Cómo actualizar tu dirección de correo electrónico, contraseña y restablecer una contraseña olvidada.
La página Mi perfil de ShipStation muestra la información de perfil del usuario con el que iniciaste sesión.
En la página Mi perfil, puedes actualizar el nombre completo y la dirección de correo electrónico de tu cuenta de usuario, habilitar el correo electrónico de resumen semanal de ShipStation y cambiar la contraseña de tu cuenta de usuario.
Revisa las siguientes secciones para obtener instrucciones detalladas sobre cada función.
Consulta las secciones a continuación para obtener detalles sobre cada acción que puedes realizar en esta pantalla.
Puedes actualizar el nombre completo y la dirección de correo electrónico de tu perfil en la sección Información personal. Ten en cuenta que no puedes cambiar tu nombre de usuario una vez que se haya agregado una cuenta de usuario.
-
Introduce un nuevo nombre y/o dirección de correo electrónico en los campos correspondientes.
-
Haz clic en Actualizar perfil para guardar los cambios.
Además, marca la casilla para recibir un resumen semanal por correo electrónico de ShipStation a la dirección de correo electrónico de tu perfil (o desmarca la casilla para dejar de recibirlo).
Si olvidaste tu contraseña de perfil, deberás pedir a uno de los administradores de tu cuenta que restablezca la contraseña por ti, o puedes cerrar sesión y usar ¿Olvidaste tu contraseña?en la pantalla de inicio de sesión.
-
Haz clic en Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión.
-
Ingresa tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario y haz clic en Enviar enlace de restablecimiento.
ShipStation enviará un correo electrónico a la dirección que ingresaste o a la dirección de correo electrónico asociada con el nombre de usuario que ingresaste.
-
Abre ese correo electrónico y sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña de ShipStation.
Si este proceso no funciona para ti, o si no recibes el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, comunícate con el equipo de soporte técnico de ShipStation para obtener ayuda.
Si eres administrador de la cuenta, puedes cambiar la contraseña de cualquiera de los usuarios de tu cuenta.
-
Haz clic en Editar junto al nombre de usuario cuya contraseña quieres cambiar.
-
Ingresa y confirma la nueva contraseña.
También puedes actualizar el nombre completo y la dirección de correo electrónico asociados con el nombre de usuario en esta pantalla, así como actualizar los permisos y las restricciones.
-
Haz clic en Guardar una vez que hayas realizado los cambios.
Si el usuario que actualizaste sigue sin poder iniciar sesión en ShipStation, pídele al titular de la cuenta o al administrador autorizado que se comunique con soporte. Nuestros agentes de soporte pueden ayudar a restablecer una contraseña de usuario una vez que se haya verificado cierta información de la cuenta.
Si ningún usuario puede iniciar sesión en ShipStation, envía un correo electrónico a support@shipstation.com.
-
El acceso a las subsecciones de la Cuenta dependerá de los permisos y restricciones aplicados a su usuario. Si no puedes acceder a esta pantalla, comunícate con tu administrador de cuenta de ShipStation.
-
Si hay varios nombres de usuario asociados con la misma dirección de correo electrónico, te recomendamos que ingreses tu nombre de usuario para asegurarte de que ShipStation restablezca la contraseña del usuario correcto.
-
Si varios empleados inician sesión en ShipStation, cada empleado debe iniciar sesión con su nombre de usuario o dirección de correo electrónico individual.
-
No puedes cambiar el nombre de usuario una vez creado. Si necesitas usar un nombre de usuario diferente, debes agregar un nuevo usuario y establecer el anterior como inactivo.