Validación de dirección

Un artículo sobre la función Validación de dirección de ShipStation que describe qué bases de datos utiliza, con qué países funciona y qué significan los distintos íconos.

La validación de dirección es el proceso de comparar la dirección del destinatario con una base de datos oficial para asegurarse de que la dirección sea válida. Muchas empresas de transporte no crearán etiquetas para direcciones no válidas y darán un error en ShipStation cuando este sea el caso.

ShipStation realiza la validación de direcciones en cada envío de pedidos hacia y dentro de los países admitidos (enumerados a continuación) e incluso puede corregir automáticamente las direcciones nacionales e internacionales de estos países.

Nota

Para los pedidos de EE. UU., ShipStation valida las direcciones contra la base de datos de validación de direcciones de USPS. Para otros países admitidos, ShipStation valida las direcciones con la base de datos Melissa.

La función de verificación de direcciones de ShipStation admite la validación y corrección de direcciones para los siguientes países:

  • Australia

  • Canadá

  • Francia

  • Alemania

  • Gran Bretaña

  • Israel

  • Italia

  • Noruega

  • España

  • Suecia

  • Estados Unidos

Si bien la validación de la dirección siempre se realizará en los pedidos que se envían a los países mencionados anteriormente, no es necesario que utilices la función de corrección automática de la dirección.

Direcciones validadas

ShipStation muestra un ícono para indicar el estado de validación de la dirección de entrega de un pedido. Este ícono aparece en la cuadrícula de pedidos junto al nombre del destinatario y en la pantalla Detalles del pedido.

Cuadrícula de pedidos:

Detalle de 3 estados de validación diferentes para direcciones de entrega de pedidos. El titular lee: Destinatario, haz una lista de 3 nombres.

Detalles del pedido:

Detalles del pedido. Ejemplo del campo Enviar a. Ícono de dirección comercial y estado Dirección validada en verde

Íconos de validación de dirección

La siguiente tabla proporciona una descripción de lo que significa cada ícono de validación de dirección en ShipStation.

Ícono

Descripción

Ícono de dirección comercial validada: edificio de oficinas ecológico con cuadrados blancos como ventanas.

Dirección nacional validada

El servicio de verificación de dirección ha verificado correctamente la dirección y el país de envío es el mismo que el país de origen de tu cuenta de ShipStation.

Para las cuentas basadas en EE. UU., este ícono también significa que la dirección se trata como una dirección comercial.

Ícono de dirección residencial validada: casa simplificada en verde.

Dirección residencial validada (Solo EE. UU.)

Igual que Dirección nacional validada, excepto que la dirección se considera residencial. Una dirección residencial puede ser elegible para diferentes servicios o tarifas.

ShipStation no puede verificar direcciones como residenciales en el caso de países distintos a Estados Unidos.

Ícono de dirección internacional validada: globo verde.

Dirección internacional validada (solo países admitidos)

El servicio de verificación de dirección ha verificado correctamente la dirección y el país al que se realiza el envío es distinto que el país de origen de tu cuenta de ShipStation.

Ícono de​​"Dirección no verificada" o "Dirección no encontrada". Marca de pregunta blanca dentro de un círculo negro. ​

Dirección no verificada o Dirección no encontrada

Este ícono aparecerá por una de estas dos razones:

  • ShipStation aún no ha realizado la verificación de la dirección. La verificación de dirección se realizará automáticamente cuando un pedido esté en el estado En espera de envío. Si el pedido no está en el estado En espera de envío, es posible que debas verificar manualmente la dirección antes de poder crear una etiqueta.

  • ShipStation realizó la verificación de dirección, pero el país de envío no es compatible, por lo que no se pudo completar la verificación de dirección.

Ícono de​​"Advertencia de verificación de dirección". Signo de exclamación blanco dentro de un triángulo naranja.

Advertencia de verificación de dirección

Los componentes principales de la dirección (dirección 1, ciudad, estado y código postal) se verificaron correctamente, pero falta información o información adicional en la dirección que impide la validación completa.

Por ejemplo, un número de apartamento incluido en la línea de dirección 2 no se puede verificar, o hay texto adicional en la línea de dirección 2 que no es necesario.

Esta advertencia no impedirá que intentes crear una etiqueta. Sin embargo, si el proveedor de franqueo encuentra un error en la dirección, puede rechazar el intento de creación de la etiqueta y proporcionar un error adicional. Si el proveedor de franqueo devuelve errores adicionales, deberás corregir la dirección para crear la etiqueta correctamente.

Ícono de error de verificación de dirección: signo de exclamación blanco dentro de un círculo rojo.

Error de verificación de dirección

El sistema de verificación de dirección encontró un error al intentar validar la dirección, generalmente debido a un valor faltante o no válido, o una combinación de valores, en los campos Ciudad, Estado y Código postal.

Por ejemplo, el campo Ciudad puede estar en blanco o el código postal tiene un formato incorrecto para el país de destino.

Un error de verificación de la dirección no te impedirá intentar crear una etiqueta. Sin embargo, si el proveedor de franqueo encuentra un error en la dirección, puede rechazar el intento de creación de la etiqueta y proporcionar un error adicional. Si el proveedor de franqueo devuelve errores adicionales, deberás corregir la dirección para crear la etiqueta correctamente.

Corrección automática de la dirección

Además de validar las direcciones de entrega, ShipStation también puede estandarizar y corregir automáticamente las direcciones para los países admitidos.

Nota

Para los pedidos de EE. UU., ShipStation valida las direcciones contra la base de datos de validación de direcciones de USPS. Para otros países admitidos, ShipStation valida las direcciones con la base de datos Melissa.

Acerca de la corrección automática de la dirección

  • ShipStation aún validará las direcciones cuando la opción de corrección automática esté desactivada.

  • Cuando se utiliza la función de corrección de direcciones para estandarizar las direcciones de los destinatarios, existe la posibilidad de que la dirección coincidente más cercana en la base de datos de USPS (direcciones de EE. UU.) o en la base de datos Melissa (todos los demás países) no coincida con la dirección de entrega prevista.

    Puedes verificar manualmente las direcciones en estas bases de datos para confirmar la validación o descubrir cuál será la corrección de dirección esperada. Ten en cuenta que para verificar una dirección internacional en la base de datos Melissa, debes crear un usuario e iniciar sesión en su sitio web. Su validación de dirección requiere el uso de créditos (actualmente, recibes un número limitado de créditos complementarios cada mes una vez que te registras).