PayPal

Cómo agregar una cuenta de PayPal a ShipStation, qué funciones están disponibles y otros detalles que se deben conocer.

Añade PayPal a las opciones de pago de tu sitio web. ShipStation hace que el envío de PayPal sea rápido y fácil al permitirte importar información de pedidos, crear e imprimir etiquetas de envío y preparar sin problemas varios pedidos a la vez.

El Centro de envíos de PayPal

El Centro de envíos de PayPal impulsado por ShipStation es un sitio web independiente que se utiliza para crear etiquetas de envío para los pedidos gestionados en PayPal.

Para acceder al Centro de envíos de PayPal, ve a paypal.shipstation.com.

Requisitos de PayPal

Requisitos de conexión:

Requisitos de importación de pedidos:

  • Incluir una dirección de envío.

Conectar una cuenta de PayPal con ShipStation

Para conectar tu cuenta de PayPal a ShipStation:

  1. Accede a tu cuenta Business de Paypal aquí.

  2. Ve a Configuración de la cuenta en el menú desplegable debajo de tu nombre de perfil.

    PayPal con la configuración de la cuenta marcada.
  3. Ve a Acceso a la cuenta y haz clic en el enlace Actualizar para acceder a la API

    Configuración de PayPal con acceso a la cuenta y al enlace de actualización de API.

    Nota

    Si estás utilizando la interfaz clásica de PayPal, haz clic en Solicitar credenciales de API y, a continuación, ve al Paso 5.

    Información de la cuenta de PayPal con flecha apuntando al elemento de la lista Solicitar credenciales de API.
  4. Haz clic en Otorgar permiso de API en la sección Solución de pago prediseñada.

    API de PayPal con el enlace Otorgar permiso de API resaltado.
  5. Introduce "payments_api1.shipstation.com" en el cuadro Nombre de usuario del permiso de terceros y, a continuación, haz clic en Buscar.

    PayPal agrega nuevos permisos de terceros con una flecha que apunta al botón Buscar.
  6. Verifica los siguientes permisos, luego haz clic en Agregar:

    • Obtener información sobre una sola transacción.

    • Busca en tus transacciones artículos que coincidan con criterios específicos y muestra los resultados.

    PayPal_grant_permissions_permissions_annotated.png
  7. Selecciona el mosaico PayPal.

    Logotipo de PayPal
  8. Introduce tu dirección de correo electrónico de PayPal y, a continuación, haz clic en Enviar verificación de correo electrónico.

    Conexión de PayPal con el campo de la dirección de correo electrónico y el botón Enviar verificación de correo electrónico resaltados.
  9. Revisa tu correo electrónico para ver el correo de verificación y sigue los pasos para verificar la dirección de correo electrónico.

  10. Después de verificar el correo electrónico, haz clic en Probar conexión y luego en Siguiente si la prueba se realizó correctamente.

    Conexión de PayPal con conexión de prueba y botón Siguiente resaltado.
  11. Selecciona si ShipStation debe utilizar el Id. de transacción de PayPal o el número de factura como número de pedido al crear pedidos y, a continuación, haz clic en Siguiente.

    Conexión de PayPal Selección del número de pedido con la opción Usar el número de factura seleccionada.

    Nota

    La opción N.º de factura utilizará el campo Id. de factura de PayPal.

  12. Si deseas restringir la tienda para que ShipStation solo reciba pedidos de una dirección de correo electrónico específica de PayPal, ingrésala en el campo disponible. De lo contrario, déjalo en blanco. Haz clic en Siguiente.

    Opción Restringir a dirección de correo electrónico de la conexión de PayPal.
  13. Selecciona si ShipStation debe importar todas las transacciones o solo determinados tipos de transacciones. Si solo deseas importar determinados tipos de transacciones, selecciona los tipos de transacciones.

    Lista de tipos de transacciones de conexión de PayPal.
  14. Haz clic en Conectar.

Una vez que hayas completado los pasos de conexión, tu tienda se conectará a ShipStation. Se te redirigirá a la página de Configuración de la tienda para ajustar la configuración específica de la tienda, como el branding, las preferencias de notificación y el manejo del producto.

Funciones disponibles para la integración de PayPal

La integración de ShipStation con PayPal admite las siguientes funciones estándar:

Funciones adicionales para PayPal

La integración de ShipStation con PayPal permite las siguientes funciones adicionales:

Función

Descripción

Omite las transacciones de eBay

ShipStation omitirá la transacción de PayPal que que incluya datos que indiquen que la transacción está relacionada con un pedido de eBay. Si necesitas importar pedidos de eBay a ShipStation, debes conectar tu cuenta de eBay a ShipStation directamente.

ShipStation aún puede recibir una transacción relacionada con pedidos de eBay si la transacción de pago no se manejó a través de eBay. Esto incluye transacciones como enviar una solicitud de dinero directamente a un comprador a través de PayPal.

Funciones habilitadas para soporte de PayPal

Además de las funciones enumeradas anteriormente, el Equipo de éxito del usuario de ShipStation puede habilitar las siguientes configuraciones para tu tienda eBay.

Función

Descripción

Campos personalizados

Se pueden asignar hasta tres Campos personalizados para una tienda de PayPal. Los campos personalizados disponibles son los siguientes:

  • Id. personalizado

  • Ship street 1

Esta integración te permite definir las asignaciones de estado para la conexión de la tienda.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con el pedido y puede enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega del cliente, que se configuran en los ajustes de tu tienda.

ShipStation importará el número de teléfono del cliente.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente en el momento del pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido se realizó como regalo.

ShipStation importará notas internas o actividad de pedidos desde el canal de ventas.

ShipStation importará las notas dejadas por el cliente en el momento del pago. Se muestra como notas del cliente en el diseño heredado de ShipStation.

ShipStation importará el peso total del pedido del canal de ventas.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen para cada rubro del pedido.

ShipStation importará opciones de artículos (como color o tamaño) para cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

Información del artículo

Detalles adicionales acerca de la integración con PayPal

  • Debido a limitaciones en la API de PayPal, ShipStation no puede enviar actualizaciones de envío a PayPal.

  • ShipStation no puede determinar si un pedido de PayPal ya se envió o no, por lo que todos los pedidos de PayPal se tratan como En espera de envío. Si envías un pedido de PayPal fuera de ShipStation, tendrás que utilizar la acción Marcar como enviado para actualizar el estado del pedido.

    • Debido a esta limitación, una nueva conexión de tienda de PayPal no importará ningún dato histórico del pedido. Si necesitas que se importen datos históricos de PayPal, ponte en contacto con el equipo de éxito del usuario de ShipStation para que puedan importar datos de PayPal a partir de la fecha que desees. Debido a que ShipStation no puede determinar si el pedido se ha enviado o no, todos los pedidos se importarán como En espera de envío.

  • La API de PayPal no admite la transmisión de la información de facturas, lo que interfiere con la capacidad de recopilar información de productos. Según el tipo de transacción, es posible que falte información del producto o que esté incompleta.

Consejos para solucionar problemas de PayPal

Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

Pedidos duplicados en ShipStation

Qué significa: esto puede suceder si tienes tanto PayPal como el canal de venta conectado a ShipStation. Dado que ShipStation está conectado a ambos, recibimos los datos del pedido tanto de PayPal como del canal de venta y los tratamos como pedidos únicos.

Qué hacer: para resolver este problema, agrega otra dirección de correo electrónico a tu cuenta PayPal:

  1. Accede a tu cuenta Business de Paypal aquí.

  2. Ve a Mi cuenta y luego a Perfil.

    Mi cuenta de PayPal con una flecha que apunta al enlace del Perfil.
  3. Haz clic en Actualizar en la línea Correo electrónico.

    Perfil de mi cuenta de PayPal con una flecha que apunta al enlace de actualización del correo electrónico.
  4. Haz clic en el botón Agregar para agregar otra cuenta de correo electrónico.

Una vez que hayas agregado tu segunda dirección de correo electrónico a tu cuenta de PayPal, tienes dos opciones:

  1. Utiliza la nueva dirección de correo electrónico para los pedidos de PayPal del canal de ventas: para esta opción, tendrás que actualizar tu forma de pago de PayPal en tu tienda para que las transacciones usen la dirección de correo electrónico nueva que creaste. También tendrás que volver a configurar tu tienda de PayPal en ShipStation para que ShipStation esté restringido a recibir solo pedidos que utilicen la dirección de correo electrónico original de PayPal.

  2. Utiliza la nueva dirección de correo electrónico para pedidos de PayPal fuera del canal de ventas: para esta opción, puedes dejar las formas de pago de tu tienda tal como están, pero deberás comenzar a utilizar la dirección de correo electrónico nueva para transacciones de PayPal fuera de la tienda. También tendrás que volver a configurar tu tienda de PayPal en ShipStation para que ShipStation esté restringido a solo recibir pedidos que utilicen la nueva dirección de correo electrónico de PayPal.

Esta integración te permite definir las asignaciones de estado para la conexión de la tienda.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con el pedido y puede enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega del cliente, que se configuran en los ajustes de tu tienda.

ShipStation importará el número de teléfono del cliente.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente en el momento del pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido se realizó como regalo.

ShipStation importará notas internas o actividad de pedidos desde el canal de ventas.

ShipStation importará las notas dejadas por el cliente en el momento del pago. Se muestra como notas del cliente en el diseño heredado de ShipStation.

ShipStation importará el peso total del pedido del canal de ventas.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen para cada rubro del pedido.

ShipStation importará opciones de artículos (como color o tamaño) para cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

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