Cómo actualizar tu dirección de correo electrónico, contraseña y restablecer una contraseña olvidada.
La página Mi perfil de ShipStation muestra la información de perfil del usuario con el que iniciaste sesión.
En la página Mi perfil, puedes actualizar el nombre completo y la dirección de correo electrónico de tu cuenta de usuario, habilitar el correo electrónico de resumen semanal de ShipStation y cambiar la contraseña de tu cuenta de usuario.
Revisa las siguientes secciones para obtener instrucciones detalladas sobre cada función.
Consulta las secciones a continuación para obtener detalles sobre cada acción que puedes realizar en esta pantalla.
Puedes actualizar el nombre completo y la dirección de correo electrónico de tu perfil en la sección Información personal. Ten en cuenta que no puedes cambiar tu nombre de usuario una vez que se haya agregado una cuenta de usuario.
Además, marca la casilla para recibir un resumen semanal por correo electrónico de ShipStation a la dirección de correo electrónico de tu perfil (o desmarca la casilla para dejar de recibirlo).
Sigue estos pasos para cambiar tu contraseña de perfil cuando ya hayas iniciado sesión en tu cuenta.
Si no puedes iniciar sesión o no puedes usar esta pantalla, revisa la sección sobre contraseñas olvidadas a continuación o comunícate con el administrador de tu cuenta de ShipStation.
Si olvidaste tu contraseña de perfil, deberás pedir a uno de los administradores de tu cuenta que restablezca la contraseña por ti, o puedes cerrar sesión y usar ¿Olvidaste tu contraseña?en la pantalla de inicio de sesión.
Si este proceso no funciona para ti, o si no recibes el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, comunícate con el equipo de soporte técnico de ShipStation para obtener ayuda.
Si eres administrador de la cuenta, puedes cambiar la contraseña de cualquiera de los usuarios de tu cuenta.
Si el usuario que actualizaste sigue sin poder iniciar sesión en ShipStation, pídele al titular de la cuenta o al administrador autorizado que se comunique con soporte. Nuestros agentes de soporte pueden ayudar a restablecer una contraseña de usuario una vez que se haya verificado cierta información de la cuenta.
Si ningún usuario puede iniciar sesión en ShipStation, envía un correo electrónico a support@shipstation.com.
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El acceso a las subsecciones de la Cuenta dependerá de los permisos y restricciones aplicados a su usuario. Si no puedes acceder a esta pantalla, comunícate con tu administrador de cuenta de ShipStation.
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Si hay varios nombres de usuario asociados con la misma dirección de correo electrónico, te recomendamos que ingreses tu nombre de usuario para asegurarte de que ShipStation restablezca la contraseña del usuario correcto.
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Si varios empleados inician sesión en ShipStation, cada empleado debe iniciar sesión con su nombre de usuario o dirección de correo electrónico individual.
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No puedes cambiar el nombre de usuario una vez creado. Si necesitas usar un nombre de usuario diferente, debes agregar un nuevo usuario y establecer el anterior como inactivo.