Incluye detalles sobre cómo buscar y organizar registros de envíos o de logística en ShipStation.
Las opciones de búsqueda y organización disponibles para los registros de envío y logística funcionan de la misma manera que las de los pedidos. Una vez que se crearon los envíos, sin importar su estado, puedes visualizarlos y gestionarlos directamente en la pestaña Envíos.
En la barra lateral izquierda se muestran los distintos tipos de envío y las opciones de estado. Para ver los registros de todos los envíos o logística con un estado específico, selecciona el estado en cuestión en la barra lateral y se cargarán en la cuadrícula.
De forma predeterminada, ShipStation muestra los envíos recientes con fecha de envío en los últimos 14 días y los envíos con el estado En tránsito, Entregado y Excepciones de entrega con fecha de envío en los últimos 30 días. El filtro de fecha de cada sección de la pestaña Logística muestra de forma predeterminada los registros de los últimos 8 días a partir de la fecha actual (por ejemplo, de domingo a domingo).
A medida que los proveedores de logística nos envían actualizaciones de estado, el estado de logística pasa a En tránsito o Entregado.
Pedidos con múltiples envíos
Si un pedido tiene varios envíos, cada uno tendrá su propio registro en la cuadrícula de Envíos.
Haz clic en cualquiera de los estados de Envío o Logística para ver los registros con coincidencias. En esta tabla se explica cada estado:
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Estado |
Significado |
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Reciente |
De forma predeterminada, muestra los registros de envío con fechas de envío dentro de los últimos 14 días o los registros de logística con registros creados en los últimos 8 días, independientemente del estado de tránsito. |
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Pendiente (solo logística) |
Los pedidos que se envían a logística, pero que aún no se han completado, aparecerán como Pendientes. |
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En tránsito |
El pedido se ha enviado y la empresa de transporte ha aceptado el paquete, pero aún no se ha entregado. Pasa el cursor sobre el ícono de estado de cada registro para ver más detalles del estado. |
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Entregado |
La empresa de transporte dejó el envío en el destino. |
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Excepción de entrega |
El envío no logró llegar a su destino final debido a problemas como que se redirigió de vuelta al remitente, un buzón obstruido, el destinatario rechazó el paquete o intentos fallidos de entrega. |
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Cancelado (solo logística) |
Solicitudes de logística que ha cancelado el comerciante o el proveedor de logística. |
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Anulado (solo envíos) |
Envíos con etiquetas que se han anulado. Al anular una etiqueta, el pedido pasará del estado Enviado al estado En espera de envío en la pestaña Pedidos. La etiqueta anulada aparecerá en la sección Actividad de envío de Detalles del pedido con el texto tachado. |
Al igual que en la pestaña Pedidos, la pestaña Envíos ofrece la opción de hacer una Búsqueda rápida o una Búsqueda avanzada.
La búsqueda rápida mostrará los resultados que comienzan con tu consulta de búsqueda. Buscará en los registros de envío y logística con base en el nombre del destinatario, el número de envío, el número de pedido u otros criterios.
Si debes precisar tu búsqueda con base en varios criterios, como fecha de envío, empresa de transporte, estado de la entrega o número de seguimiento, utiliza la función de Búsqueda avanzada. De este modo, obtendrás resultados que contienen tu consulta de búsqueda, en lugar de resultados que solo comienzan con tu consulta de búsqueda.
Haz clic en el tipo de registro para ver los resultados que te interesan.
El campo Búsqueda rápida se basa en un parámetro de búsqueda comienza con, lo que significa que los resultados de la búsqueda son elementos que comienzan con el valor de búsqueda.
Por ejemplo, si recibes un pedido de Ronald McDonald, ShipStation separará ese nombre en Ronald y McDonald. Podrás buscar este pedido usando Ronald McDonald, Ron, McDonald, etc. Sin embargo, no encontrarías este pedido buscando Donald porque el fragmento McDonald comienza con Mc, no con Donald.
ShipStation hará lo mismo con los números de pedido separados por guiones. El número de pedido 121-657485676-89705 se divide en 121, 657485676 y 89705. Podrás encontrar este pedido escribiendo el número de pedido completo, un fragmento o el comienzo de cualquier fragmento.
Búsqueda rápida frente a Búsqueda avanzada
No podrás realizar una búsqueda rápida de los últimos dígitos de un número de pedido. Si necesitas hacer una búsqueda de tipo contiene o precisar tu búsqueda aún más, usa la opción Búsqueda avanzada.
Utiliza los encabezados de las columnas para organizar los envíos o logística según criterios como fecha del pedido, fecha del envío, nombre del destinatario, tipo de servicio u otra información del envío.
Haz clic en el encabezado de una columna para organizar los registros en función de la información de esa columna. Puedes organizar en orden ascendente o descendente.
Puedes agregar o eliminar columnas en la cuadrícula de Envíos para ver únicamente los detalles relevantes para ti. Ten en cuenta que en la página Logística no existe la opción de agregar o eliminar columnas.
Para agregar o quitar columnas en la cuadrícula de Envíos:
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Haz clic en el botón Columnas.
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Selecciona las columnas que te gustaría que se muestren en la cuadrícula de Pedidos y anula la selección de las que no desees ver.
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Haz clic en Guardar columnas.
Las nuevas columnas se agregarán al lado derecho de la cuadrícula. Desplázate hacia la derecha para verlas.
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Haz clic y arrastra para organizar las columnas como prefieras.