Usa la asignación de servicios para establecer automáticamente el servicio de envío y el tipo de paquete en ShipStation en función de lo que tu cliente haya elegido como opción de envío durante el proceso de pago desde tu tienda. Esta selección se importa a ShipStation como el valor de Servicio solicitado.
La asignación de servicios se aplica a los pedidos después de todos los valores predeterminados del producto, pero antes de cualquier regla de automatización.
La Asignación de servicios es específico de la tienda. Si tienes varias tiendas conectadas a ShipStation, deberás asignar los valores del Servicio solicitado para todas las tiendas con las que desees usar la asignación de servicios.
Curso de automatización de ShipStation University
Si eres de los que aprenden haciendo, toma el Curso de automatización de ShipStation University. Los videos de la lección te mostrarán cómo usar los tres tipos diferentes de automatización en ShipStation: automatización de productos, asignación de servicios y reglas de automatización.
Asignación de servicios establece el servicio de envío y el tipo de paquete en función de la opción de envío que eligió tu cliente en el momento del pago.
Dependiendo de tu tienda, puedes ofrecer distintas opciones de envío a tus clientes. Las opciones comunes incluyen Envío gratuito, Envío estándar o Envío urgente. ShipStation importa la opción que el cliente eligió como Servicio solicitado.
En tu tienda online ofreces una opción de envío urgente por 20,00 $. Un cliente elige el servicio Acelerado al finalizar la compra y el pedido se importa a ShipStation después de que se haya realizado. Cuando el pedido se importa, ShipStation ve que el servicio Solicitado es Acelerado...
Pero como aún no está asignado, ShipStation no sabe qué servicio deseas utilizar para crear la etiqueta de envío.
La Asignación de servicios indica a ShipStation qué servicio debes asignar en función del valor Servicio solicitado del pedido.
En el ejemplo anterior, deseas que los pedidos urgentes lleguen lo antes posible, por lo que debes utilizar FedEx Standard Overnight® cada vez que recibas tales pedidos. Al asignar el servicio urgente a FedEx Priority Overnight®, ShipStation aplicará automáticamente FedEx Priority Overnight® a cualquier pedido que incluya Urgente como servicio solicitado.
Asignación de servicios como criterio de regla de automatización
Una alternativa a la asignación de servicios es usar el valor del Servicio de envío solicitado como criterio para Reglas de automatización más avanzadas.
Hay dos formas de crear la Asignación de servicios en ShipStation:
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Método |
Descripción |
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A nivel de pedido: |
Asigna un servicio solicitado al servicio real directamente en un pedido que ya se ha importado. |
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A nivel de tienda: |
Asigna los servicios solicitados a los servicios reales antes de la importación de pedidos. |
Para configurar la asignación de servicios en la barra lateral de envíos o en la pantalla Detalles del pedido:
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Haz clic en sin asignar (el texto vinculado junto al servicio Solicitado que aparece en los detalles del envío).
Después de hacer clic en el enlace, se abrirá una nueva ventana que te permitirá asignar el servicio de envío o el proveedor de logística que deseas que ShipStation utilice.
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Selecciona el tipo de servicio y paquete que deseas utilizar para este servicio solicitado.
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Haz clic en Guardar asignación.
Para editar tu selección, simplemente haz clic en Asignado junto al servicio Solicitado para volver a abrir la ventana emergente Asignación de servicios, o ve a la Configuración de tienda como se describe en la siguiente sección y haz clic en Editar para la asignación que deseas modificar.
Advertencia
Si editas una asignación de servicios de esta manera, el cambio se aplicará a todos los pedidos en En espera de envío que compartan el valor del servicio Solicitado e importado desde la misma tienda.
También puedes configurar la Asignación de servicios dentro de la configuración de cada tienda conectada. Usa este método para configurar tu asignación de servicios antes de que se comiencen a importar los pedidos y la asignación se aplicará inmediatamente a todos los pedidos con un valor asignado Solicitado.
También puedes utilizar este método para editar todas las Asignaciones de servicios ya configuradas para cada una de tus tiendas.
Importante
Si creas una nueva asignación de servicios de esta manera, el cambio se aplicará a todos los pedidos en En espera de envío que compartan el valor del servicio Solicitado y que aún no tengan un servicio seleccionado. Si un servicio ya está seleccionado para el pedido, no se cambiará.
Editar una Asignación de servicios existente no tendrá efecto en los pedidos abiertos.
Para configurar la asignación de servicios a nivel de tienda:
Automatizar la selección del servicio de envío
Si las Tarifas de pago son compatibles con tu tienda, puedes aplicar automáticamente el servicio seleccionado por el cliente a un pedido en ShipStation marcando esta casilla: "En la importación de pedidos, establecer automáticamente el Servicio de envío seleccionado por el cliente en el pago."
La función Tarifas de pago está disponible actualmente para las cuentas con sede en EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
Esta opción anulará cualquier otra asignación de servicios que hayas configurado.
Haz clic en el botón Guardar cambios para guardar esta actualización.