Explica la característica de automatización de asignación de servicios en ShipStation. Incluye las diversas formas de crear una regla de asignación de servicios.
Utiliza la Asignación de servicios para establecer automáticamente el servicio de envío y el tipo de paquete en ShipStation en función de la opción de envío que elija tu cliente durante el pago. Esta selección se importa a ShipStation así como el valor de Servicio solicitado.
Como el segundo de los procesos automatizados en ShipStation, la Asignación de servicios se aplicará después de toda la automatización de productos, pero antes de cualquier regla de automatización.
La Asignación de servicios es específico de la tienda. Si tienes varias tiendas conectadas a ShipStation, deberás asignar los valores del Servicio solicitado para todas las tiendas con las que desees usar la asignación de servicios.
Curso de automatización de ShipStation University
Si eres de los que aprenden haciendo, toma el Curso de automatización de ShipStation University. Los videos de la lección te mostrarán cómo usar los tres tipos diferentes de automatización en ShipStation: automatización de productos, asignación de servicios y reglas de automatización.
Asignación de servicios establece el servicio de envío y el tipo de paquete en función de la opción de envío que eligió tu cliente en el momento del pago.
Dependiendo de tu tienda, puedes ofrecer distintas opciones de envío a tus clientes. Las opciones comunes incluyen Envío gratuito, Envío estándar o Envío rápido. ShipStation importa la opción que el cliente eligió como Servicio solicitado.
Ejemplo de asignación de servicios
En tu tienda online ofreces una opción de envío urgente por 20,00 $. Un cliente elige el servicio Acelerado al finalizar la compra y el pedido se importa a ShipStation después de que se haya realizado. Cuando el pedido se importa, ShipStation ve que el servicio Solicitado es Acelerado...
Pero como aún no está asignado, ShipStation no sabe qué servicio deseas utilizar para crear la etiqueta de envío.
La Asignación de servicios indica a ShipStation qué servicio debes asignar en función del valor Servicio solicitado del pedido.
En el ejemplo anterior, quieres que los pedidos de tipo Acelerado lleguen lo antes posible, por lo que utilizas FedEx Standard Overnight® siempre que recibes un pedido de este tipo. Al asignar el servicio Acelerado a FedEx Standard Overnight®, ShipStation aplicará automáticamente FedEx Standard Overnight® a cualquier pedido que incluya Acelerado como el Servicio solicitado.
Asignación de servicios como criterio de regla de automatización
¿Quieres automatizar en función del servicio seleccionado, pero la asignación de servicios te parece demasiado simple?
Utiliza el valor Servicio de envío solicitado como criterio para Reglas de automatización más avanzadas.
Hay dos formas de crear la Asignación de servicios en ShipStation:
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Método |
Descripción |
|---|---|
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A nivel de pedido: |
Asigna un servicio solicitado al servicio real directamente en un pedido que ya se ha importado. |
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A nivel de tienda: |
Asigna los servicios solicitados a los servicios reales antes de la importación de pedidos. |
Para configurar la asignación de servicios en la barra lateral de envíos o en la pantalla Detalles del pedido:
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Haz clic en Sin asignar (el texto hipervinculado junto al servicio Solicitado que se muestra en los detalles del envío).
Después de hacer clic en el hipervínculo, aparecerá una nueva ventana que te permitirá asignar el servicio de envío o el proveedor de logística que deseas que ShipStation utilice.
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Selecciona el tipo de servicio y paquete que deseas utilizar para este servicio solicitado.
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Haz clic en Guardar asignación.
Para editar tu selección, simplemente haz clic en Asignado junto al servicio Solicitado para volver a abrir la ventana emergente Asignación de servicios, o ve a la Configuración de tienda como se describe en la siguiente sección y haz clic en Editar para la asignación que deseas modificar.
Advertencia
Si editas una asignación de servicios de esta manera, el cambio se aplicará a todos los pedidos en En espera de envío que compartan el valor del servicio Solicitado e importado desde la misma tienda.
También puedes configurar la Asignación de servicios dentro de la configuración de cada tienda conectada. Usa este método para configurar tu asignación de servicios antes de que se comiencen a importar los pedidos y la asignación se aplicará inmediatamente a todos los pedidos con un valor asignado Solicitado.
También puedes utilizar este método para editar todas las Asignaciones de servicios ya configuradas para cada una de tus tiendas.
Advertencia
Si creas una nueva asignación de servicios de esta manera, el cambio se aplicará a todos los pedidos en En espera de envío que compartan el valor del servicio Solicitado y que aún no tengan un servicio seleccionado. Si un servicio ya está seleccionado para el pedido, no se cambiará.
Editar una Asignación de servicios existente no tendrá efecto en los pedidos abiertos.
Para configurar la asignación de servicios a nivel de tienda:
Automatizar la selección del servicio de envío
Si las Tarifas de pago son compatibles con tu tienda, puedes aplicar automáticamente el servicio seleccionado por el cliente a un pedido en ShipStation marcando esta casilla: "En la importación de pedidos, establecer automáticamente el Servicio de envío seleccionado por el cliente en el pago."
Esta opción anulará cualquier otra asignación de servicios que hayas configurado.
Haz clic en el botón Guardar cambios para guardar esta actualización.
