Perfil de usuario

La página Mi perfil de ShipStation muestra la información de perfil del usuario con el que iniciaste sesión.

En la página Mi perfil, puedes actualizar el nombre completo y la dirección de correo electrónico de tu cuenta de usuario, habilitar el correo electrónico de resumen semanal de ShipStation y cambiar la contraseña de tu cuenta de usuario.

Revisa las siguientes secciones para obtener instrucciones detalladas sobre cada función.

Acceder al perfil de usuario

Consulta las secciones a continuación para obtener detalles sobre cada acción que puedes realizar en esta pantalla.

Actualizar nombre de usuario y dirección de correo electrónico

Puedes actualizar el nombre completo y la dirección de correo electrónico de tu perfil en la sección Información personal. Ten en cuenta que no puedes cambiar tu nombre de usuario una vez que se haya agregado una cuenta de usuario.

Además, marca la casilla para recibir un resumen semanal por correo electrónico de ShipStation a la dirección de correo electrónico de tu perfil (o desmarca la casilla para dejar de recibirlo).

Actualizar contraseña de perfil

Sigue estos pasos para cambiar tu contraseña de perfil cuando ya hayas iniciado sesión en tu cuenta. 

Si no puedes iniciar sesión o no puedes usar esta pantalla, revisa la sección sobre contraseñas olvidadas a continuación o comunícate con el administrador de tu cuenta de ShipStation.

Olvidé mi contraseña

Si olvidaste tu contraseña de perfil, deberás pedir a uno de los administradores de tu cuenta que restablezca la contraseña por ti, o puedes cerrar sesión y usar ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión.

  1. Haz clic en ¿Olvidaste su contraseña? en la página de inicio de sesión de ShipStation.

    El enlace "Olvidé mi contraseña" está resaltado en la pantalla de inicio de sesión de ShipStation.
  2. Ingresa tu nombre de usuario en el campo Nombre de usuario. (Asegúrate de ingresar tu nombre de usuario, no tu dirección de correo electrónico). Luego, haz clic en el botón Enviar enlace de restablecimiento.

    Pantalla de restablecimiento de contraseña. Nombre de usuario ingresado y se muestra el botón "Enviar instrucciones para restablecer la contraseña".
  3. Verifica si hay un correo electrónico enviado a la dirección asociada con tu nombre de usuario. Haz clic en el enlace Restablecer contraseña: del correo electrónico.

    El enlace URL de restablecimiento de contraseña que se muestra en la ventana emergente 'Crear una nueva contraseña' y en el correo electrónico de ShipStation.
  4. Ingresa una nueva contraseña en los campos Nueva contraseña y Confirmar contraseña. Luego, haz clic en el botón Cambiar contraseña.

    Pantalla de actualización de su contraseña. Muestra las contraseñas nuevas y confirmadas ingresadas, y el botón Cambiar contraseña

    Las contraseñas deben contener:

    • Entre 12 y 64 caracteres

    • Al menos un número.

    • Al menos una letra

    • Al menos un carácter especial

    Las contraseñas no deben contener su nombre de usuario ni palabras de uso común, como contraseña.

  5. Inicia sesión en ShipStation con tu nombre de usuario y nueva contraseña.

Si este proceso no funciona para ti, o si no recibes el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, comunícate con el equipo de soporte técnico de ShipStation para obtener ayuda.

Cambiar la contraseña de un usuario

Si eres administrador de la cuenta, puedes cambiar la contraseña de cualquiera de los usuarios de tu cuenta.

Si el usuario que actualizaste sigue sin poder iniciar sesión en ShipStation, pídele al titular de la cuenta o al administrador autorizado que se comunique con soporte. Nuestros agentes de soporte pueden ayudar a restablecer una contraseña de usuario una vez que se haya verificado cierta información de la cuenta.

Si ningún usuario puede iniciar sesión en ShipStation, envía un correo electrónico a support@shipstation.com.

Gestionar el SSO en tu cuenta

Si tienes activado el inicio de sesión único o deseas activarlo en tu cuenta, solo tienes que actualizar la configuración en tu perfil de usuario.

  1. Localiza la sección de inicio de sesión de terceros.

    SET__SB__ACCT__SSO__MRK.png
  2. Selecciona Conectar o Desconectar según sea necesario.

Notas sobre los usuarios

  • El acceso a las subsecciones de la Cuenta dependerá de los permisos y restricciones aplicados a su usuario. Si no puedes acceder a esta pantalla, comunícate con tu administrador de cuenta de ShipStation.

  • Si hay varios nombres de usuario asociados con la misma dirección de correo electrónico, te recomendamos que ingreses tu nombre de usuario para asegurarte de que ShipStation restablezca la contraseña del usuario correcto.

  • Si varios empleados inician sesión en ShipStation, cada empleado debe iniciar sesión con su nombre de usuario o dirección de correo electrónico individual.

  • No puedes cambiar el nombre de usuario una vez creado. Si necesitas usar un nombre de usuario diferente, debes agregar un nuevo usuario y establecer el anterior como inactivo.

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