GlobalPost desde ShipStation

GlobalPost es una forma moderna y económica de realizar envíos internacionales desde Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido a más de 220 países*. Para las cuentas con sede en estos países, tienes acceso automáticamente a GlobalPost desde los servicios de ShipStation una vez que hayas configurado tu método de pago en ShipStation Carriers.

Cuando realizas envíos con GlobalPost, puedes disfrutar de los siguientes beneficios:

  • Algunas de las tarifas más competitivas para envíos internacionales (visita la página de precios de lista GlobalPost para obtener detalles de las tarifas)

  • Envío electrónico de formularios aduaneros: Ya no tendrás que preocuparte de imprimir los formularios aduaneros.

  • Códigos automáticos del sistema armonizado: Siempre que las descripciones de tus artículos sean precisas, GlobalPost añadirá los códigos HS adecuados a tus formularios aduaneros.

  • Sin requisitos de volumen mínimo

  • Sin recargos ocultos

  • Cobertura de pérdidas y daños por defecto (varía según el país y el servicio)

  • Seguimiento exclusivo de GlobalPost.

*GlobalPost NO realiza envíos a los siguientes países: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Sudán, Rusia

🇺🇸 Envío de GlobalPost con una cuenta de Stamps.com

Este artículo es acerca del uso de GlobalPost de ShipStation, una empresa de transporte incluida en los servicios de transporte de ShipStation.

Para obtener más detalles sobre el uso de los servicios de GlobalPost con tu cuenta de Stamps.com, lee nuestro artículo de ayuda Stamps.com: Servicios de GlobalPost.

Requisitos de GlobalPost de ShipStation

  • Una cuenta de ShipStation con sede en EE. UU., Canadá, Australia o el Reino Unido.

  • Activa las empresas de transporte de ShipStation agregando tu método de pago.

    Se te pedirá que ingreses tu método de pago la primera vez que intentes crear una etiqueta con los transportistas de ShipStation, o puedes indicarlo de antemano en la configuración de Empresa de transporte o de Pagos y suscripción.

  • Agrega fondos a tu saldo de ShipStation.

    Todas las etiquetas de empresas de transporte de ShipStation se compran con los fondos de tu saldo de ShipStation. La primera vez que añadas tu método de pago, se te pedirá que añadas fondos para que puedas empezar a comprar etiquetas de inmediato.

Activa las empresas de transporte de ShipStation

Para activar ShipStation Carriers, debes agregar tu método de pago de etiqueta y aceptar los Términos de servicio de las empresas de transporte. Una vez activadas, tendrás acceso a todas las empresas de transporte disponibles para el país de tu cuenta.

Para activar Empresas de transporte en ShipStation:

  1. Haz clic en el botón Get Started (Comenzar).

    Configuración de empresas de transporte con flecha que apunta al botón Comenzar

    Las empresas de transporte disponibles variarán según el país de la cuenta.

  2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de facturación, aceptar los términos y finalizar la configuración.

Una vez completado, puedes agregar fondos a tu saldo de ShipStation y crear etiquetas con Empresas de transporte en ShipStation.

Habilita la financiación automática para una experiencia perfecta

Recomendamos habilitar el financiamiento automático para garantizar que tu saldo siempre cuente con los fondos necesarios para la compra de tus etiquetas.

Agregar nuevas empresas de transporte de ShipStation

ShipStation a veces agregará nuevas empresas de transporte a su lista de proveedores de transporte. Si ya has activado ShipStation Carriers y deseas comenzar a usar los servicios de la nueva empresa de transporte, ve a Configuración > Envío > Empresas de transporte y haz clic en el botón Actualizar.

SET_SHP_Carriers_Update-New_MRK.png

¡Acepta las condiciones de la nueva empresa de transporte y listo! Una vez habilitado, puedes comenzar a crear etiquetas inmediatamente con la nueva empresa de transporte.

Detalles del servicio de GlobalPost

La disponibilidad y los detalles del servicio GlobalPost variarán según el país, así como algunos de los detalles de esos servicios, como a qué países puedes enviar, el peso máximo y las dimensiones de los paquetes, la cobertura predeterminada de pérdidas y daños, y cómo se manejan los aranceles e impuestos.

Haz clic en el enlace correspondiente al país de tu cuenta a continuación para conocer qué servicios están disponibles para ti y los detalles que necesitas saber para realizar envíos correctamente con GlobalPost.

Selecciona un GlobalPost del servicio ShipStation

Para realizar envíos con GlobalPost, selecciona uno de los servicios de GlobalPost en el menú desplegable Servicios y, a continuación, crea la etiqueta como lo harías normalmente.

Menú de servicio con los servicios GlobalPost resaltados

Los servicios disponibles variarán según el país de origen de tu cuenta.

Incluye siempre las dimensiones del paquete

Cuando configures tus envíos con GlobalPost, te recomendamos que incluyas siempre las dimensiones exactas del paquete para el envío, además del peso. Aunque no es necesario que agregues las dimensiones para crear una etiqueta, añadir las dimensiones del paquete te garantizará la tarifa más precisa. Como GlobalPost utiliza el peso dimensional, en la mayoría de los casos en que no se incluyan las dimensiones del envío, recibirás un ajuste posterior al envío en tu cuenta por la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa real.

Tu etiqueta se imprimirá con la dirección más cercana de las instalaciones de procesamiento nacionales de GlobalPost. Una vez que el centro reciba el envío, se volverá a etiquetar con su etiqueta internacional y toda la documentación aduanera necesaria. A continuación, se te enviará a través de una empresa de transporte asociada a GlobalPost.

Deshabilitar servicios no utilizados

Si no utilizas todos los servicios de GlobalPost disponibles, puedes desactivarlos en la configuración de la empresa de transporte de tu cuenta para que el servicio no esté disponible al configurar tus envíos.

Para desactivar un servicio de GlobalPost:

  1. Haz clic en el enlace Servicios situado junto a GlobalPost.

  2. Anula la selección de los servicios que no deseas utilizar y guarda los cambios.

Estos servicios ya no estarán visibles en tu lista de Servicios.Siempre puedes habilitarlos para utilizarlos en el futuro.

🇺🇸 No deshabilites los servicios GAP

La deshabilitación de los servicios de GlobalPost en ShipStation no afecta a las etiquetas GAP. Cuando se deshabilitan los servicios de GlobalPost en la configuración de tu empresa de transporte, solo se deshabilitan los servicios de la marca GlobalPost en tu cuenta. Si no deseas utilizar las etiquetas GAP, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico y solicitar la exclusión de tu cuenta del Programa Global Advantage.

Herramientas de envío de GlobalPost

GlobalPost también ofrece algunas herramientas útiles para ayudarte en tus envíos internacionales: La herramienta de Clasificación HS (o Búsqueda de Códigos de Armonización) y la Calculadora de Aranceles e Impuestos.

Herramienta de búsqueda de código HS

La herramienta de Búsqueda de Códigos de Armonización te ayuda a encontrar los códigos de armonización apropiados para tus declaraciones de aduana. Te recomendamos que incluyas siempre los códigos de armonización correctos en tus declaraciones de aduana para garantizar que la autoridad aduanera del país de destino pueda procesar tu envío de la forma más rápida posible.

Para utilizar la herramienta de búsqueda, escribe una simple descripción del artículo en el campo de búsqueda y haz clic en Buscar código. A continuación, se te pedirá que profundices en los detalles de tu artículo con una serie de preguntas de opción múltiple hasta que se haya identificado el código correcto.

Página de búsqueda de código HS de GlobalPost con "camisas" ingresadas en el campo de búsqueda y opciones de "construcción" disponibles para su selección

A continuación, podrás introducir el código en el campo Código de armonización para el envío en ShipStation.

El campo Código de Armonización aparece resaltado en la sección de declaraciones de aduana de los Detalles del pedido.

Si tienes un catálogo de productos en ShipStation, puedes ingresar el código de armonización del producto en los detalles del producto y ShipStation lo agregará automáticamente a la declaración de aduana para cada pedido que contenga ese producto.

Pestaña Detalles del producto Aduana.

Calculadora de impuestos y aranceles

La Calculadora de Impuestos y de GlobalPost puede ayudarte a estimar cuántos aranceles e impuestos se pueden esperar al enviar ciertos tipos de bienes (según su código HS) a ciertos países. Conoce de antemano cuántos aranceles e impuestos se aplicarán a un envío para que puedas presupuestar o cobrar a tus clientes de manera adecuada.

La pantalla de la calculadora de impuestos y aranceles de GlobalPost

Presentación de reclamos por pérdida o daños

Si alguno de tus envíos de GlobalPost que incluyen cobertura de pérdida/daños se pierde o daña durante el transporte, puedes presentar un reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha del envío.

Los límites de reclamación de GlobalPost varían según el país. Por favor, consulta la guía del país correspondiente para conocer los límites de reclamación actuales:

Requisitos para presentar un reclamo:

  • El remitente debe presentar todos los reclamos, no el destinatario.

  • Los reclamos por daños se pueden presentar en cualquier momento. Los reclamos por paquetes perdidos no se pueden presentar sino hasta 30 días después de la fecha de envío.

  • Todos los reclamos deben presentarse dentro de los 90 días siguientes a la fecha de envío.

Cómo presentar un reclamo

  1. Ve a la página del Formulario de reclamo de GlobalPost.

  2. Rellena el formulario en línea:

    • Necesitarás un buen correo electrónico de contacto, el número de seguimiento del envío, la fecha de envío y el importe del reclamo.

    • No incluyas el costo de envío al completar el campo Importe del reclamo. Si se aprueba el reclamo, el costo de envío se agregará a tu pago total.

    • Para reclamos por daños, carga una imagen del envío dañado.

  3. Envía el formulario cuando se hayan completado todos los campos.

    • Si envías un formulario parcialmente completado, GlobalPost no podrá procesar tu reclamo y se te notificará por correo electrónico. Completa cualquier información que falte en el formulario de reclamo presentado anteriormente y vuelve a enviarlo, o completa un nuevo reclamo.

Una vez aprobado el reclamo, el reembolso se abonará inmediatamente en tu cuenta de envío. Pueden pasar hasta 3 semanas para que se procese un reclamo. Ponte en contacto con GlobalPost si no recibiste respuesta a tu reclamo en un plazo de 3 semanas.

Si crees que tu reclamo se rechazó incorrectamente, envía uno nuevo con información nueva o actualizada.

Notas sobre el envío con GlobalPost

  • Cuando configures tus envíos con GlobalPost, te recomendamos que incluyas siempre las dimensiones del paquete para el envío, además del peso. GlobalPost utiliza el peso dimensional, por lo que, aunque las dimensiones no sean necesarias para crear una etiqueta, el hecho de incluir las dimensiones del paquete garantizará que recibas las tarifas más exactas.

    Como GlobalPost utiliza el peso dimensional, en la mayoría de los casos en que no se incluyan las dimensiones del envío, recibirás un ajuste posterior al envío en tu cuenta por la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa real.

  • Hay dos números de seguimiento asociados con un envío de GlobalPost:

    1. El número de seguimiento de GlobalPost.

      ShipStation envía este número de seguimiento a tu cliente y canal de venta durante los procesos de notificación del mercado.

      Para los envíos Económicos, el seguimiento de los paquetes se realiza únicamente hasta el país de destino. Para los envíos Estándar y SmartSaver, los paquetes se rastrean hasta la dirección de destino.

    2. El número de seguimiento de la etiqueta real generada en ShipStation.

      Este número de seguimiento solo se puede utilizar para rastrear el movimiento desde la ubicación de origen del envío hasta el centro de clasificación de GlobalPost. No se comparte con tu cliente ni canal de venta.

  • No imprimirás formularios de aduana en ShipStation.

    ShipStation enviará la información de aduana electrónicamente, y GlobalPost incluirá los documentos de aduana necesarios cuando el paquete se vuelva a etiquetar en sus centros de clasificación. Además, si las descripciones de tus artículos en ShipStation son precisas, GlobalPost agregará automáticamente los códigos HS correctos a tus formularios de aduana para todos los envíos con destino a la UE.

  • El seguro adicional de empresa de transporte no está disponible para los envíos de GlobalPost. Sin embargo, puedes añadir el seguro de socio de ShipStation a los envíos de GlobalPost.

  • Actualmente, las etiquetas GlobalPost no admiten caracteres Unicode (por ejemplo, Kanji o cirílico).

  • Los mensajes de etiquetas para SmartSaver admiten tres campos de referencia, todos los demás servicios solo admiten los dos primeros campos de referencia. Se pueden utilizar hasta 24 caracteres por campo.

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