Otras opciones y formularios internacionales

Una referencia para otras opciones y formularios internacionales, incluida una lista de formularios que no están disponibles en ShipStation.

ShipStation incorpora algunas otras opciones para envíos internacionales, incluyendo establecer impuestos y aranceles para que el pagador de los cargos de envío los pague y se genere un informe de alto valor de UPS.

Opción Facturar impuestos y aranceles al pagador de los cargos de envío

De forma predeterminada, todos los impuestos y aranceles aplicables se facturan al destinatario de un envío internacional. Una vez que los funcionarios de aduana determinen los impuestos y aranceles adeudados, se contactará al destinatario para pagar cualquier cargo para que el envío pueda continuar moviéndose hacia su destino.

Para las empresas de transporte que lo admiten, puedes solicitar que se facture al pagador de los cargos de envío los impuestos y aranceles en lugar de al destinatario (esto también se denomina DDP o entrega con derechos pagados). Esto es útil si prefieres absorber estos costos para que el destinatario no se enfrente a cargos adicionales.

En ShipStation, las siguientes empresas de transporte permiten seleccionar DDP:

  • UPS

  • FedEx

  • DHL Express

    Para DHL Express, la Entrega con derechos pagados (DDP) solo está disponible para cuentas de DHL Express conectadas directamente, no cuando se usa DHL Express a través de los Servicios de empresas de transporte de ShipStation.

  • USPS

    DDP solo está disponible para envíos First Class, Priority o Priority Express International de EE. UU. a Canadá. Estos envíos recibirán automáticamente etiquetas del Programa Global Advantage (GAP), que tienen una dirección de instalaciones de clasificación nacional. Consulta nuestro artículo de ayuda sobre GAP para obtener más información.

El método de facturación puede variar según la empresa de transporte. Para las empresas de transporte que trabajan con base en el saldo, la tarifa se deducirá cuando compres la etiqueta. En el caso de las empresas de transporte con facturación posterior, los derechos e impuestos aplicables al envío podrían agregarse a tu factura o la empresa de transporte podría ponerse en contacto contigo para facturarlos por separado.

Combinar con facturación a terceros

Esta función también se puede combinar con la función Facturar a terceros para que la cuenta de terceros sea responsable de los aranceles e impuestos calculados por la agencia de aduana.

Activar consolidadores internacionales

Para planes Platinum o superiores, ShipStation se integra directamente con una serie de consolidadores internacionales. Estos incluyen:

  • Access Worldwide

  • APC Postal Logistics

  • Asendia

  • DHL eCommerce

  • Globegistics, Inc.

  • IMEX Global Solutions

  • SEKO Logistics

Para agregar uno de estos consolidadores, sigue los mismos pasos que para conectar un proveedor de franqueo.

Shipsurance para envíos internacionales

Shipsurance está disponible para envíos internacionales bajo ciertas condiciones. Algunos tipos de artículos, como divisas o artículos perecederos, no se pueden asegurar. También hay ciertos productos, como teléfonos celulares, televisores y computadoras portátiles, que solo se pueden asegurar cuando se cumplen ciertas condiciones.

La lista completa de artículos excluidos, las condiciones especiales del seguro y más detalles sobre los países de destino se encuentran en los Términos y condiciones de Shipsurance.

Shipsurance no proporciona cobertura para los siguientes productos:

  • Cuentas

  • Facturas

  • Divisas

  • Efectivo en tránsito

  • Evidencia de deuda

  • Cheques

  • Giros postales

  • Pagos en efectivo contra entrega (C.O.D.)

  • Monedas (no se excluyen las monedas coleccionables)

  • Valores y otros papeles negociables

  • Boletos

  • Títulos de propiedad

  • Notas

  • Tarjetas de regalo

  • Manuscritos

  • Documentos

  • Artículos de neón

  • Material peligroso (según la lista de materiales peligrosos de UPS)

  • Carga perecedera o artículos similares

  • Huevos

  • Cualquier tipo de losa de piedra o cerámica

  • Automóviles

  • Motocicletas

  • Animales vivos

  • Flores

  • Plantas

  • Semillas

  • Cigarros/Puros

  • Algodón

  • Tabaco

  • Ventanas

  • Placas de vidrio

  • Vidrio tintado

  • Vidrio flotante

Mercancías con restricciones

Joyería (incluye collares, pendientes, relojes, anillos, pulseras, broches, etc.)

  • Si tiene un valor de $500.00 o más, debe enviarse con el Servicio de confirmación de firma directa o de un adulto proporcionado por la empresa de transporte (debe firmarse en el momento de la entrega). La mayoría de las empresas de transporte ofrecen este servicio, a menudo con un costo adicional a su servicio principal de envío.

Computadoras portátiles (incluidas tabletas, computadoras, iPads y dispositivos electrónicos similares)

  • Debe enviarse con el Servicio de confirmación de firma directo o de un adulto proporcionado por la empresa de transporte (debe estar firmado para el momento de la entrega). La mayoría de las empresas de transporte ofrecen este servicio, a menudo con un costo adicional a su servicio de envío principal. Si la empresa de transporte no dispone de un servicio de confirmación de firma, estos artículos no podrán estar cubiertos. Los envíos que se hacen sin un servicio de confirmación de firma proporcionado por la empresa de transporte quedan excluidos de la cobertura en su totalidad.

  • La cobertura para computadoras portátiles (incluidas tabletas, iPads y dispositivos electrónicos similares), cuando se envían internacionalmente a través de USPS, solo se puede brindar si se envían a través del servicio International de USPS Priority Mail Express. Los envíos internacionales realizados a través de USPS o de un consolidador (APC, Globegistics, Smart Post o alguno similar) sin este servicio están excluidos de la cobertura en su totalidad.

Teléfonos móviles (incluidos celulares, teléfonos inteligentes, teléfonos de envío de mensajes, teléfonos Android, iPhones, teléfonos BlackBerry y similares)

  • Debe enviarse con el Servicio de confirmación de firma directo o de un adulto proporcionado por la empresa de transporte (debe estar firmado para el momento de la entrega). Este servicio está disponible por la mayoría de las empresas de transporte a menudo a un costo adicional al servicio principal de envío. Si la empresa de transporte no dispone de un servicio de confirmación de firma, estos artículos no podrán estar cubiertos. Los envíos enviados sin un servicio de confirmación de firma proporcionado por la empresa de transporte quedan excluidos de la cobertura en su totalidad.

  • La cobertura para teléfonos móviles (incluidos teléfonos celulares, teléfonos inteligentes, teléfonos de envío de mensajes, teléfonos Android, iPhones, teléfonos Blackberry y similares), cuando se envían internacionalmente a través del USPS, solo se pueden cubrir si se envían a través del servicio internacional de USPS Priority Mail Express. Los envíos internacionales realizados a través del USPS o consolidador (APC, Globegistics, Smart Post o similar) sin este servicio están excluidos de la cobertura en su totalidad.

  • La cobertura para teléfonos móviles (incluidos teléfonos celulares, teléfonos inteligentes, teléfonos de envío de mensajes, teléfonos Android, iPhones, teléfonos Blackberry y similares) tiene un máximo de $5,000.00 por paquete y $25,000.00 por transporte.

Países restringidos

La cobertura se proporciona en todo el mundo cuando los envíos se originan en los Estados Unidos o Canadá, excepto en los siguientes destinos:

  • Afganistán

  • Angola

  • Bolivia

  • Birmania

  • Congo

  • Cuba

  • Irán

  • Irak

  • Costa de Marfil

  • Liberia

  • Nigeria

  • Corea del Norte

  • Paraguay

  • Sierra Leona

  • Somalia

  • Sudán

  • Siria

  • Venezuela

Además, se excluye de la cobertura toda ubicación que infrinja cualquier sanción económica o comercial de los EE. UU., incluidos los Países restringidos por la OFAC.

Para envíos a países como Rusia y otros países de la mancomunidad de estados independientes (incluyendo Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Georgia, Kazajistán, Kirguistán, Moldavia, la Federación Rusa, Tayikistán, Turkmenistán, Ucrania y Uzbekistán), la cobertura cesa en el momento del descenso del avión en el aeropuerto de destino o al descargar el buque de ultramar en el puerto de destino. Esto significa que si se escanea un paquete en estos países, la cobertura cesa.

Generar un informe de alto valor de UPS

Al enviar paquetes asegurados por la empresa de transporte con UPS que tengan un valor mayor o igual a USD $1,000, también deberás imprimir un Informe de alto valor. Este documento, a veces denominado "Registro de control", sirve como prueba de que UPS ha recogido tu envío de alto valor.

El informe de alto valor tendrá un aspecto similar al siguiente:

Ejemplo de informe de alto valor del "Registro de control" de UPS

Se deben imprimir dos copias de este recibo junto con tus etiquetas. Proporciona una copia a UPS y asegúrate de que la otra copia esté firmada por el conductor de UPS o un representante del Centro de Atención al Cliente de UPS y que te la devuelva. La copia firmada de este recibo es la prueba de que UPS ha aceptado el paquete, y este informe será necesario para presentar un reclamo en caso de que el envío se pierda o se dañe.

UPS devolverá el informe de alto valor a ShipStation automáticamente, junto con la etiqueta y cualquier formulario de aduana requerido.

Informe de alto valor para envíos nacionales

Si necesitas imprimir un informe de alto valor para un envío nacional, realiza una de las siguientes acciones:

  • Activa la columna Formularios en la cuadrícula Envíos y luego haz clic en el SHP_Forms_Doc_Icon.png ícono que aparece en esa columna.

  • Selecciona Documentos > Otros formularios en el menú Imprimir del envío para el pedido seleccionado en la barra lateral de envío de detalles del pedido.

  • Imprime el Informe de alto valor desde la pantalla Estado de envío por lotes en Otros documentos > Otros formularios.

Notas sobre los informes de alto valor

  • Máximo de reembolso de alto valor: el valor máximo que UPS cubrirá en envíos de alto valor puede variar dependiendo de cómo UPS entre en posesión del paquete.

    • UPS tiene un máximo de $50,000 cuando un conductor de UPS recoge tu paquete en tu punto de partida programado o lo dejas en un centro de atención al cliente de UPS. En ambos casos, un empleado de UPS firma el formulario de alto valor.

    • UPS tiene un máximo de $1,000 si entregas tu paquete en una ubicación de punto de acceso UPS, como un CVS o una tienda UPS. En este caso, el formulario de alto valor estaría firmado por un empleado del punto de acceso, no por un empleado de UPS.

    Revisa la sección Valor declarado para transporte de los Servicios de valor agregado de UPS para obtener más detalles.

  • Si creas un envío de paquetes múltiples para un pedido, los informes de alto valor solo se generarán para los paquetes individuales que tengan un valor declarado de $1,000 o más.

  • Si el envío es internacional, el informe de alto valor se incluirá con cualquier formulario de aduana o factura comercial que la empresa de transporte envíe a ShipStation. Aparecerán y se imprimirán después de que se incluya cualquier factura comercial en el PDF de los formularios.

Formularios internacionales no disponibles en ShipStation

Hay formularios que ShipStation no recibe de la empresa de transporte que tal vez deseas incluir con tus envíos. Estos formularios deben crearse e imprimirse fuera de ShipStation en este momento.

Estos formularios incluyen (entre otros):