Explica las alertas de pedidos que se encuentran en ShipStation y lo que significan. Instrucciones para ver las alertas de pedidos.
Las alertas de pedido aparecen como un óvalo numerado junto al ícono de Perfil en tu pantalla de ShipStation.Solo para el nuevo diseño, Alertas para combinar pedidos también aparecerá como un número junto al menú desplegable Alertas de pedidos en la barra lateral de tu pantalla Pedidos.
Las alertas de pedidos incluyen:
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Combinar alertas de pedidos: ShipStation detecta múltiples pedidos que podrían enviarse juntos. Esta es la alerta más común.
El ID del cliente y la dirección de envío en los pedidos deben coincidir para que se genere una alerta de combinación de pedidos.
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Nuevos registros de productos: cuando se crea un nuevo registro de producto en ShipStation a partir de un pedido importado.
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Alerta de inventario bajo: el inventario de un producto alcanza el umbral establecido en
Configuración > Configuración de inventario. -
Alertas de reglas de automatización: cuando se ejecuta una regla de automatización y tiene la acción Crear una alerta.
Haz clic en el botón del perfil y elige Ver alertas para ver los detalles sobre las alertas del pedido.
Aparecerá una ventana emergente que mostrará una lista de las alertas.
Desde aquí, puedes hacer clic en el pedido para ver o descartar la(s) alerta(s).
También puedes ver Alertas para combinar envíos a través de la barra lateral de la pestaña Pedidos.
Haz clic en Alertas para pedidos y, a continuación, en Combinar envíos.
Aparecerá un menú emergente que mostrará una lista de las alertas.
Puedes hacer clic en el pedido para verlo, realizar la acción recomendada (en este caso, Combinar envíos) o descartar la(s) alerta(s) por completo.
Descartar alertas
Al descartar una alerta, se descartará permanentemente solo para ese usuario activo. Debido a que esta acción es específica del usuario, los usuarios adicionales también tendrán la opción de ver y descartar las alertas.
Puedes utilizar Reglas de automatización para crear alertas personalizadas que aparecen cuando los pedidos se importan a ShipStation.
Al definir las acciones para la regla de automatización, elige la opción Crear una alerta...
Se te pedirá que escribas el texto de la alerta y que elijas cuánto tiempo debe transcurrir hasta que venza la alerta.Puedes introducir texto sin formato o incluir reemplazos de campo específicos del pedido utilizando datos del pedido al generar el mensaje de alerta.
Los campos de reemplazo disponibles son Nombre de la tienda, Nombre del destinatario, Fecha del pedido y N.º de pedido.Utiliza el ícono de la flecha en el cuadro de texto para seleccionar rápidamente un reemplazo de campo.
Enlaces de reemplazo de campo Nº de pedido
Si utilizas el reemplazo de campo Nº de pedido, el Nº de pedido aparecerá como un enlace que se puede utilizar para navegar hasta el pedido rápidamente.