InkSoft

Cómo agregar una tienda de InkSoft a ShipStation, qué funciones están disponibles y otros detalles que necesitas saber.

InkSoft es una plataforma de software empresarial basada en la nube diseñada para manejar las necesidades únicas de las tiendas de impresión y los decoradores. Nuestra integración envía los datos de tus pedidos InkSoft a ShipStation (incluido el diseño, el color y el tamaño específicos) para crear etiquetas en masa y llevar tus productos a tus clientes. Después de crear una etiqueta, ShipStation actualizará el pedido InkSoft al estado Enviado y cargará la información de seguimiento relevante.

Si aún no tienes una cuenta, visita InkSoft para obtener más información.

Requisitos de InkSoft

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta activa con InkSoft.

  • Nombre de usuario, contraseña y ID de publicación de tu cuenta de InkSoft

Requisitos de importación de pedidos:

  • Debe incluir una dirección de envío.

Conectar una tienda InkSoft a ShipStation

Para conectar tu tienda InkSoft a ShipStation:

Consejo

Nuestros socios de InkSoft han creado un excelente video que demuestra el proceso de conexión que se describe a continuación.

  1. Selecciona el mosaico InkSoft.

    Imagen: Logotipo de InkSoft.
  2. Ingresa tu Nombre de usuario, Contraseña y PublisherId de InkSoft en los campos correspondientes.

    • Puedes encontrar tu PublisherId en la esquina inferior derecha de cualquier página cuando inicies sesión en InkSoft como usuario administrador.

    • El nombre de usuario de InkSoft que ingreses aquí debe tener acceso al nivel de permiso de administrador de la tienda de logística.

Una vez que hayas completado los pasos de conexión, tu tienda se conectará a ShipStation. Se te redirigirá a la página de Configuración de la tienda para ajustar la configuración específica de la tienda, como el branding, las preferencias de notificación y el manejo del producto.

Funciones disponibles para la integración de InkSoft

La integración de ShipStation con InkSoft admite las siguientes funciones estándar:

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

Información del artículo

Consejos para la resolución de problemas de Inksoft

Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

Error: Error de tienda - Error al actualizar la tienda: Se produjo un error al intentar actualizar los pedidos: Error en XML.

Este error significa que actualmente no tienes pedidos en espera en tu cuenta de InkSoft. Este error desaparecerá la próxima vez que ShipStation solicite pedidos de InkSoft y haya pedidos disponibles para importar.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

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