Para crear etiquetas de envío internacional en ShipStation, deberás seguir el mismo proceso básico que el envío nacional: importa tus pedidos, establece las preferencias de envío, crea la etiqueta e imprime.
La diferencia es el tipo de etiqueta que se imprime y si se necesitan formularios adicionales, como declaraciones de aduana, facturas comerciales o certificados de origen. Si se requieren formularios adicionales dependerá de la empresa de transporte que utilices para enviar el paquete, a dónde va y el valor de los productos que contenga.
Afortunadamente, no tendrás que preocuparte por tomar estas decisiones en la mayoría de los casos, ya que ShipStation se encarga de todo por ti. ShipStation envía todos los detalles del envío y la aduana al proveedor de franqueo cuando crea la etiqueta. Luego, el proveedor determina qué formulario se debe usar y envía automáticamente el formulario correcto (o envía electrónicamente el formulario correcto).
Los formularios de aduana y las facturas comerciales no se imprimen automáticamente
Para los proveedores de franqueo que devuelven formularios que requieren impresión, estos formularios no se imprimirán automáticamente al imprimir la etiqueta. Debes imprimirlos por separado.
La configuración de un envío internacional en ShipStation funciona de la misma manera que con un envío nacional:
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Selecciona el servicio y el tipo de paquete.
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Establece el peso.
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Establece las dimensiones.
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Establece las opciones adicionales de envío (seguro, confirmación, etc.).
Cuando la dirección de envío indica que el pedido se enviará a un país que no sea el país de origen de tu cuenta de ShipStation, ShipStation reconocerá automáticamente esto como un envío internacional y ocurrirán algunas cosas:
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ShipStation aplicará cualquier valor predeterminado y configuración de producto específico internacional al pedido.
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ShipStation solo te mostrará las opciones de servicio internacional de tus empresas de transporte conectadas en el menú desplegable Servicios.
Esto asegura que no elijas accidentalmente un servicio que solo sea válido para envíos nacionales.
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ShipStation creará declaraciones de aduana en el envío.
La declaración enumera los artículos del envío junto con la descripción, la cantidad y el valor del artículo.
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ShipStation proporcionará un lugar para agregar el IVA y otros números de identificación fiscal para incluir en la factura comercial. Aprende cómo obtener números de identificación fiscal.
Por último, cuando creas la etiqueta para el envío internacional, ShipStation envía todos los detalles necesarios a la empresa de transporte y esta envía automáticamente la etiqueta internacional correspondiente y, en la mayoría de los casos, cualquier formulario adicional que necesites incluir con el envío.
Revisa los artículos de configuración internacional y declaraciones de aduana para obtener detalles más específicos.
Consejos profesionales para envíos internacionales
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Las etiquetas de USPS incluyen las declaraciones de aduana en la etiqueta y no es necesario imprimir formularios adicionales desde ShipStation.
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Algunos servicios internacionales que aparecen en el menú desplegable Servicios no serán válidos para todos los envíos internacionales. Los servicios a menudo tendrán restricciones basadas en el tamaño, el peso, la dirección de origen o de destino del envío y otros factores. ShipStation te avisará si intentas obtener una tarifa o crear una etiqueta usando un servicio no válido para tu envío.
Consulta con tu proveedor si no estás seguro de qué servicio debes usar para diferentes tipos de envíos.
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Algunos países no utilizan códigos postales, pero algunas empresas de transporte no devolverán una tarifa a ShipStation a menos que haya un valor en el campo de código postal. Aunque esto es raro, si tienes un envío a un país sin código postal y no puedes obtener una tarifa en ShipStation, ingresa 00000 en el campo Código postal de envío para que puedas obtener una tarifa y crear una etiqueta correctamente.
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Algunas empresas de transporte tienen límites de caracteres para sus campos de dirección de envío y las direcciones internacionales pueden superar a menudo estos límites de caracteres. Si esto ocurre, puedes editar la dirección de destino y dividir la dirección en varias líneas de dirección para crear correctamente la etiqueta.
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Muchas API de etiquetas de empresas de transporte no admiten caracteres no romanos ni Unicode. Por lo tanto, las direcciones internacionales que utilizan estos caracteres (como el alfabeto kanji o el alfabeto cirílico) pueden no imprimirse correctamente en la etiqueta. Es posible que veas una serie de signos de interrogación (???) o el carácter de reemplazo �, un diamante negro con un signo de interrogación blanco, en lugar de la dirección. De ser así, copia la dirección en Google Translate para traducir los caracteres al inglés. Pega la traducción en ShipStation y luego crea la etiqueta.
Un formulario de aduana declara todos los artículos contenidos en un envío cuando ese envío cruza fronteras internacionales. Las agencias de aduana requieren formularios de aduana para poder regular el flujo de mercancías dentro y fuera de cada país.
Los tipos más comunes de formulario de aduana son CN22, CN23 y CP72. Estos son los formularios que normalmente obtendrás en tu oficina de correos local.
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🇺🇸 Si se envía con USPS:
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El formulario CN22 se llama Formulario PS 2976. Se requiere para todos los envíos First Class internacionales con un valor inferior a $400.
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El formulario CP72 se llama PS Formulario 2976-A. Se requiere para todos los envíos internacionales de Priority Mail o envíos valorados en más de $400.
Las declaraciones de aduana de USPS se imprimen directamente en la etiqueta. No hay formularios adicionales para imprimir a través de ShipStation. Según el servicio que hayas seleccionado, puedes recibir varias copias de la etiqueta. Cuando esto ocurra, pega un soporte de etiqueta transparente de USPS al paquete e inserta todas las copias de la etiqueta en el sobre.
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🇬🇧 Envíos desde el Reino Unido:
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El formulario CN22 se utiliza si el envío se transporta fuera de la UE y tiene un valor de hasta 270 libras esterlinas.
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El formulario CN23 se utiliza cuando el envío se transporta fuera de la UE y tiene un valor superior a £ 270.
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El formulario CP72 se utiliza para todos los servicios de Parcelforce Worldwide.
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Las empresas de transporte privadas, como FedEx, UPS o DHL Express, incluyen declaraciones de aduana en una Factura comercial. Una factura comercial es el registro oficial de la transacción entre un remitente y un destinatario y a menudo lo utilizan las oficinas de aduana de la misma manera que los formularios CN22/23 y CP72.
Los formularios de aduana suelen incluir la siguiente información:
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Contenido del paquete (como mercancía o documentos)
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NÚMERO DE IVA u otros números de identificación fiscal (incluido EORI)
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Descripción del artículo
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Cantidad y valor del artículo
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Código de armonización
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País de origen
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Opción de no entrega
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Firma del remitente
Todos estos detalles se pueden agregar a tus pedidos internacionales en ShipStation. ShipStation luego envía los detalles a la empresa de transporte cuando creas la etiqueta.
ShipStation proporciona la posibilidad de imprimir cualquier formulario devuelto por los proveedores de franqueo que los envían, y también enviará electrónicamente formularios de aduana para FedEx, DHL Expressy UPS (para envíos internacionales de UPS, debes comunicarte con UPS para habilitar esta función antes de que ShipStation pueda enviar formularios electrónicamente).
Facturas comerciales electrónicas de ShipStation International Shipping para UPS
Para los envíos internacionales para UPS desde ShipStation, los formularios electrónicos de aduana están activados de forma predeterminada. No necesitas ponerte en contacto con UPS para activarlos. Si eliges imprimir copias físicas, las encontrarás en la columna Formularios de la pestaña Envíos.
Consulta el artículo Imprimir formularios de aduana para obtener detalles sobre cómo imprimir estos formularios, cuando esté disponible.
ShipStation agrega automáticamente declaraciones de aduana a los pedidos con direcciones de envío internacionales y envía estos detalles a la empresa de transporte cuando haces clic en el botón Crear etiqueta. Debes ingresar tu número de IVA y otros números de identificación fiscal en ShipStationl para que se incluyan en los detalles del envío.
La información que aparece en las declaraciones de aduana viene determinada por la configuración internacional de ShipStation. De forma predeterminada, la información agregada a las declaraciones de aduana se basa en la información del producto incluida en cada pedido.
Revisa el artículo Configuración internacional para obtener detalles sobre esta configuración y cómo utilizarlos.
Revisa el artículo Declaraciones de aduana para obtener detalles sobre la visualización y edición de declaraciones de aduana en tus pedidos
Revisa nuestro artículo Ejemplos de reglas de automatización para obtener detalles sobre cómo agregar automáticamente tus números de identificación fiscal a un pedido.