Programar una recolección

Explica cuáles empresas de transporte admiten la programación de recolecciones en ShipStation y cómo programarlas y cancelarlas en la aplicación ShipStation.

ShipStation incluye la capacidad de programar la recolección de envíos que usan los servicios de determinadas empresas de transporte.

Por ahora, puedes programar recolecciones en ShipStation con las siguientes empresas de transporte:

  • USPS

  • DHL Express

  • DHL Express desde ShipStation

  • FedEx

  • UPS desde ShipStation

Una vez solicitada, también puedes ver, cancelar y reenviar la solicitud directamente en ShipStation.

Programación de recolecciones con otras empresas de transporte

Si deseas programar la recolección de un envío utilizando los servicios de otras empresas de transporte, debes hacerlo utilizando el método especificado por las empresas de transporte.

Programa la recolección con una empresa de transporte

La página de Recolecciones con empresas de transporte en ShipStation te permite programar una recolección de envíos con empresas de transporte compatibles. Cualquier envío para esa empresa de transporte con una fecha de envío que coincida con la fecha de recolección se incluirá en la recolección.

  • Las recolecciones gratuitas de USPS están disponibles al enviar USPS desde ShipStation o a través de un envío con una cuenta conectada de Stamps.com. Las recolecciones se realizan el siguiente día de envío (de lunes a sábado).

    • Algunas oficinas de correos de USPS no admiten el retiro los sábados, por lo que si se solicita un retiro el viernes, se programará para el lunes en estas oficinas. Comunícate con tu oficina de correos local para confirmar su horario de retiro.

  • La opción de recolección de DHL Express está disponible tanto para DHL Express desde ShipStation como para cuentas individuales de DHL Express.

  • La opción de recolección de UPS solo está disponible para envíos de UPS desde ShipStation.

  • FedEx está disponible para envíos FedEx Ground y FedEx Express. FedEx Ground se puede programar para el siguiente día hábil o cualquier día con hasta con 2 semanas de anticipación. FedEx Express se puede programar para el día hábil en curso o el siguiente.

Todas las opciones de recolección dependen de la zona horaria seleccionada en la Ubicación de origen del envío. Si no has establecido una zona horaria, es posible que recibas un mensaje de error al intentar programar una recolección en ShipStation.

Es posible que apliquen cargos de recolección

Si la empresa de transporte cobra una tarifa por las recolecciones, esa factura es independiente de cualquier tarifa de etiqueta y se registrará en tu saldo de ShipStation como una transacción individual.

  • UPS desde ShipStation: una recolección programada para paquetes de UPS desde ShipStation generará un cargo, que varía según el tipo de recolección y el día. El cargo se deduce de tu saldo en ShipStation.

  • Las recolecciones de DHL Express desde ShipStation son gratuitas.

  • Si haces envíos a través de una cuenta privada de DHL Express, es posible que se te cobre un cargo por recolección al programar recolecciones en ShipStation.

  • FedEx puede aplicar recargos a recolecciones desde ubicaciones residenciales u oficinas no asociadas con tu cuenta de FedEx.

Usar la opción de recolección manual de USPS

Las cuentas ubicadas en EE. UU. tienen una opción de recolección adicional, específica para los envíos de USPS. La opción Recolección manual de USPS te permite especificar la cantidad de envíos para un determinado servicio, cuánto pesará la recolección total, dónde debe ocurrir la recolección y cualquier otra instrucción especial. Esta opción no requiere que el envío tenga la misma fecha de envío que la recolección, lo que la convierte en una buena opción si un envío se perdió en una recolección previa.

Para la mayoría de las recolecciones programadas, debes utilizar la opción Recolecciones estándar, pero si tienes envíos de USPS para recolectar que no están cubiertos por la opción estándar (por ejemplo, la fecha de envío no coincide con la fecha de recolección), utiliza en su lugar la opción recolección manual.

SHP_Pickup_ManualUSPS_MRK.png

Cada ubicación de envío en tu cuenta tendrá una pestaña en esta página. Ve a la pestaña de la ubicación de envío desde la que necesitas una recolección. Completa el número de envíos para cada clase de servicio, el peso total y cualquier instrucción especial.

Cuando hayas terminado, haz clic en Solicitar recolección.

Cancela una recolección

Edita contactos de la empresa de transporte para una recolección

Si es necesario modificar la información de contacto de una empresa de transporte para una recolección, sigue los pasos a continuación para editar los detalles.

  1. Selecciona la ubicación donde se hará la recolección en el menú desplegable.

  2. Haz clic en el engranaje junto a Contacto de recolección.

    El formulario de solicitud de recolección con el ícono de engranaje junto al contacto de recolección marcado.
  3. Selecciona Editar en la ventana emergente Administrar contacto de recolección junto al contacto que deseas actualizar.

    La ventana emergente Administrar contacto de recolección con la edición marcada junto a una entrada de contacto.
  4. Haz las modificaciones necesarias y haz clic en Guardar contacto.

    La ventana emergente de contacto de recolección muestra los detalles de contacto con el botón Guardar contacto marcado.

Se actualizaron los datos de contacto de recolección.

Elimina un contacto para la recolección por parte de una empresa de transporte

Sigue estos pasos para eliminar un contacto de las recolecciones de una empresa de transporte.

  1. Selecciona la ubicación donde se hará la recolección en el menú desplegable.

  2. Haz clic en el engranaje junto a Contacto de recolección.

    El formulario de solicitud de recolección con el ícono de engranaje junto al contacto de recolección marcado.
  3. Selecciona Borrar junto al contacto que deseas eliminar y haz clic en Listo.

    La ventana emergente Administrar contacto de recolección muestra la eliminación marcada junto a una entrada de contacto.

El contacto se eliminará del menú desplegable Contacto de recolección de la ubicación seleccionada.