La validación de dirección es el proceso de comparar la dirección del destinatario con una base de datos oficial para asegurarse de que la dirección sea válida. Muchas empresas de transporte enviarán un error y no se crearán etiquetas para las direcciones inválidas.
ShipStation efectúa la validación de la dirección en cada pedido que se envía a y dentro de los países admitidos (listado a continuación). ShipStation incluso corrige automáticamente las direcciones nacionales e internacionales de estos países admitidos.
Para obtener detalles sobre cómo editar una dirección marcada como no válida, consulta nuestra guía sobre cómo Editar la dirección de destino.
Base de datos de validación de direcciones
Para los pedidos de EE. UU., ShipStation valida las direcciones contra la base de datos de validación de direcciones de USPS. Para otros países compatibles, ShipStation valida direcciones contra la Base de datos Melissa.
La función de verificación de direcciones de ShipStation admite los siguientes países:
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Australia
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Canadá
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Francia
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Alemania
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Gran Bretaña
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Israel
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Italia
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Noruega
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España
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Suecia
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Estados Unidos
Si bien la validación de la dirección siempre se realizará en los pedidos que se envían a los países mencionados anteriormente, no es necesario que utilices la función de corrección automática de la dirección.
ShipStation muestra un icono para indicar el estado de validación de la dirección de entrega de un pedido. Este ícono aparece en la cuadrícula de pedidos junto al nombre del destinatario y en la pantalla Detalles del pedido.
Cuadrícula de pedidos:
Detalles del pedido:
La tabla siguiente proporciona una descripción de lo que significa cada icono de validación de dirección en ShipStation.
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Ícono |
Descripción |
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Dirección nacional validada El servicio de verificación de direcciones ha verificado la dirección con éxito y el país de envío es el mismo que el país de origen de tu cuenta de ShipStation. Para las cuentas basadas en EE. UU., este ícono también significa que la dirección se trata como una dirección comercial. |
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Dirección residencial validada (Solo EE. UU.) Igual que Dirección nacional validada, excepto que la dirección se considera residencial. Una dirección residencial puede ser elegible para diferentes servicios o tarifas. ShipStation no puede verificar direcciones como residenciales para países distintos a Estados Unidos. |
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Dirección internacional validada (solo países admitidos) El servicio de verificación de direcciones ha verificado la dirección correctamente y el país al que se realiza el envío es distinto que el país de origen de tu cuenta de ShipStation. |
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Dirección no verificada o Dirección no encontrada Este ícono aparecerá por una de estas dos razones:
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Advertencia de verificación de dirección Los componentes principales de la dirección (dirección 1, ciudad, estado y código postal) se verificaron correctamente, pero falta información o información adicional en la dirección que impide la validación completa. Por ejemplo, un número de apartamento incluido en la línea de dirección 2 no se puede verificar, o hay texto adicional en la línea de dirección 2 que no es necesario. Esta advertencia no te impedirá intentar crear una etiqueta. Sin embargo, si el proveedor de franqueo encuentra un error en la dirección, puede rechazar el intento de creación de la etiqueta y proporcionar un error adicional. Si el proveedor de franqueo devuelve errores adicionales, deberás corregir la dirección para crear la etiqueta correctamente. |
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Error de verificación de dirección El sistema de verificación de dirección encontró un error al intentar validar la dirección, generalmente debido a un valor faltante o no válido, o una combinación de valores, en los campos Ciudad, Estado y Código postal. Por ejemplo, el campo Ciudad puede estar en blanco o el código postal tiene un formato incorrecto para el país de destino. Un error de verificación de dirección no te impedirá intentar crear una etiqueta. Sin embargo, si el proveedor de franqueo encuentra un error en la dirección, puede rechazar el intento de creación de la etiqueta y proporcionar un error adicional. Si el proveedor de franqueo devuelve errores adicionales, deberás corregir la dirección para crear la etiqueta correctamente. |
Además de validar las direcciones de entrega, ShipStation también puede estandarizar y corregir automáticamente las direcciones para los países admitidos.
Base de datos de validación de direcciones de EE. UU.
Para los pedidos de EE. UU., ShipStation valida las direcciones contra la base de datos de validación de direcciones de USPS. Para otros países compatibles, ShipStation valida direcciones contra la Base de datos Melissa.
La corrección de dirección está habilitada de forma predeterminada y se puede habilitar y deshabilitar por tienda.
Acerca de la corrección automática de la dirección
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ShipStation seguirá validando las direcciones cuando la opción de corrección automática esté deshabilitada.
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Cuando se utiliza la función de corrección de direcciones para estandarizar las direcciones de los destinatarios, existe la posibilidad de que la dirección coincidente más cercana en la base de datos de USPS (direcciones de EE. UU.) o en la base de datos Melissa (todos los demás países) no coincida con la dirección de entrega prevista.
Puedes verificar manualmente las direcciones en estas bases de datos para confirmar la validación o descubrir cuál será la corrección de dirección esperada.
Para verificar una dirección internacional en la base de datos Melissa, debes crear un usuario e iniciar sesión en su sitio web. La validación de su dirección requiere el uso de créditos (actualmente, recibes una cantidad limitada de créditos complementarios cada mes una vez que te registras).