Explica cuáles empresas de transporte admiten la programación de recolecciones en ShipStation y cómo programarlas y cancelarlas en la aplicación ShipStation.
ShipStation incluye la capacidad de programar la recolección de envíos que usan los servicios de determinadas empresas de transporte.
Por ahora, puedes programar recolecciones en ShipStation con las siguientes empresas de transporte:
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USPS
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DHL Express
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DHL Express desde ShipStation
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UPS desde ShipStation
Una vez solicitada, también puedes ver, cancelar y reenviar la solicitud directamente en ShipStation.
Programación de recolecciones con otras empresas de transporte
Si deseas programar la recolección de un envío utilizando los servicios de otras empresas de transporte, debes hacerlo utilizando el método especificado por las empresas de transporte.
La página de Recolecciones con empresas de transporte en ShipStation te permite programar una recolección de envíos con determinadas empresas de transporte.
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Si tienes una cuenta de Stamps.com conectada a ShipStation, puedes solicitar una recolección gratuita de USPS para el siguiente día de envío (de lunes a sábado) directamente en ShipStation.
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Algunas oficinas de correos de USPS no admiten el retiro los sábados, por lo que si se solicita un retiro el viernes, se programará para el lunes en estas oficinas. Comunícate con tu oficina de correos local para confirmar su horario de retiro.
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La opción de recolección de DHL Express está disponible tanto para DHL Express desde ShipStation como para cuentas individuales de DHL Express.
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La opción de recolección de UPS solo está disponible para envíos de UPS desde ShipStation.
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FedEx está disponible para envíos FedEx Ground y FedEx Express. Ten en cuenta que FedEx Ground puede programarse para el siguiente día hábil o cualquier día hábil con hasta 2 semanas de anticipación. FedEx Express se puede programar para el día hábil en curso o el siguiente.
Todas las opciones de recolección dependen de la zona horaria seleccionada en la Ubicación de origen del envío. Si no has establecido una zona horaria, es posible que recibas un mensaje de error al intentar programar una recolección en ShipStation.
Es posible que apliquen cargos de recolección
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UPS desde ShipStation: una recolección programada para paquetes de UPS desde ShipStation generará un cargo, que varía según el tipo de recolección y el día. El cargo se deduce de tu saldo en ShipStation.
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Las recolecciones de DHL Express desde ShipStation son gratuitas.
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Si haces envíos a través de una cuenta privada de DHL Express, es posible que se te cobre un cargo por recolección al programar recolecciones en ShipStation.
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FedEx puede aplicar recargos a recolecciones desde ubicaciones residenciales u oficinas no asociadas con tu cuenta de FedEx.
Para programar un retiro en ShipStation, debes realizar lo siguiente:
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Selecciona USPS, FedEx, DHL Express o UPS en el menú desplegable Schedule a Pickup (programar un retiro).
Cada opción solo estará disponible si la empresa de transporte está configurada en tu cuenta de ShipStation.
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Completa la información requerida: envío desde la oficina, información del contacto de retiro del envío, fecha y horario de retiro.
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Envíos abiertos: la fecha de recolección predeterminada será el día siguiente, por lo que es posible que no veas ningún envío abierto en la lista. Para ver los envíos abiertos, cambia la Fecha de recolección para que coincida con la Fecha de envío en las etiquetas.
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Programación de una recolección por primera vez: debes crear un contacto para la recolección. Para las recolecciones de DHL Express, se deben incluir Notas de la ubicación, incluso si simplemente se indica “sin notas”.
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Agrega y edita contactos: después de crear un contacto, puedes crear otros contactos haciendo clic en el menú desplegable de Contacto de recolección y seleccionando Agregar nuevo contacto de envíos. De este modo, se creará una lista de contactos dentro de dicho menú desplegable.
Para editar un contacto, haz clic en el icono de engranaje
junto a Contacto de recolección, selecciona Editar en la ventana emergente y luego haz cambios y guárdalos.
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Haz clic en el botón Schedule Pickup (Programar retiro) para solicitar el retiro.
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Selecciona Recolección con una empresa de transporte en la barra lateral de Envíos.
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Selecciona la casilla de verificación junto al retiro que deseas cancelar.
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Haz clic en el botón Cancelar retiro.
Cancelación de solicitudes de recolección
Tienes hasta las 2 a. m. CST de la fecha de recolección para cancelar o volver a enviar una solicitud de recolección. Después de esta hora, puedes ver un recordatorio de solo lectura de la recolección de ese día.
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Confirma tu cancelación en la ventana emergente cuando se te solicite.
Si es necesario modificar la información de contacto de una empresa de transporte para una recolección, sigue los pasos a continuación para editar los detalles.
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Selecciona la ubicación donde se hará la recolección en el menú desplegable.
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Haz clic en el engranaje junto a Contacto de recolección.
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Selecciona Editar en la ventana emergente Administrar contacto de recolección junto al contacto que deseas actualizar.
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Haz las modificaciones necesarias y haz clic en Guardar contacto.
Se actualizaron los datos de contacto de recolección.
Sigue estos pasos para eliminar un contacto de las recolecciones de una empresa de transporte.
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Selecciona la ubicación donde se hará la recolección en el menú desplegable.
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Haz clic en el engranaje junto a Contacto de recolección.
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Selecciona Borrar junto al contacto que deseas eliminar y haz clic en Listo.
El contacto se eliminará del menú desplegable Contacto de recolección de la ubicación seleccionada.