Miva proporciona software y servicios de comercio electrónico a pequeñas y medianas empresas. Admiten pesos e imágenes de productos, incluyen notas y mensajes de pedido, y publican el método de envío, el estado y los números de seguimiento.
Nueva integración de Miva
ShipStation ha actualizado su integración con Miva para admitir sus funciones más actualizadas para Miva Connect. Sigue nuestra guía de migración de Miva Connect para actualizar tu integración actual con Miva.
Requisitos de conexión:
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Una cuenta activa con Miva (versión 5.5 PR7 o superior).
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El módulo ShipStation para Miva debe descargarse y cargarse en Miva. El archivo se puede encontrar en la ventana de conexión Miva dentro de ShipStation.
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Nombre de usuario y contraseña.
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URL del módulo
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Código de tienda (ubicado en Configuración de tienda en el Panel de control).
Alcance del soporte
Instalar el módulo en Miva está más allá del alcance de soporte de ShipStation. Te recomendamos que te pongas en contacto con el desarrollador de tu tienda o con el soporte técnico de Miva si necesitas ayuda con el proceso de instalación del módulo, ya que el proceso puede diferir según la configuración única.
Requisitos de importación de pedidos:
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Incluir una dirección de envío.
Para conectar tu tienda Miva a ShipStation:
Nota
Estas instrucciones son para Miva Merchant 9. Si usas una versión anterior de Miva Merchant, comunícate con el servicio de soporte si necesitas ayuda para conectar tu tienda.
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Descarga el módulo ShipStation Miva Merchant.
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Inicia sesión en tu sitio de administración de Miva.
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Haz clic en Módulos en Menú o en el panel de control de Quicklinks.
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Haz clic en el botón + en la parte superior derecha de la pantalla.
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Haz clic en el botón CARGAR y busca el archivo shipstation.mvc guardado en tu ordenador, luego haz clic en + Agregar.
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Haz clic en Cumplimiento de pedidos en Menú o en el panel de Enlaces rápidos de la página principal.
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Haz clic en Agregar o quitar módulos, luego en en Instalar el script de integración de ShipStation.
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Haz clic en la nueva pestaña de Configuración de ShipStation . Si no ves esa pestaña, actualiza tu navegador.
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Defina la configuración de ShipStation como desee. Haz clic en Actualizar cuando hayas terminado.
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Tamaño de página: el valor predeterminado es 100, que es óptimo para la mayoría de las tiendas Miva.
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ID de producto: elige si deseas que los productos se identifiquen en función del SKU o del código. Usa la opción Código si no tienes SKU asignados para tus productos Miva.
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Ubicación de la bodega: elige si quieres enviar un campo de ubicación de la bodega a ShipStation, ya sea usando el SKU o el Código.
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Selecciona Miva.
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Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de administrador de Miva, la carpeta de módulos de URL a tienda, tu código de tienda y elige tu versión de comerciante y Unidad de peso del producto.
Consejo
La URL del módulo puede estar en varios formatos diferentes, dependiendo de tu configuración de Miva. Normalmente estarán en uno de los siguientes formatos;
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https://www.yoursite.com/mm5/5.00/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Miva5/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Merchant5/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Merchant2/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/5.00/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Miva5/5.00/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Merchant5/5.00/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Merchant2/5.00/modules/export/ShipStation.mvc
Si no conoces tu código de tienda Miva, haz clic en Configuración de la tienda en Menú o en el panel de Quicklinks en la página principal. El código de la tienda aparecerá en Identificación.
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Una vez que hayas completado los pasos de conexión, se abrirá la página Configuración de la tienda. Si lo deseas, puedes ajustar la configuración específica de tu tienda, como la marca y las notificaciones a los clientes. O haz clic en Guardar para cerrar.
La integración de ShipStation con Miva admite las siguientes funciones estándar:
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Función |
¿Compatible? |
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Estado en ShipStation |
Estado de comerciante de Miva |
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En espera de pago |
No compatible |
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En espera de envío |
000, 100, 201 |
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Pedidos enviados |
200 |
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Pedidos cancelados |
300 |
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En espera |
400 |
Esta tabla indica qué datos envía ShipStation a Miva Merchant con la notificación de envío del marketplace:
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Campo |
¿Enviado a Marketplace? |
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Actualización de estado |
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Número de seguimiento |
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Empresa de transporte |
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Servicio |
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Cargo de la empresa de transporte |
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Información del artículo |
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La integración de ShipStation con Miva permite las siguientes funciones adicionales:
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Función |
Descripción |
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Zona horaria configurable |
De forma predeterminada, ShipStation asume que el servidor de la tienda Miva usa UTC como zona horaria. Si tu cuenta de Miva utiliza una zona horaria de servidor diferente, puedes definirla en la configuración de la tienda. |
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Campos y notas personalizados configurables |
Puedes configurar un valor de campo de pedido de Miva para que se establezca en ShipStation como Campo personalizado 1, Campo personalizado 2, Campo personalizado 3, Notas del comprador o Notas internas. Ve a |
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Para extraer pedidos de Miva, tu sitio debe estar protegido con una certificación TLS/SSL válida.
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Los pedidos de Miva solo se exponen automáticamente a ShipStation una sola vez. Si actualizas el pedido en Miva después de haberlo importado a ShipStation, las actualizaciones no se enviarán a ShipStation.
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Fuerza manualmente a Miva a reenviar la información del pedido a ShipStation yendo a Menú > Logística de pedidos > Datos de ShipStation y desmarcando cualquier pedido que desees volver a enviar. Cualquier pedido sin marcar se incluirá la próxima vez que actualices la tienda en ShipStation.
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La versión 9.10 de Miva Merchant introdujo la autenticación forzada de 2 factores para usuarios administradores, lo que interfiere con tu capacidad para extraer pedidos de la tienda Miva. Si usas la versión 9.10 o superior de Miva Merchant, tendrás que desactivar la autenticación de 2 factores para el usuario administrador que se usó para conectarse con ShipStation. Ponte en contacto con support@miva.com para obtener detalles sobre cómo deshabilitar la autenticación de 2 factores.
Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.
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Problema |
Cómo solucionar problemas o resolverlos |
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La fecha del pedido en ShipStation es diferente de la fecha del pedido en Miva. |
Qué significa: Esto suele ocurrir porque el servidor Miva utiliza una zona horaria diferente a la zona horaria establecida en la configuración de la tienda en ShipStation, lo que hace que la fecha del pedido se desactive al convertir la marca de tiempo basada en zona horaria. Qué hacer: Actualiza la configuración de la tienda para que utilice la misma zona horaria que el servidor en el que está alojada tu tienda Miva. |
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Ciertos pedidos realizados tarde en el día no se importan a ShipStation |
Qué significa: Al igual que el problema anterior, esto ocurre normalmente porque el servidor Miva utiliza una zona horaria diferente a la zona horaria establecida en la configuración de la tienda en ShipStation, lo que hace que nuestro proceso de importación omita involuntariamente. Qué hacer: Actualiza la configuración de la tienda para que utilice la misma zona horaria que el servidor en el que está alojada tu tienda Miva. |