Envía tarifas al resumen de pago de la tienda

Explica la función Tarifas de pago: requisitos, cómo funciona y cosas que hay que saber.

La función Tarifas de pago de ShipStation te permite configurar tarifas para que tus clientes las seleccionen durante el proceso de pago en tus tiendas. Habilitar esta función te permitirá controlar qué tarifas se muestran a tus clientes y, al mismo tiempo, también les permitirá seleccionar su servicio y empresa de transporte preferidos.

Para usar las tarifas de pago, primero debes conectar tu tienda a ShipStation (si aún no está conectada), conectar la función Tarifas de pago en la configuración de tu tienda, después configurar las tarifas que te gustaría que tus clientes vean.

Requisitos para las tarifas de pago

Cómo funcionan las estimaciones de tarifas

Las Tarifas de pago pueden configurarse para utilizar una tarifa fija, que te permite aplicar el mismo precio a todos los envíos, independientemente del costo de envío, o tarifas en vivo, que toman una tarifa de tus cuentas de las empresas de transporte para los servicios que defines en la configuración de las Tarifas de pago. Por ejemplo, podrías crear una opción estándar utilizando una tarifa en vivo de una empresa de transporte y un servicio que envíe en un plazo de 3 a 5 días. 

Cuando se utiliza el método de precios de tarifa en vivo, ShipStation toma el peso del paquete enviado desde la tienda, el código postal de envío del pedido y la dirección de envío desde en ShipStation y solicita tarifas para todos los servicios de mensajería y paquetería que especificaste. ShipStation compara esas tarifas y devuelve el resultado menos costoso y su tiempo de tránsito para mostrarlo en la pantalla de pago de la tienda.

Actualmente, la función Tarifas de pago debe hacer los siguientes supuestos sobre los envíos:

  • Los envíos se envían desde tu ubicación predeterminada de envío.

  • Los envíos utilizan el tipo de paquete: Paquete. Actualmente no hay manera de designar otros tipos de paquetes ni de recibir tarifas para otros tipos de paquetes.

  • Los pesos de los productos de tu plataforma de comercio electrónico son los mismos que el peso del envío. Para obtener tarifas más precisas, es posible que tengas que ajustar los pesos de los productos para que representen los pesos del envío.

    Si esto no es posible con tu flujo de trabajo, una opción alternativa sería utilizar la opción Ajuste de tarifas proporcionada en la configuración de Tarifas de pago. Esto te permite agregar un porcentaje o una cantidad fija a cualquier tarifa devuelta por la API de la empresa de transporte para compensar cualquier aumento de la tarifa generada por el peso del paquete.

Notas sobre las opciones de tarifas de pago

  • Algunos canales de ventas pueden tener requisitos específicos de la tienda para que funcionen las Tarifas de pago.

  • Para calcular las tarifas de tus opciones de pago, ShipStation utiliza los pesos de los productos de la plataforma de comercio electrónico. Asegúrate de que los pesos de los productos representen los pesos de envío.

  • Si incluyes una opción de entrega local para las Tarifas de pago, se requiere un número de teléfono del cliente en el pedido.

  • La función Tarifas de pago asume que todos los envíos se realizan desde tu ubicación de envío predeterminada y utilizando un tipo de paquete de Paquete. Actualmente no hay forma de elegir otros tipos de paquete ni de ingresar las dimensiones del paquete.

  • Consejo para la resolución de problemas: si una tarifa no aparece como opción en el proceso de pago:

    • Puede que no sea la opción de tarifa más barata. (El valor predeterminado es mostrar la tarifa más barata).

    • La casilla de verificación activa para la tarifa no está marcada. Esta casilla debe estar marcada para que ShipStation envíe la opción de tarifa a la sección de pago de tu tienda.

      La flecha apunta a la casilla de verificación Activa y visible en tu marketplace.
  • Consejo para solución de problemas: si ves una página en blanco en Pago después de que ShipStation habilite las Tarifas de pago en tu cuenta, deberás agregar un Envío desde ubicación.