Inventario externo

Explica qué significa el inventario externo, cómo conectar una fuente de inventario externa y cómo ver los recuentos de existencias externas en ShipStation.

Al usar una solución de inventario externo, ya sea una conexión API (como Finale Inventory) o la opción de inventario integrado de Shopify, ShipStation puede actuar como una ventana para ver tus recuentos de existencias para que sepas si está bien enviar un pedido o no. Siempre y cuando tu sistema de inventario esté configurado para enviar esa información a ShipStation, todo lo que necesitas hacer es conectar el Origen del Inventario correcto a tu Ubicación de origen de envío correspondiente en ShipStation .

Para conectar tu inventario externo a ShipStation y ver tus recuentos de existencias, debes seguir los siguientes pasos básicos:

  1. Conecta tu inventario externo a ShipStation.

    Para los socios de la API, esto significa que debes introducir primero tu clave y secreto de la API de ShipStation en su plataforma. Este paso no es necesario para los canales de ventas de los socios que no son socios de API.

  2. Configura tu fuente de inventario en tu(s) ubicación(es) de envío.

Revisa las siguientes secciones para obtener instrucciones detalladas sobre cómo completar estos pasos. Una vez completados, podrás ver los recuentos de existencias de tus fuentes de inventario directamente en los pedidos en ShipStation.

Conectar inventario externo

La forma en que conectes a tus socios de inventario externos dependerá de la plataforma de inventario que utilices. Algunas plataformas requerirán la clave y el secreto de API de ShipStation, pero otras no.

En la mayoría de los casos, nuestros socios API requerirán que pegues la clave API y el secreto de ShipStation en tu cuenta de socio. Consulta nuestra lista de socios de inventario compatibles para obtener más detalles.

Obtener clave API y secreto

  1. Haz clic en Generar nuevas claves de API si aún no se enumeran claves y secretos.

    Configuración de la cuenta: claves de API: se lee, "No has generado ninguna clave de API." Botón Generar nuevas claves de API.

    Claves API generadas

    Si ya has generado tus claves de API, las claves de API existentes se mostrarán aquí y el botón dirá Regenerar claves de API.

    Si ya tienes claves de API, NO generes claves nuevas. En su lugar, copia la clave y el secreto existentes.

  2. Copia tu clave y secreto.

    A continuación, puedes proporcionarlos a la cuenta que desees para acceder a la API de ShipStation.

Fuente de inventario

En ShipStation, vinculas una Fuente de inventario a tu Ubicación de envío. Para todos los pedidos que utilizan esa ubicación de envío, ShipStation consultará la fuente de inventario vinculada para obtener recuentos de existencias.

Establecer fuente de inventario

Mientras tengas seleccionada la ubicación de envío correcta para tu pedido, ShipStation sabrá qué canal de ventas usar como fuente de inventario para estos recuentos.

Notas sobre la fuente de inventario

  • Solo puedes elegir una fuente de inventario por ubicación de envío, pero puedes vincular la misma fuente de inventario a varias ubicaciones de envío.

  • El menú desplegable Fuente de inventario mostrará cualquier Almacén de inventario que hayas creado en ShipStation en el encabezado Inventario de ShipStation.

  • Si has conectado canales de ventas que proporcionan información de inventario a ShipStation a través de nuestra integración con ellos o a través de nuestra API (como Finale Inventory o Ecomdash), las fuentes disponibles para cada uno se mostrarán en sus encabezados asociados.

  • Si no ves los encabezados de tu fuente de inventario externo, ponte en contacto con el equipo de soporte técnico de ese canal para asegurarte de que has activado la configuración adecuada dentro de su plataforma.

  • El inventario externo vinculado a Enviar desde sucursales no está relacionado con los niveles de existencias en Detalles del producto > Configuración de inventario.

Ver recuentos de existencias de fuentes externas

Una vez que te hayas conectado a tu inventario externo y lo hayas configurado como fuente de inventario para una ubicación de envío, puedes ver tus recuentos de existencias directamente en cada pedido.

Niveles de inventario externo no relacionados con el inventario de detalles del producto en ShipStation

El inventario externo vinculado a las ubicaciones de envío no está relacionado con los niveles de existencias en Detalles del producto > Configuración de inventario.

Ver recuentos de existencias (Legacy)

Una vez que te hayas conectado a tu inventario externo y lo hayas configurado como fuente de inventario para una ubicación de envío, podrás ver tus recuentos de existencias directamente en cada pedido.

Niveles de inventario externo no relacionados con el inventario de detalles del producto en ShipStation

El inventario externo vinculado a las ubicaciones de envío no está relacionado con los niveles de existencias en Detalles del producto > Configuración de inventario.

Solución de problemas de inventario externo

Estos son algunos de los problemas comunes que puedes encontrar al usar el inventario externo:

  • No se pueden recuperar los niveles de existencias: si ves este mensaje para artículos en los detalles del pedido o en la barra lateral de envío, asegúrate de haber conectado una fuente de inventario a la ubicación de envío seleccionada.

  • Si el canal de inventario no es una opción en el menú desplegable Fuente de inventario: comunícate con el canal de inventario para asegurarte de que la cuenta está configurada para enviar recuentos de existencias a ShipStation. Si es necesario, asegúrate de haber ingresado la clave y el secreto de la API ShipStation en tu cuenta de la plataforma de inventario.