Linnworks

Cómo agregar una tienda Linnworks a ShipStation, qué funciones están disponibles, otros detalles necesarios y consejos para la solución de problemas.

Linnworks permite a las empresas vender en múltiples canales y administrar sus operaciones en línea, minoristas y de almacén dentro de un solo sistema. Haz una lista masiva de tus artículos y administra tu inventario y pedidos. Vincula Linnworks a ShipStation y cumple rápidamente con tus pedidos utilizando nuestras funciones de automatización e integraciones con las principales empresas de transporte. ¡Comienza a importar pedidos de Linnworks a ShipStation en solo unos pocos pasos!

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Requisitos de Linnworks

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta activa con Linnworks (solo disponible para la versión web de Linnworks).

  • Nombre de usuario y contraseña de Linnworks

Requisitos de importación de pedidos:

  • Incluir una dirección de envío.

Conectar una tienda Linnworks a ShipStation

Para conectar tu tienda Linnworks a ShipStation:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Linnworks.

  2. Haz clic en Envío y, a continuación, selecciona ShipStation.

    Menú del panel de control de Linnworks con la opción Envío y ShipStation resaltada.
  3. Haz clic en el botón Agregar nuevo.

  4. Ingresa un nombre de integración deShipStation.

  5. Selecciona una carpeta para que ShipStation exporte los pedidos.

    Si no se especifica, ShipStation recogerá todos los pedidos, excepto los asignados a los centros de logística.

  6. Selecciona una etiqueta que aparecerá junto al pedido cuando se exporte a ShipStation.

  7. Selecciona un servicio predeterminado de ShipStation que se asignará a los pedidos de Linnworks cuando se transfieran a ShipStation.

  8. Selecciona el Servicio predeterminado de Linnworks que se asignará en caso de que el servicio utilizado para procesar el pedido no esté asignado a ningún servicio de envío de Linnworks.

  9. Haz clic en Crear para generar tu URL a la página XML personalizada.

  10. Selecciona el mosaico de Linnworks.

    Logotipo de Linnworks.
  11. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de Linnworks, así como la URL de la página XML personalizada.

Una vez que hayas completado los pasos de conexión, tu tienda se conectará a ShipStation. Se te redirigirá a la página de Configuración de la tienda para ajustar la configuración específica de la tienda, como el branding, las preferencias de notificación y el manejo del producto.

Para obtener más detalles sobre cómo configurar los ajustes relacionados con ShipStationen Linnworks, revisa el artículo Integración de ShipStation en Linnworks.

Conectar una tienda Linnworks a ShipStation

Para conectar tu tienda Linnworks a ShipStation:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Linnworks.

  2. Haz clic en Envío y, a continuación, selecciona ShipStation.

    Menú del panel de control de Linnworks con la opción Envío y ShipStation resaltada.
  3. Haz clic en el botón Agregar nuevo.

  4. Ingresa un nombre de integración deShipStation.

  5. Selecciona una carpeta para que ShipStation exporte los pedidos.

    Si no se especifica, ShipStation recogerá todos los pedidos, excepto los asignados a los centros de logística.

  6. Selecciona una etiqueta que aparecerá junto al pedido cuando se exporte a ShipStation.

  7. Selecciona un servicio predeterminado de ShipStation que se asignará a los pedidos de Linnworks cuando se transfieran a ShipStation.

  8. Selecciona el Servicio predeterminado de Linnworks que se asignará en caso de que el servicio utilizado para procesar el pedido no esté asignado a ningún servicio de envío de Linnworks.

  9. Haz clic en Crear para generar tu URL a la página XML personalizada.

  10. Selecciona el mosaico de Linnworks.

    Logotipo de Linnworks.
  11. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de Linnworks, así como la URL de la página XML personalizada.

Una vez que hayas completado los pasos de conexión, tu tienda se conectará a ShipStation. Se te redirigirá a la página de Configuración de la tienda para ajustar la configuración específica de la tienda, como el branding, las preferencias de notificación y el manejo del producto.

Para obtener más detalles sobre cómo configurar los ajustes relacionados con ShipStationen Linnworks, revisa el artículo Integración de ShipStation en Linnworks.

Funciones disponibles para la integración de Linnworks

La integración de ShipStation con Linnworks es compatible con las siguientes funciones estándar:

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

Información del artículo

Detalles adicionales sobre la integración de Linnworks

  • ShipStation no puede actualizar correctamente Linnworks cuando se divide un pedido a través de ShipStation. Los pedidos que deban dividirse deben dividirse en Linnworks.

  • La mayoría de las opciones de configuración para la integración se gestionan a través de Linnworks. Revisa la página de integración de ShipStation de Linwwork para obtener más detalles. Te recomendamos contactar directamente con Linnworks si tienes problemas para configurar alguno de los ajustes de ShipStationque se encuentran en Linnworks.

Consejos para la resolución de problemas de Linnworks

Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

Error: (400) Solicitud incorrecta

Qué significa: Este mensaje de error suele significar que ShipStation no está proporcionando las credenciales correctas o está intentando ponerse en contacto con una URL incorrecta.

Qué hacer: Para resolver este error, vuelve a configurar tu conexión de tienda Linnworks en ShipStation para corregir las credenciales y la URL de la tienda.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

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