Explica qué es un alias de producto y cómo aplicar un alias a productos individualmente o de forma masiva.
Los alias de producto son una forma de decirle a ShipStation que diferentes SKU representan el mismo producto.
Si publicas el mismo producto en varios canales de ventas con diferentes SKU, es posible que desees usar alias de productos para realizar un seguimiento adecuado de los productos en ShipStation.
Un comerciante vende un producto llamado Delicious Burger en su tienda WooCommerce y quiere agregar el producto a su nueva tienda Amazon. El SKU en WooCommerce es DB1000 y el registro de producto para este SKU ya existe en ShipStation.
El SKU para el producto de Amazon es Del-Burg, pero si un pedido importa a ShipStation con este SKU, ShipStation creará un nuevo registro de producto. Antes de que eso suceda, el comerciante agrega el SKU de Amazon, Del-Burg, como un alias al registro del producto en ShipStation. De esta manera, ShipStation sabe que ambos SKU son el mismo producto.
Una vez que se ha agregado un SKU como alias, ShipStation hará lo siguiente:
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Evita que se cree un nuevo registro de producto para Del-Burg en ShipStation.
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En su lugar, cuenta las ventas de Del-Burg (Alias SKU) como ventas de DB1000 (SKU maestra) para la mayoría de los informes de ventas y productos de ShipStation.
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Aplica los valores predeterminados del producto DB1000 a los pedidos que se importan con el SKU Del-Burg. Esto significa que cualquier automatización de productos no necesitará configurarse por separado.
Sin embargo,ShipStation no impedirá que el SKU del alias aparezca en ShipStation por completo. El SKU Del-Burg aparecerá en los pedidos importados de Amazon y también aparecerá en las listas de selección y los talones de empaque para el pedido. Puedes cambiar esto para mostrar el SKU principal DB1000 en tus talones de empaque cambiando los Reemplazos de campo al hacer ediciones personalizadas. Para cambiar el comportamiento de las listas de selección, selecciona SKU del producto en Opciones de documentos.
Además, cuando el comerciante hace clic en el enlace Detalles del producto en la pantalla Detalles del pedido, ShipStation abrirá los Detalles del producto para DB1000.
Para agregar alias a un registro de producto en ShipStation, haz lo siguiente:
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Abre la pantalla Detalles del producto para ver el producto al que estás agregando un alias.
Puedes hacerlo haciendo clic en el SKU del producto o haciendo doble clic en el producto en la cuadrícula Productos.
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Haz clic en la pestaña Alias de la tienda.
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Haz clic en Agregar alias.
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Ingresa el SKU y selecciona la tienda a la que corresponde el SKU en el menú desplegable.
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Haz clic en Agregar alias para agregar SKU adicionales.
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Haz clic en Guardar cambios.
Productos principales y los SKU de los alias
Si utilizas Productos principales y de variantes: los productos principales son SKU no comprables que se utilizan con fines informativos. La casilla Anular el nombre importado no se aplicará a los SKU variantes vinculados a productos principales.
En su lugar, utiliza un producto independiente en ShipStation para anular el nombre del producto importado de un canal de ventas.
Si tienes varios SKU para el mismo producto en varios canales de venta, es posible que desees agregar estos SKU como alias en ShipStation. Puedes ahorrar tiempo cargando estos alias en ShipStation de forma masiva desde un archivo CSV. Este proceso de carga masiva también puede ayudarte a administrar los SKU y alias preexistentes.
El proceso de importación masiva te permite:
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Agregar nuevos alias a los productos
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Actualizar un alias (si ya existe)
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Eliminar o quitar un alias
Te recomendamos que utilices nuestro CSV preformateado para comenzar. Agregarás tu SKU, Alias y StoreName a sus respectivos campos en el CSV. El campo Eliminar determinará si un alias permanece o se elimina de ShipStation. A continuación se muestran más detalles sobre cada campo en el archivo CSV.
Campos CSV
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SKU requerido
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Se requiere Alias (puedes tener varios alias por SKU, siempre que cada uno tenga un nombre de tienda distinto).
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StoreName solo es necesario si el nombre de la tienda se estableció cuando se creó inicialmente el alias (el StoreName usado en el CSV debe coincidir exactamente con el nombre de la tienda en ShipStation. Solo puedes tener un alias por tienda por SKU).
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Si se deja en blanco, el nombre de la tienda se establecerá de forma predeterminada (cualquier tienda) en ShipStation.
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El encabezado de la columna 'StoreName' debe ser una sola palabra: StoreName
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Si cometes un error, edita el CSV y vuelve a cargarlo. ShipStation anulará los valores anteriores siempre que los valores de SKU y Alias sean los mismos.
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Eliminar opcional (escribe Verdadero o Falso. Verdadero eliminará ese alias. Falso es el CSV predeterminado, por lo que si el campo está en blanco, ShipStation lo lee como Falso).
Cuando se complete la carga, puedes ver los alias del producto de una de dos maneras.
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En la pestaña Alias de la tienda, en la pantalla Detalles del producto:
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Pasa el cursor sobre el recuento de alias en la columna Alias de la cuadrícula Productos:
El CSV de alias de importación masiva no distingue entre mayúsculas y minúsculas, ¡pero asegúrate de escribir los SKU y almacenar los nombres correctamente!
El inventario de productos solo exporta el SKU principal.
ShipStation aún no puede exportar un alias CSV (es decir, una plantilla CSV de alias con alias existentes). ¡Esta función estará disponible próximamente! Por ahora, la exportación de productos de inventario solo mostrará el SKU maestro y no el SKU de alias.
Antes de poder importar, debes completar tu CSV de alias de importación masiva. ShipStation proporciona un CSV de muestra que puedes descargar y editar para asegurarte de que tu CSV tenga el formato correcto.
Para importar alias de productos de forma masiva:
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Haz clic en el botón Importar en la parte superior de la página Productos y luego selecciona Importar alias de productos.
Esto abre la pantalla emergente Importación de alias de producto.
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Haz clic en Descargar un archivo CSV de muestra para descargar el archivo de muestra.
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Completa los campos SKU, Alias y StoreName según sea necesario y, a continuación, guarda tu CSV de alias de importación masiva.
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Haz clic en Seleccionar archivo en la ventana emergente Importar alias de producto y selecciona tu archivo CSV guardado. Luego, haz clic en Iniciar importación.
Luego verás una ventana emergente que dice: ¡"Tu carga ha sido enviada! Esto puede llevar un tiempo, así que siéntete libre de cerrar esta ventana. Te avisaremos cuando finalice el proceso de importación".
¡Listo! Si no hay errores, tus alias importados aparecerán en la columna Alias en la cuadrícula Productos. Vuelve a consultar la sección Acerca de los alias de importación masiva para ver cómo deben aparecer los alias cargados.
Repite el proceso anterior según sea necesario para nuevas tiendas y cambios de productos.
Las siguientes situaciones pueden producir mensajes de error durante una carga masiva de alias CSV. Normalmente, el mensaje indica en qué fila del CSV se ha producido el error.
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Crear nuevos productos a través de la importación masiva de alias CSV: un SKU que aún no existe no creará un nuevo producto, pero enviará un mensaje de error. Para crear registros de productos a granel, consulta nuestro artículo Agregar productos a granel a través de la importación de un CSV.
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Columnas y encabezados incorrectos en el archivo CSV de importación masiva de alias: descarga y usa la plantilla CSV de muestra disponible en la ventana emergente Importación de alias de productos. Por ejemplo, el encabezado de la columna StoreName debe ser una palabra: StoreName.
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Intentas eliminar un alias ya eliminado de una tienda.
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Intentas cargar un alias que ya existe en una tienda.
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El valor en el campo StoreName no coincide exactamente con el nombre de tu tienda.
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Un alias en el CSV cargado duplica otro SKU o alias en esa tienda. (La excepción es cuando el combo alias/tienda es diferente. La combinación de alias/tienda debe ser única).
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El campo SKU está en blanco (es decir, no hay un SKU que coincida con un alias).
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Un SKU existente se utiliza en un campo de alias: en este caso, usa la función Combinar productos para convertir un SKU existente en un alias de otro SKU existente en ShipStation.