La función tarifas de pago de ShipStation te permite controlar los servicios de envío y las tarifas que tus clientes pueden seleccionar durante el proceso de pago de la tienda. Puedes configurar las tarifas de pago para utilizar tarifas en vivo o tarifas fijas (¡o ambas!) para el proceso de pago de tu tienda.
La función Checkout Rates está disponible actualmente para las cuentas con sede en Estados Unidos, Canadá y Australia (con más países en camino).
Para usar las tarifas de pago correctamente, deberás realizar las tres siguientes tareas:
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Conecta tu tienda a ShipStation (si aún no está conectada).
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Conecta la función Tarifas de pago en la configuración de tu tienda.
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Configura las tarifas que quieres que vean tus clientes.
Una vez completadas estas tareas, puedes empezar a enviar a la plataforma de tu tienda las tarifas que hayas configurado, y a tus clientes se les ofrecerán estas opciones de envío durante su proceso de compra. Cuando los pedidos se importen a ShipStation, verás la selección de tu cliente como Servicio solicitado. Si bien ShipStation no aplica automáticamente este servicio seleccionado al envío de forma predeterminada, puedes habilitar una configuración que hará esto si así lo deseas. Visita nuestro artículo Configurar tarifas de pago para conocer todos los pasos relacionados con la configuración de tarifas para tus tiendas.
Puedes configurar tres tipos de tarifas de pago: tarifas en vivo, tarifas fijas y gratis. Tarifas en tiempo real extrae una tarifa de tus cuentas de empresas de transporte para los servicios que definas en la configuración de tarifas de pago. Por ejemplo, podrías crear una opción estándar usando una tarifa en vivo para una empresa de transporte y servicio que se envíe en un plazo de 3 a 5 días. La tarifa fija y la tarifa gratuita te permiten aplicar el mismo precio a todos los envíos independientemente del costo de envío real (en el caso de la opción Gratuita, ese precio sería automáticamente $0).
Cuando se utiliza el método de precios de tarifa en vivo, ShipStation compara las tarifas devueltas por las empresas de transporte y devuelve el resultado menos costoso y su tiempo de tránsito para que se muestren en la pantalla de pago de la tienda. Para comparar la tarifa con precisión, las tarifas de pago se basan en ciertas entradas de ShipStation. Ten en cuenta que las cuentas con sede en Australia tienen una entrada adicional debido a la funcionalidad "embalado de contenedores" actualmente disponible allí.
🇺🇸 🇨🇦 Para cuentas con sede en EE. UU. y Canadá: ShipStation toma el peso del paquete (ya sea el peso enviado desde la tienda o el peso establecido para el artículo en ShipStation) y los códigos postales de envío y de origen en ShipStation, y solicita tarifas para todos los servicios de la empresa de transporte que especificaste.
🇦🇺 Para las cuentas con sede en Australia: ShipStation toma el peso del paquete (ya sea el peso enviado desde la tienda o el peso establecido para el artículo en ShipStation), los códigos postales de origen y de destino en ShipStation y las dimensiones del paquete para el envío y las tarifas de solicitudes para todos los servicios de transporte que especificaste.
Actualmente, las tarifas de pago deben hacer las siguientes suposiciones sobre cada envío para obtener una tarifa estimada de las empresas de transporte:
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Los envíos se envían desde tu ubicación predeterminada de envío.
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Los envíos usan el tipo de paquete: Paquete. Actualmente no hay forma de designar o recibir tarifas para otros tipos de paquetes.
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El peso del producto es el mismo que el peso del envío. Para obtener tarifas más precisas, es posible que tengas que ajustar los pesos de los productos para que representen los pesos del envío.
Si esto no es posible con tu flujo de trabajo, una opción alternativa sería utilizar la opción Ajuste de tarifas proporcionada en la configuración de Tarifas de pago. Esto te permite agregar un porcentaje o una cantidad fija a cualquier tarifa devuelta por la API de la empresa de transporte para compensar cualquier aumento de la tarifa generada por el peso del paquete.
Ten en cuenta que se requiere el peso del artículo para obtener tarifas para la opción Tarifas en vivo. Si no se configuran pesos para el artículo en ShipStation o en tu tienda, tus empresas de transporte no enviarán una tarifa para ese envío.
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🇦🇺 Específico para cuentas con sede en Australia: para pedidos de un solo artículo, las dimensiones del paquete establecidas en el registro del producto son equivalentes a las dimensiones del paquete utilizadas para enviar el artículo.
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Una cuenta de ShipStation con sede en EE. UU., Canadá o Australia.
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La cuenta debe estar usando el diseño actual de ShipStation (esta función no está disponible en Legacy).
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Los pesos de los productos deben agregarse a cada producto en su catálogo de productos o a cada producto en la plataforma de tu tienda.
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Un canal de ventas compatible conectado a ShipStation. Si no has conectado tu tienda a ShipStation, sigue las instrucciones del artículo de ayuda de tu tienda:
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Las cuentas de Shopify requieren usar su plan Shopify Advanced o superior para usar las tarifas de pago.
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Magento (actualmente disponible solo para EE. UU. y Australia)
Requiere que se instale la versión más reciente del complemento de Auctane en tu cuenta de Magento.
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Wix (actualmente disponible solo para EE. UU. y Australia)
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🇦🇺 Requisitos específicos para Australia:
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Debes tener el plan Accelerate o superior (también disponible para las cuentas durante el período de prueba).
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Configura las dimensiones de respaldo para cualquier tarifa en vivo configurada en la cuenta.
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Paquetes personalizados agregados a tu configuración de Paquetes si deseas utilizar el método de cálculo Embalado de contenedores con tarifas en tiempo real (Consulta Métodos de cálculo para obtener más detalles).
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La función Checkout Rates solo está disponible actualmente para las cuentas de ShipStation con sede en Estados Unidos, Canadá y Australia.
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Algunos canales de ventas pueden tener requisitos específicos de la tienda para que funcionen las Tarifas de pago. Asegúrate de seguir las instrucciones de tu canal de ventas en el artículo Conectar tarifas de pago con tu tienda.
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La función Tarifas de pago asume que todos los envíos se realizan desde tu ubicación de envío predeterminada y utilizando un tipo de paquete de Paquete. Actualmente no hay forma de elegir otros tipos de paquete ni de ingresar las dimensiones del paquete.
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🇺🇸 🇨🇦 Para cuentas con sede en Estados Unidos y Canadá: ShipStation envía los pesos de los productos a las empresas de transporte para obtener estimaciones de tarifas. El peso debe agregarse al producto ya sea en ShipStation o en la plataforma de tu tienda. Recomendamos que los pesos de los productos representen los pesos de envío.
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🇦🇺 Para cuentas con sede en Australia: ShipStation utiliza una combinación de peso del producto (configurado en ShipStation o enviado desde la plataforma de comercio electrónico) y volumen cuando se solicitan tarifas a las empresas de transporte.
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Peso: Recomendamos asegurarse de que los pesos de los productos en tu tienda representen los pesos de envío.
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Volumen: ShipStation se basa en las dimensiones de los campos Dimensión del paquete de los Detalles del producto del artículo para determinar el volumen del envío. Si no se agregan dimensiones al producto, ShipStation utilizará las Dimensiones de respaldo que hayas establecido para las tarifas de pago (Consulta el artículo Configurar tarifas de pago para obtener más información sobre esta configuración).
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Sugerencia para la resolución de problemas: Si ves una página en blanco debajo de la pestaña Pago después de que Checkout Rates se haya habilitado en tu cuenta, eso significa que debes agregar una Ubicación de envío.