Explica los diferentes tipos de automatización disponibles, cuándo y cómo se aplica la automatización a los pedidos y cómo reprocesar la automatización en ShipStation.
Las funciones de automatización de ShipStation te permiten automatizar determinadas tareas para que no tengas que realizarlas manualmente.
En ShipStation, gracias a la automatización puedes realizar muchas de las tareas repetitivas necesarias para preparar tus pedidos para envío. Las funciones de automatización disponibles en ShipStation pueden funcionar de forma independiente o en conjunto. La forma en que configures tu automatización dependerá de las necesidades específicas de tu flujo de trabajo.
Entre las tareas que puedes automatizar tenemos:
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Asigna pedidos para enviar desde una determinada ubicación de la bodega (lo que conocemos como enrutamiento automático)
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Dividir pedidos en múltiples envíos (lo que conocemos como división automática).
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Seleccionar el servicio de envío, el tipo de paquete y el seguro.
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Establecer el peso y las dimensiones del envío
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Establecer el tipo de contenido de aduana y las opciones de no entrega
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Agregar etiquetas a pedidos
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Asignar pedidos a un usuario específico
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Envía el pedido a un proveedor de logística conectado
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Asignar un talón de empaque personalizado o una plantilla de notificación por correo electrónico a un pedido
En otras palabras, la automatización de ShipStation hace el trabajo tedioso y te permite concentrarte en poner tus paquetes en camino.
Curso de automatización de ShipStation University
Si eres de los que aprenden haciendo, toma el Curso de automatización de ShipStation University. Los videos de la lección te mostrarán cómo usar los tres tipos diferentes de automatización en ShipStation: automatización de productos, asignación de servicios y reglas de automatización.
ShipStation ofrece múltiples tipos de automatización, que se pueden usar de forma independiente o en conjunto. Si configuraste más de un tipo de automatización en tu cuenta, la automatización se aplicará a los pedidos en la secuencia que se enumeran a continuación:
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Enrutamiento automático
El enrutamiento automático determina cómo abastecer mejor los pedidos en función de cuáles bodegas abastecen los artículos de los pedidos y cuáles se encuentran más cerca de la dirección del destinatario. Requiere el plan de volumen alto. Consulta nuestro artículo de ayuda Introducción al enrutamiento automático para obtener más información.
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División automática
La división automática dividirá los pedidos en múltiples envíos en función de los productos incluidos en el pedido. Requiere el plan de volumen alto. Consulta nuestro artículo de ayuda Divide pedidos automáticamente para obtener más información.
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Grupos de preajustes de productos
Los grupos de preajustes son ideales si envías muchos de tus productos de la misma manera. Puedes agregar varios registros de productos a un grupo de preajustes y establecer los valores predeterminados de envío y aduana para todo el grupo en lugar de para un producto a la vez. Consulta nuestro artículo de ayuda Grupos de preajustes para obtener más información.
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Valores predeterminados del producto
Los detalles establecidos para cada registro de producto en tu catálogo de productos se consideran la configuración predeterminada del producto. Estos valores predeterminados incluyen el peso y las dimensiones del producto, el servicio de envío nacional e internacional y la información en materia aduanera. Cuando el producto en cuestión es el único artículo incluido en un pedido, los valores predeterminados del producto se completarán automáticamente para el pedido. Consulta nuestro artículo de ayuda Valores predeterminados del producto para obtener detalles.
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Asignación de servicios
La asignación de servicios establecerá automáticamente el servicio de envío y el tipo de paquete en ShipStation en función de lo que tu cliente haya elegido como opción de envío durante el proceso de pago. Consulta nuestro artículo de ayuda Asignación de servicios para obtener detalles.
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Reglas de automatización
Las reglas de automatización utilizan la lógica SI/ENTONCES para identificar cuáles pedidos requieren una acción y luego, aplican la acción (o varias acciones) a los pedidos pertinentes. Las reglas de automatización son las más personalizables de todas las funciones de automatización. Al crear una regla, determinas los criterios que debe cumplir el pedido (entre una amplia lista de posibilidades) y cómo se aplicará la regla. Puedes crear tantas reglas como desees e incluso crear reglas que se basen en las acciones aplicadas por reglas anteriores. Consulta nuestro artículo de ayuda Introducción a las reglas de automatización para obtener más información.
La automatización se aplica a los pedidos cuando ocurre una de las siguientes situaciones:
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Un pedido se importa a ShipStation en el estado de En espera de envío o de En espera, o creas un pedido manual en el estado de En espera de envío o de En espera.*
* La división automática y el enrutamiento automático no se aplican a los pedidos manuales.
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Un pedido que se importó o se creó en el estado En espera de pago se actualiza al estado de En espera de envío por primera vez.
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Haz clic en el botón Reprocesar reglas de automatización.
Si un pedido se importa o se crea en el estado Enviado o Cancelado, la automatización no se ejecutará en ese pedido, a menos que procedas a Restaurarlo manualmente a En espera de envío y hagas clic en el botón Reprocesar reglas de automatización.
Si alguna vez necesitas volver a aplicar la automatización a los pedidos En espera de envío, haz clic en el botón Volver a procesar reglas de automatización ubicado en Configuración > Automatización > Reglas de automatización.
De este modo, ShipStation volverá a ejecutar los valores predeterminados del producto, la asignación de servicios y las reglas de automatización para los pedidos En espera de envío.
Sin embargo, ShipStation omite la siguiente automatización al reprocesar las reglas de automatización:
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Enrutamiento automático
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División automática
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Grupos de preajustes de productos
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Servicios de envío predeterminados del producto si se configuraron manualmente en un pedido
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Notificaciones por correo electrónico
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Solicitudes de proveedores de logística
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Ajustes de peso de pedidos (si existe una regla de automatización para agregar o restar peso, el hecho de volver a procesar las reglas de automatización NO hará que se vuelva a sumar ni restar peso)
Importante
Dependiendo de cuántos pedidos haya En espera de envío y cuántos procesos automatizados tengas, este proceso podría tardar varios minutos en completarse. Para evitar errores de envío, te recomendamos dejar de crear etiquetas hasta que aparezca la ventana emergente de notificación Reprocesamiento finalizado..