Explica las alertas de pedidos que se encuentran en ShipStation y lo que significan. Instrucciones para ver las alertas de pedidos.
Las alertas de pedidos aparecen como un óvalo rojo numerado junto al ícono Perfil en la parte superior derecha de la pantalla ShipStation. Solo para el nuevo diseño, Combinar alertas de pedidos también aparecerá como un número junto al menú desplegable Alerta de pedidos en la barra lateral izquierda de la pantalla Pedidos.
Las alertas de pedidos incluyen:
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Combinar alertas de pedidos: ShipStation detecta múltiples pedidos que podrían enviarse juntos. Esta es la alerta más común.
El ID del cliente y la dirección de envío en los pedidos deben coincidir para que se genere una alerta de combinación de pedidos.
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Nuevos registros de productos: cuando se crea un nuevo registro de producto en ShipStation a partir de un pedido importado.
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Alerta de inventario bajo: el inventario de un producto alcanza el umbral establecido en
Configuración > Configuración de inventario. -
Alertas de reglas de automatización: cuando se ejecuta una regla de automatización y tiene la acción Crear una alerta.
Haz clic en el botón del perfil y elige Ver alertas para ver los detalles sobre las alertas del pedido.
Aparecerá una ventana emergente que mostrará una lista de las alertas.
Desde aquí puedes hacer clic en el pedido para ver o descartar las alertas por completo.
También puedes ver Combinar alertas de envío a través de la barra lateral izquierda en la pestaña Pedidos.
Haz clic en Alertas de pedidos y luego en Combinar envíos.
Aparecerá un menú emergente que mostrará una lista de las alertas.
Desde aquí puedes hacer clic en el pedido para verlo, realizar la acción recomendada (aquí, Combinar envíos) o descartar la(s) alerta(s) por completo.
Descartar alertas
Al descartar una alerta, se descartará permanentemente solo para ese usuario activo. Debido a que esta acción es específica del usuario, los usuarios adicionales también tendrán la opción de ver y descartar las alertas.
Puedes utilizar Reglas de automatización para crear alertas personalizadas que aparecen cuando los pedidos se importan a ShipStation.
Al definir las acciones para la regla de automatización, elige la opción Crear una alerta...
Se te pedirá que introduzcas el texto que aparecerá para la alerta y que elijas cuánto tiempo debe transcurrir hasta que se venza la alerta. Puedes ingresar texto sin formato o incluir reemplazos de campo específicos del pedido, que utilizarán datos del pedido al generar el mensaje de alerta.
Los reemplazos de campo disponibles son Nombre de la tienda, Nombre del destinatario, Fecha del pedido y N.º de pedido. Utiliza el ícono de flecha en la esquina inferior derecha del cuadro de texto para seleccionar rápidamente un reemplazo de campo.
Consejo
Si utilizas el reemplazo del campo N.º de pedido, dicho N.º de pedido aparecerá como un enlace que se puede usar para ir rápidamente al pedido.