En ShipStation, el branding es la capacidad de ampliar tu identidad de marca en la experiencia de envío para los clientes.
ShipStation ofrece varias oportunidades de branding:
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Configuración de branding |
Descripción |
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¡Personaliza tus plantillas de correo electrónico de confirmación en ShipStation para incluir el logotipo de tu empresa, el nombre, los enlaces a las redes sociales y más! |
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Agrega tu logotipo y los detalles de tu empresa a tus talones de empaque. |
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ShipStation puede imprimir el logotipo de tu empresa en las etiquetas de envío de ciertas empresas de transporte y servicios. Disponible para cuentas con sede en EE. UU. y Canadá. |
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En lugar de enviar a los clientes a la página de seguimiento de la empresa de transporte, ShipStation puede dirigir a tus clientes a una página con branding que incluye la información de seguimiento, el logotipo y el esquema de colores de tu empresa, y enlaces a tus cuentas de redes sociales. |
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El Portal de devoluciones con branding ofrece una experiencia de marca para tus clientes cuando necesitan devolver sus pedidos. |
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🇺🇸 Etiquetas eCOM |
Las etiquetas de envío eCom de eCom Label Solutions® son materiales de marketing impresos previamente con tres pliegues en los que puedes imprimir tus etiquetas. Disponible para cuentas con sede en EE. UU. |
Cada conexión de tienda en ShipStation tiene su propia configuración de branding.
Para acceder a la configuración de branding de una tienda:
Cada tienda contiene la siguiente configuración de branding:
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Configuración de branding |
Descripción |
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Nombre de la empresa |
Puede aparecer en: correos electrónicos, talones de empaque y páginas de clientes con branding. También puedes anular el nombre de la empresa que aparece como dirección de devolución en las etiquetas de envío. |
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Teléfono |
Puede aparecer en: correos electrónicos, talones de empaque y páginas de clientes con branding. |
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Correo electrónico |
Puede aparecer en: correos electrónicos, talones de empaque y páginas de clientes con branding. Todas las direcciones de correo electrónico deben verificarse para aparecer en plantillas de correo electrónico, talones de empaque y páginas de clientes con branding. Si deseas usar el correo electrónico de tu marca para los correos electrónicos de confirmación de envío y entrega, debes verificar y autenticar tu dominio de correo electrónico para que cumpla con DMARC. |
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Logotipo de la tienda |
Puede aparecer en: correos electrónicos, talones de empaque, páginas de clientes de la marca y etiquetas de envío para ciertos servicios de envío. Recomendamos un archivo de imagen PNG o JPG que no tenga más de 300 x 300 píxeles con un fondo no transparente. |
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Sitio web |
Agrega la URL de tu sitio web a los correos electrónicos, los talones de empaque y las páginas de clientes con marca. |
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Enlaces a redes sociales |
Agrega tus enlaces de Facebook, Twitter e Instagram a páginas de clientes con branding y correos electrónicos de notificación. |
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Página de seguimiento con branding |
Configura cada tienda para que tenga su propia configuración de página de seguimiento con branding. Esto anulará los valores predeterminados de branding y, en su lugar, usará la configuración específica de la tienda. Consulta el artículo Página de seguimiento con branding para obtener más información. |
ShipStation te permite agregar tu propio correo electrónico como remitente de los correos electrónicos de notificación para que aparezcan desde tu propia dirección en lugar de desde ShipStation.
Antes de que puedas hacerlo, debes asegurarte de que tu correo electrónico esté verificado y que su dominio esté autenticado por DMARC (Autenticación de mensajes basada en dominio, informes y conformidad). ShipStation te proporciona una manera de verificar y autenticar tu dominio de correo electrónico.
Para usar un correo electrónico personalizado para enviar correos electrónicos desde ShipStation, se deben completar los siguientes pasos:
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Agrega tu dirección de correo electrónico a la configuración de branding de la tienda.
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Verifica el acceso a la dirección de correo electrónico a través del enlace enviado a tu correo electrónico.
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Realiza la autenticación de dominio. Este proceso garantizará que tienes la configuración DNS necesaria para pasar correctamente las comprobaciones DMARC.
ShipStation no proporciona soporte para la configuración de DNS
ShipStation no tiene acceso a tu configuración de DNS y no proporciona asistencia sobre cómo configurarla. Consulta a tu equipo de TI o proveedor externo para obtener ayuda con esta configuración. Consulta nuestra sección Actualizar tu registro DNS para obtener más información.
Una vez que se completen los pasos, tus correos electrónicos ya no usarán tracking@shipstation.com como remitente y será tu correo electrónico especificado el que se use.
Si se ingresa un correo electrónico pero no se verifica, los valores de los campos de correo electrónico solo se utilizarán para tus talones de empaque, plantillas de correo electrónico y páginas de seguimiento con branding y de devoluciones.
Este video muestra cómo acceder a la configuración de branding de una tienda para cargar una imagen de logotipo que luego puede aparecer en correos electrónicos, talones de empaque y otras páginas con branding.
Diseño de Shipstation Legacy
Este contenido presenta el diseño heredado de ShipStation y puede que no refleje exactamente tu experiencia con el diseño actual de ShipStation.