La función principal de ShipStation es crear etiquetas para tus envíos. Hay varias maneras de crear etiquetas que se adapten a tus necesidades de flujo de trabajo:
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Crea una sola etiqueta para un solo pedido.
Revisa los artículos Editar los detalles del pedido y Configurar envío si necesitas realizar cambios en un pedido antes de crear la etiqueta.
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Crea varias etiquetas para un solo pedido (denominado envíos de varios paquetes).
Revisa el artículo Envíos de varios paquetes para saber cómo crear envíos de varios paquetes y qué empresas de transporte admiten esta opción.
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Crea envíos en bloque (denominado Envío por lotes).
Al crear envíos en bloque, se crea automáticamente un lote en ShipStation. Para obtener más información sobre los lotes de envío, consulta el artículo Envío por lotes.
Puedes crear etiquetas para pedidos en estado En espera de envío o En espera. No puedes crear etiquetas para pedidos que estén en estado En espera de pago. En el caso de los pedidos en Espera de pago, puedes esperar hasta que la actualización de la tienda actualice el pedido a En espera de envío o seleccionar el botón Marcar como pagado para moverlo al estado En espera de envío.
Para conocer las opciones sobre cómo reenviar un pedido que se encuentra en estado Enviado, consulta nuestro artículo Reenviar un pedido.
Este es el escenario más básico: un único pedido da lugar a una única etiqueta.
Para crear una única etiqueta para un pedido:
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Configura las opciones de envío para el pedido (consulta el artículo Configurar envío para obtener más información sobre los distintos métodos para configurar el envío).
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Haz clic en el botón Crear + Imprimir etiqueta.
Si quieres crear la etiqueta, pero imprimirla más tarde, haz clic en el menú desplegable del botón Crear + Imprimir etiqueta y elige Crear etiqueta en su lugar.
Pantalla de revisión de costos
Si creas una etiqueta con una Empresa de transporte de ShipStation, verás una pantalla de Revisión de costos si tu saldo disponible es insuficiente para el costo de la etiqueta y no tienes habilitado el financiamiento automático.
Agrega los fondos necesarios (normalmente $/£/€10 es el mínimo permitido) y haz clic en Continuar.
Revisa el artículo Administrar tu saldo de ShipStation para obtener información sobre cómo agregar fondos y financiar automáticamente tu saldo en ShipStation.
ShipStation mostrará entonces la etiqueta en la pantalla emergente de impresión y te permitirá elegir un método de impresión (imprimir en una impresora con ShipStation Connect, imprimir en el navegador o descargar la etiqueta para imprimirla a través de un visor de PDF). Para obtener detalles sobre el proceso de impresión, revisa los artículos Imprimir etiquetas.
Para omitir la ventana emergente de impresión y hacer que ShipStation envíe automáticamente tus etiquetas a una impresora específica, configura una impresora predeterminada para tus etiquetas.
Estados de envío y pedidos
Cuando creas la etiqueta, ShipStation crea un registro de envío, que puedes ver en la pestaña Envíos.
Además, ShipStation actualizará el estado del pedido a Enviado, a menos que haya otros envíos asociados con el pedido para los que aún no se hayan creado etiquetas. En ese caso, el envío individual del pedido se mostrará como Enviado, pero el pedido permanecerá en el estado En espera de envío .
Si necesitas crear una etiqueta para enviar un paquete para un cliente que ya existe en la pestaña Clientes, puedes hacerlo con la opción Crear etiqueta en la ventana emergente Detalles del cliente.
Este proceso crea una etiqueta con un registro de envío, pero no crea un pedido. Además, este registro de envío no tendrá ningún artículo asociado.
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Haz clic en el botón Crear etiqueta en la ventana emergente Información del cliente.
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Configura el Envío desde, el peso, el servicio de envío, el tipo de paquete y cualquier otra información de envío que necesites.
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Haz clic en Crear + Imprimir etiqueta o Crear etiqueta e imprímela más tarde.
Puedes encontrar el registro de envío en la pestaña Envíos.
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Para obtener más información sobre cómo incluir logotipos de la empresa y mensajes de etiquetas en tus etiquetas, consulta la sección Opciones de documento del artículo Configuración de impresión deShipStation .
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Algunos operadores tienen limitaciones para sus etiquetas, como el límite de caracteres y la compatibilidad con los mensajes de etiqueta. Para obtener más información, consulta el artículo correspondiente para tu empresa de transporte específica en nuestra Guía de ayuda sobre integraciones.
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La mayoría de las empresas de transporte en países que utilizan un alfabeto romano no admiten caracteres no romanos en las etiquetas que se crean a través de sus API. Si una dirección contiene caracteres no romanos (como kanji, hanzi y cirílico), esto puede resultar en que aparezcan ??? en donde debería estar el texto.
Tendrás que anular la etiqueta, traducir los caracteres al inglés (ya sea poniéndote en contacto con el cliente o usando un programa como Google Translate) y copiar el texto romano en los campos del destinatario antes de crear una nueva etiqueta.
Para incluir también la dirección original, copia/pega la dirección original en un editor de texto, imprímela por separado y pégala en el paquete junto a la etiqueta.
La creación de etiquetas individuales en ShipStation Legacy difiere un poco del proceso utilizado en el nuevo diseño.
Una vez que hayas configurado los detalles de envío de un pedido, puedes crear una etiqueta desde la pantalla Cuadrícula del pedido o Detalles del pedido. Sigue los pasos a continuación o desplázate hacia abajo para ver un video de demostración.
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Selecciona un pedido en la cuadrícula de Pedidos.
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Haz clic en el botón Crear etiqueta.
ShipStation abrirá la pantalla Resumen de costos para ver la tarifa y realizar los cambios necesarios (si Quickship está habilitado, ShipStation omitirá esta pantalla).
Si utilizas un proveedor de franqueo con saldo y este no es suficiente para cubrir el costo de la(s) etiqueta(s), se te pedirá que añadas fondos.
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Haz clic en Crear etiqueta y ShipStation solicitará la etiqueta a la empresa de transporte.
Una vez que se genere la etiqueta, aparecerá una ventana emergente que mostrará tus métodos de impresión:
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A través de ShipStation Connect.
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Visualízala desde tu navegador y luego imprímela.
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Descarga el PDF en tu dispositivo y luego imprímelo.
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Selecciona una de estas opciones para ver e imprimir la etiqueta de envío.