La impresión de etiquetas es, sin duda, la razón más importante por la que usas ShipStation. Configurar ShipStation para imprimir en una impresora específica de una estación de trabajo específica requiere que el hardware y el software de impresora y ShipStation trabajen juntos.
Los artículos de la sección Configuración de impresión y ShipStation Connect proporcionan detalles sobre la etiqueta y otras configuraciones del documento, así como como las funciones de instalar, iniciar e imprimir con la aplicación de impresión ShipStation Connect.
La impresión en ShipStation requiere que tanto la configuración de ShipStation como las preferencias de tu impresora sean correctas. La forma en que configuras las preferencias de tu impresora varía según el sistema operativo que utilices y el hardware de la impresora que hayas conectado. Para asegurarte de que las preferencias de tu impresora estén configuradas correctamente, consulta nuestro artículo de ayuda Configurar impresoras en MacOS o Configurar impresoras en Windows en la sección Primeros pasos.
Para ayudarte a convertirte rápidamente en un profesional de la impresión de ShipStation, incluimos a continuación algunos conceptos básicos, como terminología de impresión, una lista de impresoras compatibles y etiquetas recomendadas, así como una descripción general del proceso de impresión.
La siguiente terminología utilizada en esta sección se define a continuación para mayor claridad.
estación de trabajo de impresión
El término estación de trabajo de la impresora, en esta guía, se refiere específicamente a la computadora a la que están conectadas tus impresoras a través de USB. La estación de trabajo de la impresora puede ser la misma computadora que usas para acceder a ShipStation, una computadora que se dedica solo a imprimir etiquetas en el almacén o una computadora multiusos.
También puedes tener más de una estación de trabajo para la impresora. Si imprimes con ShipStation Connect, solo necesitas instalarlo en las estaciones de trabajo de la impresora.
Impresora de etiquetas
Tu impresora de etiquetas es cualquier impresora que utilices para imprimir tus etiquetas. Puede ser una impresora térmica de etiquetas, como Zebra o DYMO, o puede ser una impresora de escritorio estándar, como una impresora de inyección de tinta o láser. Incluso puedes usar tu impresora de etiquetas para imprimir otros documentos (como talones de empaque y formularios de aduana) desde ShipStation.
Impresora térmica de etiquetas
Una impresora térmica de etiquetas es una impresora diseñada específicamente para imprimir etiquetas en un papel especial que suele ser autoadhesivo. Estas impresoras utilizan transferencia térmica en lugar de tinta u otros métodos, lo que aumenta enormemente su velocidad y reduce el costo del material con el tiempo.
Impresora estándar
El término Impresora estándar simplemente se refiere a impresoras de escritorio, como impresoras de inyección de tinta o láser. Estas impresoras imprimen en tamaño carta (8.5" x 11") o papel tamaño A4. Puedes utilizar una impresora estándar para imprimir etiquetas en papel normal o en papel especial para etiquetas integradas. O puedes utilizar impresoras estándar solo para otros tipos de documentos, como talones de empaque, listas de opciones y formularios de aduanas.
Controladores de impresora
Los controladores de impresora son la forma en que tus sistemas operativos (Windows o macOS) comunican los datos al hardware de tu impresora conectada. Algunas impresoras requieren que instales controladores específicos antes de poder imprimir, otras no. Los artículos Configurar impresoras en MacOS y Configurar impresoras en Windows te guiarán a través de las opciones disponibles y te vincularán a controladores específicos cuando sea posible.
Opciones de documentos
Este término se refiere específicamente a las opciones disponibles para diferentes tipos de documentos en ShipStation. Estas configuraciones incluyen formato de etiqueta, secuencia de impresión, mensajes de etiqueta y logotipo, entre otros.
Para ver y establecer opciones de documentos, ve a Configuración > Impresión > Configuración de impresión y haz clic en Opciones de documento junto al tipo de documento que deseas modificar.
Preferencias o propiedades de la impresora
Estos términos se refieren a la configuración de la impresora que realizaste en el Panel de control de Windows o en las Preferencias del sistema macOS. Preferencias y propiedades es donde configuras opciones, como el tamaño del papel, grado de oscuridad, puntos por pulgada y velocidad de impresión. Estas configuraciones son independientes de la configuración dentro de ShipStation.
CUPS
CUPS son las siglas de Common Unix Printing System (Sistema de impresión común de Unix), que es la forma de acceder y modificar las preferencias de impresión en macOS. El artículo Configurar impresoras en MacOS proporciona detalles sobre cómo acceder a CUPS y modificar las preferencias de la impresora.
ShipStation Connect
ShipStation Connect es la aplicación que dirige los trabajos de impresión desde tu cuenta de ShipStation a las impresoras conectadas a tu estación de trabajo. ShipStation Connect te permite imprimir en cualquier estación de trabajo habilitada para Connect desde cualquier computadora o dispositivo móvil que utilices para acceder a ShipStation. También te permite compartir las impresoras de tus estaciones de trabajo con todos los usuarios de tu cuenta y extraer los pesos de los envíos desde una báscula USB conectada.
ShipStation es compatible con impresoras térmicas de etiquetas que imprimen etiquetas de 4" x 6", 100 mm x 150 mm y A6 (105 mm x 148 mm), así como impresoras de escritorio estándar.
Impresoras no compatibles con ShipStation Connect
Actualmente no se admiten ciertas impresoras y configuraciones al imprimir a través de ShipStation Connect.
El soporte técnico de ShipStation no puede solucionar los problemas que surgen al usar estas impresoras con ShipStation Connect:
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Impresoras inalámbricas y de red. Las impresoras deben estar conectadas a las estaciones de trabajo a través de USB, aunque es posible que algunas impresoras inalámbricas o de red funcionen.
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Impresoras de etiquetas en rollo.
Estas limitaciones son específicas de la impresión con ShipStation Connect. Puedes seguir utilizando el método Descargar PDF o Imprimir en el navegador para imprimir documentos en estas impresoras desde tu cuenta de ShipStation . El diseño de la etiqueta, las preferencias de la impresora y las opciones del documento siguen siendo válidos independientemente del método de impresión.
Las impresoras de etiquetas térmicas comunes que hemos encontrado que funcionan bien con ShipStation incluyen las impresoras de etiquetas DYMO, Zebra y Brother.
Cada una ofrece diferentes ventajas y, si bien cualquier modelo USB compatible que imprima etiquetas de 4"x6" (aprox. 101 mm x 152 mm) funcionará con ShipStation, es importante encontrar la mejor opción para las necesidades de tu negocio.
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Impresora |
Descripción |
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DYMO LabelWriter |
Las impresoras DYMO LabelReder 4XL y 5XL son impresoras económicas con un proceso de configuración simple. Las DYMO se autocalibran; sin embargo, necesitan rollos de etiquetas aprobados por DYMO; de lo contrario, no imprimirán correctamente. |
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ProLabel |
La impresora ProLabel Express (disponible en los productos ONYX y recomendada para tiendas ShipStation) es una impresora térmica compacta que imprime hasta 50 etiquetas de 4"x6" por minuto y es compatible con Windows y macOS. Disponible solo en los EE. UU. |
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Zebra |
Zebra es sin duda el líder en impresión de etiquetas, y ofrece muchos modelos que se adaptan a las distintas necesidades de los negocios. Para los comerciantes con sede en los Estados Unidos, el Zebra ZD220 (disponible en los productos ONYX, recomendado para la tienda ShipStation) es una excelente opción para la mayoría de las empresas de transporte de volúmenes de pequeños a medianos. Otras opciones incluyen Zebra ZD420, Zebra GC420d, ZSB Series y Zebra GK420d (descontinuada), que son excelentes para las necesidades de impresión de volumen pequeño a mediano, mientras que Zebra ZT410 es ideal para envíos de mayor volumen. Si bien las impresoras Zebra tienen un proceso de configuración más involucrado y tienen un precio ligeramente más alto que otras opciones de impresoras de etiquetas térmicas, están preparadas con un alto nivel de personalización y una impresión potente y precisa. Las impresoras Zebra también admiten etiquetas enrolladas y plegadas en abanico. |
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Brother |
La Brother QL-1100 es un modelo más nuevo de impresora de etiquetas térmicas con una velocidad de impresión rápida y una alta resolución. Actualmente, este modelo solo es compatible con Windows cuando se utiliza con ShipStation. Actualizaremos esta información cuando esté disponible la compatibilidad con macOS. |
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CITIZEN |
Compatible con Windows/PC y macOS, las impresoras CITIZEN combinan rendimiento y confiabilidad, y están diseñadas para ofrecer una carga de medios sencilla, configuración simple e impresión rentable. El reducido tamaño de la CL-E300 la convierte en una impresora perfecta para espacios pequeños. CL-S700II es más adecuada para empresas de transporte de gran volumen. Citizen recomienda esta página ShopPOSPortal para conocer los detalles del pedido. En la parte inferior de esta página, adjuntamos las hojas de especificaciones para ambas impresoras. |
Las impresoras térmicas valen la inversión, especialmente a medida que aumenta tu volumen, ya que estas impresoras no requieren tinta.
Echa un vistazo a nuestra publicación de blog en relación con una comparación más detallada de tres de estas marcas
ShipStation imprime etiquetas de 4" x 6". Si estás utilizando una impresora de etiquetas térmicas, asegúrate de comprar las etiquetas de 4" x 6" compatibles con el modelo de tu impresora térmica. 4" x 6" es aproximadamente 101 mm x 152 mm. ShipStation puede imprimir etiquetas desde 100 mm x 150 mm hasta hojas de tamaño A6.
Incompatible con etiquetas que tienen pestañas
Las etiquetas deben ser una sola hoja continua para funcionar correctamente con ShipStation. Debido a que una parte de la etiqueta de franqueo se imprime en la parte desprendible, las etiquetas en papel que incluyan pestañas desprendibles no se imprimirán correctamente.
Si imprimes con una impresora de escritorio estándar, puedes imprimir las etiquetas con papel común. Sin embargo, también tienes opciones de etiquetas autoadhesivas y etiquetas integradas.
Etiquetas autoadhesivas
Utiliza las etiquetas de envío autoadhesivas premium ONYX Half Sheet y las etiquetas de envío autoadhesivas Avery Half Sheet o similares para imprimir dos etiquetas por hoja de tamaño carta o A4. Establece las opciones del documento de etiquetas en la opción 8.5" x 11" (2 por página).
Etiquetas integradas
Utiliza etiquetas de envío todo en uno de ONYX Products - Recomendado para ShipStation o etiquetas de envío todo en uno de Burris Computer Forms para imprimir una etiqueta y su correspondiente talón de empaque en la misma hoja 8 1/2" x 11". Luego puedes quitar la etiqueta, adjuntarla al paquete e incluir el talón de empaque dentro de la caja.
ShipStation proporciona acceso a la función de impresión en múltiples ubicaciones para que la impresión de etiquetas (o cualquier otro documento) sea lo más fácil posible.
Haz clic en el menú Imprimir en cualquier lugar de ShipStation para seleccionar el documento que deseas imprimir para tus pedidos o envíos seleccionados. Si una opción en el menú desplegable es gris, significa que el documento no existe para ese pedido o registro de envío.
Barra de acciones de la pestaña Pedidos:
Barra lateral de envíos:
Pantalla Detalles del pedido:
Sección Envíos de los detalles del pedido (disponible después de que se haya creado un envío solo para el pedido):
Barra de acciones de la pestaña Envíos:
Pantalla Detalles del envío:
El botón Crear + imprimir etiqueta combina la acción Crear etiqueta e Imprimir etiqueta en un solo botón. Es la forma más común de imprimir etiquetas en ShipStation.
Cuando hagas clic en este botón, ShipStation solicitará la etiqueta de la empresa de transporte seleccionada y luego abrirá inmediatamente la pantalla emergente "Imprimir etiqueta" para que puedas obtener una vista previa de la etiqueta y seleccionar tu método de impresión.
Si deseas crear la etiqueta, pero no imprimirla inmediatamente, haz clic en la flecha hacia abajo junto al botón y elige Crear etiqueta.
Cuando estés listo para imprimir la etiqueta, haz clic en el menú Imprimir desde cualquier lugar de ShipStation y selecciona Etiqueta.
La pantalla emergente de impresión aparecerá cuando elijas imprimir cualquier documento en ShipStation y no hayas establecido un método de impresión predeterminado en la Configuración de impresión.
Verás las siguientes opciones en la pantalla emergente de impresión:
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Impresión desde el navegador
Esta opción imprime el documento a través de la función de impresión de tu navegador.
Una vez que hagas clic en el ícono de impresión, tu navegador abrirá el cuadro de diálogo de impresión y te brindará todas las opciones disponibles para imprimir a través del navegador.
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Descargar
Esta opción descarga el documento PDF en la ubicación de descarga de tu navegador. Posteriormente, puedes abrir el PDF en tu visualizador de PDF preferido e imprimirlo desde allí.
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Imprimir por medio de ShipStation Connect
Esta opción envía tu documento directamente desde ShipStation a la impresora seleccionada y requiere que ShipStation Connect esté instalado y se ejecute en la estación de trabajo de la impresora.
Seguimiento inteligente de documentos
Si seleccionas Descargar o Imprimir a través de ShipStation Connect, Seguimiento inteligente de documentos mostrará la etiqueta o el talón de empaque como impreso.
Al utilizar el método de impresión del navegador, ShipStation no actualizará el Seguimiento inteligente de documentos para indicar que se imprimió la etiqueta o el talón de empaque.
Ya sea que imprimas un documento a la vez o varios, el proceso para imprimir o descargar es el mismo.
Puedes imprimir desde ShipStation de dos maneras: usar ShipStation Connect o usar un visor de PDF.
ShipStation Connect
La forma más eficiente de imprimir es con ShipStation Connect. Esto requiere que ShipStation Connect esté instalado y se ejecute en la estación de trabajo de la impresora (la computadora a la que está conectada directamente tu impresora).
Cuando le digas a ShipStation que imprima, ShipStation envía el documento desde nuestra base de datos a través de la nube a ShipStation Connect en la estación de trabajo, luego pasa al controlador de la impresora, el cual, a su vez, lo transfiere al hardware de la misma.
Todo este proceso ocurre en la programación no visible cuando haces clic en imprimir, y solo toma unos momentos. ShipStation Connect también te permite compartir las impresoras de la estación de trabajo con cualquier otro usuario de tu cuenta ShipStation.
Compartir impresoras permite a otros usuarios imprimir en esa estación de trabajo desde cualquier lugar en el que hayan iniciado sesión, ya sea desde un almacén, una oficina o una ubicación remota al otro lado del país. Mientras la estación de trabajo de tu impresora esté activa y Connect esté funcionando, ShipStation puede pasar documentos a la estación de trabajo de tu impresora a través de ShipStation Connect.
Visor de PDF
Alternativamente, puedes descargar e imprimir tus documentos por medio de un visualizador de PDF, como Acrobat o Preview, o imprimir el PDF directamente desde tu navegador. En este caso, el proceso de impresión ocurre fuera de ShipStation y ShipStation Connect no está involucrado.
Aunque imprimir con el método PDF no es tan versátil ni eficaz como utilizar ShipStation Connect, es útil disponer de un método de impresión de reserva en caso de que lo necesites; este paso te ayudará a identificar en qué parte del proceso de impresión puede estar el problema.