Un envío de varios paquetes es un envío único que contiene varios paquetes. El envío consistirá en un número de seguimiento principal con números de seguimiento secundarios para cualquier etiqueta adicional. ShipStation te permite configurar cada caja con su propio peso, dimensiones y configuraciones de seguro.
Si un pedido tiene que estar en un único envío, pero es demasiado grande o demasiado frágil para que entre en una sola caja, crea un envío de varios paquetes.
Una etiqueta de paquetes múltiples solo contará como un envío al considerar tarifas o límites de envío.
No es compatible con todas las empresas de transporte, navegadores y pedidos
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Algunas etiquetas se pueden dejar en blanco al imprimir etiquetas de varios paquetes con ciertos servicios de FedEx en el navegador Google Chrome. Para resolver este problema, previsualiza e imprime la etiqueta usando un navegador alternativo.
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Para obtener información adicional sobre empresas de transporte, navegadores y pedidos que no admiten paquetes múltiples, consulta Notas sobre etiquetas de paquetes múltiples.
Creación de un envío de paquetes múltiples:
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Haz clic en + Agregar paquete junto al menú desplegable Paquete en el widget Configurar envío o en la pantalla Detalles del pedido.
ShipStation abrirá el editor de envíos de varios paquetes.
Si el servicio de empresas de transporte no admite envíos multipaquete, aparecerá una advertencia en el editor de envíos de varios paquetes.
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Establece las dimensiones, el peso y las opciones de seguro para el primer paquete.
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Haz clic en Agregar paquete para agregar otro paquete o haz clic en Duplicar para agregar un paquete con las mismas opciones de envío.
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Repite el paso 3 para agregar tantos paquetes como necesites.
Haz clic en la flecha hacia abajo para agregar múltiplos de 5, 10 o 15 paquetes a la vez.
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Marca la casilla Guardar nuevo conjunto de paquetes si esta es una configuración de paquetes que usarás nuevamente.
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Haz clic en Guardar paquetes.
El número de paquetes para este envío se mostrará en el menú desplegable de paquetes.
Para modificar cualquier paquete de este envío, haz clic en + Agregar paquete para volver a abrir el editor de envíos de varios paquetes.
Haz clic en Crear + Imprimir etiqueta para imprimir todas las etiquetas asociadas para el envío de varios paquetes.
Las etiquetas de los paquetes múltiples se imprimirán igual que las de cualquier otro envío, solo que serán más.Cada paquete individual tendrá su propio número de seguimiento y etiqueta, pero habrá un número de seguimiento principal que seguirá todos los paquetes incluidos.Este número de seguimiento principal aparecerá en la columna Número de seguimiento para el envío y también será el número de seguimiento enviado a tu marketplace y tu cliente.
Si bien cada paquete tendrá su propio número de seguimiento, solo el número de seguimiento principal aparecerá en el campo Número de seguimiento de la pestaña Envíos.
Consulta nuestro artículo Agrega un seguro a los envíos para saber cómo aplicar el seguro para envíos de paquetes múltiples.
Las empresas de transporte tendrán una cantidad máxima de paquetes permitidos para un envío de varios paquetes. Estos son los máximos de paquetes múltiples para algunas de las empresas de transporte integradas más comunes de ShipStation:
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Empresa de transporte |
Paquetes máximos |
|---|---|
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UPS |
20 |
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FedEx |
100 |
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DHL Express |
999 |
Si ingresas regularmente los mismos detalles de los paquetes múltiples una y otra vez, considera usar un Conjunto de paquetes para aplicar esos detalles con menos clics.
Un conjunto de paquetes es un grupo de paquetes de componentes que pueden incluir lo siguiente:
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La cantidad de paquetes de componentes
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Las dimensiones para cada paquete de componentes
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El peso de cada paquete de componentes
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Un valor asegurado para cada paquete de componentes
Creación de un conjunto de paquetes:
El conjunto se asignará automáticamente al envío y, luego, estará disponible para aplicarlo a envíos futuros en el menú desplegable de Aplicar conjunto de paquetes.
Para aplicar un conjunto de paquetes, elige el conjunto de paquetes guardado en el menú desplegable de Aplicar conjunto de paquetes en la ventana emergente de Enviar varios paquetes.
Eliminar un conjunto de paquetes
Actualmente no puedes editar los conjuntos de paquetes existentes, pero puedes eliminarlos. Una vez eliminados, puedes usar el nombre con un nuevo conjunto de paquetes.
Para eliminar un conjunto de paquetes, haz clic en el menú de Acción junto al conjunto de paquetes que deseas eliminar. Luego, haz clic en Eliminar y confirma la eliminación.
Si ingresas regularmente los mismos detalles de los paquetes múltiples una y otra vez, considera usar un Conjunto de paquetes para aplicar esos detalles con menos clics.
Un conjunto de paquetes es un grupo de paquetes de componentes que pueden incluir lo siguiente:
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La cantidad de paquetes de componentes
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Las dimensiones para cada paquete de componentes
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El peso de cada paquete de componentes
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Un valor asegurado para cada paquete de componentes
Creación de un conjunto de paquetes:
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Haz clic en el icono + junto al menú desplegable de Paquete para abrir la ventana emergente de Enviar varios paquetes.
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Configura los paquetes con el tamaño, el peso y el valor asegurado según sea necesario.
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Marca la casilla Guardar como.
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Ingresa un nombre para el conjunto de paquetes.
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Haz clic en Guardar cambios.
El conjunto se asignará automáticamente al envío y, luego, estará disponible para aplicarlo a envíos futuros en el menú desplegable de Aplicar conjunto de paquetes.
Para aplicar un conjunto de paquetes, simplemente elige el conjunto de paquetes guardado en el menú desplegable de Aplicar conjunto de paquetes en la ventana emergente de Enviar varios paquetes. El siguiente GIF ilustra el proceso.
Actualmente no puedes editar conjuntos de paquetes existentes, pero puedes eliminarlos al hacer clic en el menú de Aplicar conjunto de paquetes y al hacer clic en el icono X azul que aparece cuando pasas el cursor sobre un conjunto de paquetes en la lista.
Una vez eliminado, el nombre se puede utilizar con un nuevo conjunto de paquetes.
El proceso para etiquetas de varios paquetes difiere ligeramente en ShipStation Legacy.
Creación de un envío de varios paquetes en ShipStation Legacy:
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Busca el pedido para el que necesitas enviar varios paquetes y míralo en la pantalla Detalles del pedido o en la barra lateral de envíos.
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Elige un servicio de una empresa de transporte compatible.
Una vez que selecciones un servicio, verás un icono "+" a la derecha del menú desplegable de Paquete.
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Haz clic en el icono +.
Se abrirá una nueva ventana que te permitirá agregar paquetes al envío. Cualquier detalle relevante del peso y la dimensión de los Detalles del pedido o la barra lateral del pedido se transferirá al primer paquete de la ventana emergente de Enviar varios paquetes.
Para agregar más paquetes, haz clic en Agregar un paquete.
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Repite el proceso de agregar paquetes hasta que hayas creado todos los paquetes de componentes necesarios para el envío.
ShipStation agregará automáticamente los pesos que ingreses para cada paquete cuando veas el pedido en la pantalla Detalles del pedido o en la barra lateral del pedido.
Haz clic en Crear etiqueta para imprimir todas las etiquetas asociadas para el envío de paquetes múltiples.
Números de seguimiento de varios paquetes
Si bien cada paquete tendrá su propio número de seguimiento, solo aparecerá el número de seguimiento principal en el campo Número de seguimiento de la pestaña Envíos.
Existen varias maneras de aplicar un conjunto de paquetes a un envío. Puedes
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aplicar un conjunto de paquetes a un solo envío,
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aplicar y modificar un conjunto de paquetes en un solo envío, o
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aplicar un conjunto de paquetes a varios envíos a la vez (en lote).
Para aplicar un conjunto de paquetes a un envío:
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Abre el envío deseado y ve a la pantalla de Detalles del pedido, o selecciona un pedido en la cuadrícula de Pedidos y ve a la barra lateral de Envíos.
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Haz clic en el menú desplegable Paquete y busca el conjunto de paquetes que deseas utilizar.
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Así es como se ve en Detalles del pedido en el Widget para configurar envíos:
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Así es como se ve en la barra lateral de envíos con un pedido seleccionado en la cuadrícula de pedidos:
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Existen 2 maneras de aplicar y modificar un conjunto de paquetes en un solo envío:
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Abre el pedido deseado y ve a la pantalla de Detalles del pedido, o verifica un envío en la cuadrícula de Pedidos y ve a la barra lateral de Envío.
Cualquiera de los métodos conduce a la ventana emergente de envío de paquetes múltiples.
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Abre los Detalles del pedido y haz clic en + Agregar paquete en el widget Configurar envío:
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Marca un pedido en la cuadrícula de pedidos y haz clic en el signo más
junto al campo Paquete en la barra lateral de envío:
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Haz clic en Aplicar conjunto de paquetes en la ventana emergente de envíos de varios paquetes y selecciona el conjunto de paquetes deseado.
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Duplica, elimina o modifica las dimensiones, los pesos y añade o modifica los valores del seguro en cualquier paquete.
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Haz clic en Guardar paquetes para aplicar tus cambios al envío.
Para aplicar un conjunto de paquetes a varios envíos a la vez (en lote):
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Selecciona los pedidos en la cuadrícula de Pedidos que deseas actualizar.
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Elige uno de los 2 métodos que puedes usar: Barra lateral de envío o Botón de actualización masiva.
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Barra lateral de envíos:
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Selecciona Paquete del menú desplegable Actualización masiva.
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Elige el conjunto de paquetes personalizados del menú Paquete que deseas utilizar.
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Botón de actualización masiva.
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Haz clic en el botón Actualización masiva en el menú de la barra de herramientas, luego elige Paquete.
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Elige el conjunto de paquetes personalizados que deseas aplicar a los pedidos, luego haz clic en Actualizar selección.
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Tus cambios ahora aparecerán en los pedidos que actualizaste en lote.
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Los envíos de FedEx One Rate® no admiten opciones de envío de varios paquetes
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Actualmente, USPS no admite etiquetas de varios paquetes. Para ver cómo crear varias etiquetas para un solo pedido mediante los servicios de USPS, consulta nuestra guía Dividir pedidos en varios envíos.
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Solo puedes aplicar un conjunto de paquetes a un envío a la vez. Sin embargo, puedes agregar más paquetes a un envió que inicialmente tenía un conjunto de paquetes predefinido aplicado.
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La opción de paquetes múltiples no se aplica a las etiquetas de devolución. Si necesitas etiquetas de devolución en esta situación, considera dividir el pedido en varios envíos para generar una devolución para cada pedido.
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El correo electrónico de notificación de envío de ShipStation solo incluirá el número de seguimiento principal. Para enviar los números de seguimiento adicionales a tus clientes, debes hacerlo por fuera de ShipStation.
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No puedes personalizar las descripciones como paquetes n.º 1, Paquete n.º 2, Paquete n.º 3, etc. no se pueden personalizar para las etiquetas de varios paquetes.
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El Navegador de tarifas mostrará las tarifas para envíos de varios paquetes. El ícono estará visible en pedidos con varios paquetes.
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Si necesitas anular una etiqueta de un envío de varios paquetes, debes anular el número de seguimiento maestro.Esto anula todas las etiquetas secundarias del envío.No puedes anular una etiqueta individual dentro del envío de varios paquetes.A continuación, debes crear un nuevo envío de varios paquetes para generar etiquetas y números de seguimiento para cada paquete.