caracteres adicionales no aparecerán.
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Puedes importar tu libreta de direcciones de UPS Worldship® a ShipStation siguiendo las instrucciones de nuestro artículo de ayuda Transferir libreta de direcciones de UPS Worldship® a ShipStation.
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UPS se reserva el derecho de ajustar qué servicios son elegibles para reembolsos de servicio garantizados (GSR) y qué servicios reciben tarifas de servicio adicionales.
Para obtener la información más actualizada sobre GSR, consulta la página de Garantía de servicio de UPS, la página de Alertas de servicio de UPS o el Centro de recursos Covid-19 de ShipStation.
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Facturación a terceros en envíos internacionales de UPS: uno de dos posibles códigos aparecerá en la Etiqueta UPS para Facturación a terceros en envíos internacionales cuando factures aranceles e impuestos al pagador de los cargos de envío (DDP). Los códigos UPS se refieren a quién paga los cargos de facturación y dependerán de la ubicación de la cuenta:
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Flete por cobrar (F/C): El destinatario del paquete en el país de destino del envío paga todos los cargos (aranceles e impuestos) del envío. También es posible que pague un tercero ubicado en el país de destino.
Con Flete por cobrar (F/C), si la cuenta de facturación de terceros se encuentra fuera del país de destino, ShipStation no puede facturar aranceles e impuestos a esa cuenta de facturación de terceros.
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Domicilio gratuito (F/D): La cuenta del remitente, un tercero en el país de origen del envío o un tercero en un tercer país paga todos los cargos (derechos e impuestos) del envío.
Con Libre a domicilio (F/D), el uso de una cuenta de facturación de terceros ubicada dentro del país de destino del envío permitirá a ShipStation facturar impuestos y aranceles a esa cuenta de facturación de terceros.
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Ten en cuenta que la Facturación de terceros con UPS solo está disponible cuando usas tu propia cuenta de UPS. No está disponible cuando se utiliza UPS desde ShipStation.
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🇺🇸 Validación de direcciones para cuentas con sede en Estados Unidos: ShipStation utiliza la herramienta de validación de direcciones Stamps.com para determinar si una dirección es residencial o comercial. Dado que UPS determina el estado de la dirección residencial y comercial a través de su propia base de datos, a veces hay casos en que el tipo de dirección determinado en ShipStation no coincide con la determinación de UPS para la misma dirección. Esta falta de coincidencia puede causar que la estimación de la tarifa difiera del monto real que UPS te factura por el envío.
Validación de direcciones en todos los demás países: la herramienta de validación de direcciones de ShipStation no puede determinar si una dirección se considera residencial o comercial, por lo que todas las direcciones se tratan como direcciones comerciales. Esto puede provocar que las tarifas estimadas sean incorrectas para algunos envíos residenciales de UPS.
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🇺🇸 Informes de alto valor de UPS: Si el envío tiene un valor declarado superior a $1,000,00 USD, UPS devolverá un Informe de alto valor a ShipStation.
Consulta nuestro artículo de ayuda Generar un informe de alto valor de UPS para obtener más información sobre cómo imprimir y otros requisitos.
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🇺🇸 Los servicios de valor agregado de UPS NRI y UPS World Ease no son compatibles con ShipStation.
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🇺🇸 UPS® Ground Saver no disponible: UPS® Ground Saver solo está disponible cuando se realiza un envío con UPS desde ShipStation. No está disponible con tu propia cuenta de UPS.
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🇺🇸 🇨🇦 UPS Smart Pickup no está disponible para envíos UPS creados a través de ShipStation.
A continuación, se mencionan algunos problemas comunes, posibles causas y consejos para la resolución de problemas.
Esta tabla proporciona los errores más comunes que puedes experimentar al intentar conectar tu cuenta de UPS a ShipStation, junto con posibles soluciones.
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Error |
Solución |
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Error: Estado de cuenta inválido |
Qué significa esto: la cuenta no estuvo activa durante un período prolongado. Qué hacer: comunícate directamente con UPS para reactivar la cuenta. |
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Error: la solicitud no se puede procesar, comunícate con Atención al Cliente de UPS al 1-XXX-XXX-XXXX |
Qué significa esto: se trata de un problema relacionado con la facturación o con otra cuenta de UPS. Qué hacer: comunícate con UPS al número proporcionado y deja un correo de voz con tu información de contacto si nadie responde. Por lo general, otros departamentos de UPS no pueden ayudar con este error. |
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Error: las entradas PostalCode y/o CountryCode no coinciden con las asociadas con AccountNumber |
Qué significa esto: la dirección ingresada no coincide con la información de contacto principal de la cuenta. Qué hacer: inicia sesión en UPS.com para recabar la información de dirección requerida. |
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Error: no se pueden verificar las tarifas negociadas. Revisa la información de la factura y vuelve a enviarla |
Qué significa esto: factura inválida o la cuenta no tiene acceso a las tarifas negociadas. Qué hacer: si aún no tienes acceso a las tarifas negociadas, no selecciones la opción Habilitar tarifas negociadas. Si no tienes una factura reciente, debes consultar con el departamento de cuentas por pagar de UPS. También puedes obtener ayuda con la facturación en línea o llamar al Departamento de Facturación de UPS para solicitar un duplicado de la factura. |
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Error: la solicitud no se puede autorizar debido a que la factura no se encuentra en el sistema de facturación de UPS |
Qué significa esto: información de factura inválida o factura obsoleta. Qué hacer: si no tienes una factura reciente, debes consultar con el departamento de cuentas por pagar de UPS. También puedes obtener ayuda con la facturación en línea o llamar al Departamento de Facturación de UPS para solicitar un duplicado de la factura. |
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Error: la solicitud no puede ser autorizada debido a que la cuenta está bloqueada, por favor, inténtalo de nuevo después de 24 horas |
Qué significa esto: intentó registrarse con información de factura inválida demasiadas veces. Qué hacer: ponte en contacto con UPS directamente para desbloquear la cuenta. Asegúrate de tener la información de factura correcta para futuros intentos. |
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Error: número de remitente faltante o inválido |
Qué significa esto: error en el número de cuenta de UPS introducido. Qué hacer: verifica el número de cuenta ingresado para asegurarte de que no haya espacios y que el número de cuenta sea correcto. |
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Error: registrar servicio web no está disponible temporalmente |
Qué significa esto: ShipStation no puede registrar la cuenta en UPS. Qué hacer: este es un problema temporal que normalmente se relaciona con el mantenimiento del servidor. Consulta la página de estado de ShipStation o ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener actualizaciones. |
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Error: sistema de licencias no disponible |
Qué significa esto: ShipStation no puede registrar la cuenta en UPS. Qué hacer: este es un problema temporal que normalmente se relaciona con el mantenimiento del servidor. Consulta la página de estado de ShipStation o ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener actualizaciones. |
Esta tabla describe los errores más comunes que puedes experimentar al obtener tarifas o crear etiquetas con UPS, junto con sus posibles soluciones:
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Error |
Causa y resolución |
|---|---|
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Error: Falta el número de identificador de recolección de proveedores o no es válido. |
Qué significa: Falta el número de identificación fiscal VOEC (IVA en comercio electrónico) o tiene un formato incorrecto. Qué hacer: Asegúrate de que el número de identificación fiscal VOEC esté presente y sigue este formato de número VOEC (IVA en comercio electrónico): VOEC2345678
Aplícalo en la Configuración internacional dentro de ShipStation y asegúrate de que se agregue al pedido que necesitas procesar. |
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Error: “Cantidad de productos no válida”. |
Qué significa: UPS puede aceptar hasta 100 declaraciones de aduana. Los intentos de enviar 101 declaraciones o más generarán un error. Qué hacer: si tienes más de 100 declaraciones de aduana, debes separarlas en grupos de 100 o menos para procesarlas. Para hacerlo, tendrás que dividir el pedido hasta que cada envío del pedido tenga 100 declaraciones o menos. Una vez que cada envío tenga solo 100 declaraciones, puedes crear una etiqueta para cada envío. Por ejemplo, si el pedido tuviera que dividirse en tres envíos, generarías tres etiquetas. |
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Error: la opción de facturación solicitada no está disponible entre las ubicaciones seleccionadas |
Qué significa esto: este error se produce en las etiquetas internacionales de los paquetes con un valor inferior a 100 euros cuando se selecciona la opción de facturar los impuestos y aranceles al pagador del envío en la sección Otras opciones de envío. UPS no factura aranceles ni impuestos si el valor del envío, incluido el costo del producto y el costo de envío, es inferior a 100 euros por día. UPS bloqueará la creación de la etiqueta debido a que DDP no es aplicable para el envío, ya que ninguno se cargará al destinatario o a la empresa de transporte. Qué hacer: desmarca la opción Facturar impuestos y aranceles al pagador del envío en la sección Otras opciones de envío y luego crea la etiqueta. |
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Error: el ID de usuario está actualmente bloqueado. Inténtalo de nuevo en cinco minutos |
Qué significa esto: las credenciales de acceso de ShipStation están desactualizadas y deben actualizarse. Qué hacer: ve a |
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Error: la solicitud no puede ser autorizada debido a que la cuenta está bloqueada, por favor, inténtalo de nuevo después de 24 horas |
Qué significa esto: las credenciales de acceso de ShipStation están desactualizadas y deben actualizarse. Qué hacer: ve a |
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Error: el accesorio no es válido con la opción seleccionada |
Qué significa esto: tus selecciones de servicio, paquete o envío no son compatibles entre sí. Qué hacer: el servicio y el paquete no son compatibles, o se ha seleccionado "Otra opción" que no está permitida (como Entrega los sábados) para el envío. Elimina las opciones que no estén permitidas para el tipo de envío. |
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Error: la opción de accesorio solicitada no está disponible entre las ubicaciones seleccionadas |
Qué significa esto: estás intentando enviar algo por UPS y has seleccionado la opción Carbon Neutral en la configuración de tu cuenta UPS en ShipStation. El Programa de Envíos UPS Carbon Neutral no está disponible entre todas las ubicaciones. Qué hacer: ve a |
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Error: número de remitente faltante o inválido |
Qué significa: error en el número de cuenta de UPS que se está utilizando para el envío. Qué hacer: Si se ve después de conectar correctamente una cuenta de UPS, este error suele estar relacionado con la facturación de terceros. Verifica que la información de facturación de terceros esté usando una cuenta de UPS válida. |
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Error: falta o no es válido el nombre de empresa en Envío desde |
Qué significa: no hay nombre de empresa en Envío desde. Qué hacer: se requiere el nombre de empresa en Envío desde para algunos envíos de UPS. Agrega un Nombre de empresa a la Dirección de envío desde o agrega un Nombre de empresa en la pestaña Branding de la configuración de la tienda. |
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Error: falta o no es válido el StateProvinceCode en Envío desde |
Lo que esto significa: UPS requiere el código estatal de dos dígitos en lugar del nombre de la ciudad o provincia. Qué hacer: si realizas el envío desde o hacia una dirección en el Reino Unido, intenta sustituir el estado o la provincia por un código de dos letras tal como se encuentra en esta tabla de estados/provincias del Reino Unido (GB). Por ejemplo, utiliza JJ en lugar de Edimburgo. |
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Error: el número de remitente de los Remitentes no se puede utilizar para el envío |
Qué significa esto: problema de facturación o de otro tipo con la cuenta de UPS. Qué hacer: ponte en contacto con UPS directamente para hablar sobre la causa del error y cómo resolverlo. |
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Error: El número seleccionado de paquetes ha superado el límite actual |
Qué significa esto: estás intentando anular la etiqueta maestra para un envío de varios paquetes que contiene más de 20 envíos. Qué hacer: comunícate directamente con UPS para anular las etiquetas. UPS no cobra por el franqueo hasta que escanean los envíos, por lo que no se te cobra por las etiquetas no escaneadas, incluso si no las has anulado. |