Las reglas de automatización te ahorran tiempo al realizar numerosas acciones que de otro modo harías manualmente. Le indican a ShipStation que aplique automáticamente ciertas acciones a los pedidos que cumplan con los criterios establecidos en la regla. Cuando los pedidos que cumplen con los criterios se importan o crean en ShipStation, estas reglas hacen que ShipStation realice automáticamente la acción establecida en la regla.
Las reglas de automatización constan de dos partes principales: Criterios y Acciones.
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Criterios: estos son los requisitos que debe cumplir un pedido antes de que se active la acción. Una regla de automatización puede tener varios criterios, pero un pedido debe cumplir todos los requisitos para que se aplique la regla de automatización.
Los criterios de ejemplo incluyen el estado de envío, el peso y las etiquetas del pedido.
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Acciones: El campo o los datos del pedido que cambiará la regla de automatización.
Las acciones de ejemplo incluyen establecer el tipo de servicio y paquete, agregar una etiqueta, establecer la ubicación de envío o asignar un usuario al pedido.
Piensa en las reglas de automatización como las declaraciones SI/Entonces: SI una orden tiene x, ENTONCES haz Y.
ShipStation aplica reglas de automatización a los pedidos cuando se importan o se mueven al estado En espera de envío por primera vez. Es importante tener en cuenta que los cambios realizados en los pedidos que ya están en En espera de envío no activarán las Reglas de automatización.
Las reglas de automatización son altamente personalizables y pueden funcionar con otros métodos de automatización, como Valores predeterminados de productos y Asignación de servicios. Puedes configurar tantas reglas como necesites. Si tienes varias reglas de automatización, ShipStation procesa las reglas desde la primera hasta la última de la lista.
Orden de operaciones de automatización
Las Reglas de automatización son el último proceso de automatización que aplica ShipStation. Pueden anular la automatización de productos y la asignación de servicios. También pueden anular otras reglas de automatización que se aplicaron anteriormente en la secuencia.
Para brindarte una mejor idea de qué tipo de reglas puedes crear, consulta nuestras Reglas de automatización de ejemplo.
La Guía de flujo de trabajo de automatización es otro recurso para comprender mejor cómo puedes aprovechar las Reglas de automatización para tus envíos.
Curso de automatización de ShipStation University
Si eres de los que aprenden haciendo, toma el Curso de automatización de ShipStation University. Los videos de la lección te mostrarán cómo usar los tres tipos diferentes de automatización en ShipStation: automatización de productos, asignación de servicios y reglas de automatización.
Las reglas de automatización indican a ShipStation que aplique ciertas acciones a los pedidos que cumplan con los criterios establecidos en la regla. Cuando los pedidos se importan o cuando creas pedidos manuales en ShipStation y esos pedidos cumplen con los criterios, estas reglas hacen que ShipStation realice automáticamente la acción establecida en la regla. Te ahorran tiempo y realizan numerosas acciones que de otro modo realizarías manualmente.
Las reglas de automatización se aplican como el tercer y último proceso automatizado que se aplica a los pedidos cuando se importan a ShipStation (después de Automatización de productos y Asignación de servicios). Puedes ajustar tu personalización con reglas de automatización más que con otros procesos automatizados.
Utiliza una regla para especificar al menos un criterio y una acción, como en estas reglas de ejemplo que establecen criterios para el peso del pedido, las direcciones residenciales y las etiquetas de pedido. Por lo tanto, podrías crear una regla de automatización simple que afecte a todos los pedidos y solo cambie una cosa, o crear reglas de automatización que puedan apuntar solo a pedidos específicos usando múltiples criterios, como en este ejemplo.
La automatización se aplica a los pedidos cuando ocurre una de las siguientes situaciones:
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Un pedido se importa a ShipStation en el estado En espera de envío o creas un pedido manual en el estado En espera de envío.
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Un pedido que se importó o se creó en el estado En espera de pago o en el estado En espera se actualiza por primera vez al estado En espera de envío.
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Haz clic en el botón Reprocesar reglas de automatización.
Si un pedido se importa o se crea en el estado Enviado o Cancelado, la automatización no se ejecutará en ese pedido, a menos que procedas a Restaurarlo manualmente a En espera de envío y hagas clic en el botón Reprocesar reglas de automatización.
Piensa en reglas de automatización como las declaraciones SI/ENTONCES. Los criterios para una regla serán la parte SI de la declaración.
Criterios: Único
Esta declaración dice: "SI el marketplace del pedido importado es igual a Shopify..."
Hay muchas opciones de criterios y algunas te permiten elegir más de un valor. Si el criterio que seleccionas te permite elegir varios valores (como tiendas), se tratarán como declaraciones O.
Criterios: Varias tiendas
Esta declaración dice: "SI el marketplace del pedido importado es igual a Amazon O Shopify..."
Del mismo modo, algunos criterios requieren que escribas el valor. Si necesitas criterios para buscar varios valores diferentes, sepáralos con un punto y coma (;) y ShipStation los tratará como declaraciones O.
Criterios: Varias ciudades
Esta declaración dice: "SI la ciudad donde se envía el pedido es igual a Austin O San Antonio..."
Por último, puedes agregar criterios adicionales a la regla, y cada línea de criterios individuales es una declaración Y.
Criterios: Tienda Y Ciudad
Esta declaración dice: "SI el pedido importado desde Shopify Y la ciudad a la que se envía el pedido es igual a Austin..."
Opción de criterio: Los pedidos coinciden con un filtro existente
Al usar este criterio, la automatización se aplicará a los pedidos dentro del Filtro guardado. Los pedidos también deben cumplir con los requisitos generales si los criterios se usaban sin la configuración del filtro.
Por ejemplo: Si el filtro es para estado, destinatario y tienda, las acciones de automatización se aplicarían a todos los pedidos del filtro. Sin embargo, si el filtro está configurado para SKU, Nombre del artículo o Ubicación del almacén, la automatización solo se aplicará a los pedidos de un solo artículo devueltos en ese filtro.
No hay caracteres especiales en campos numérico.
Usa números solo para moneda u otros campos numéricos en las reglas de automatización. Los caracteres especiales ($, £, ¢, €, etc.) no se pueden usar con valores numéricos en las reglas de automatización.
Nuevamente, piensa en Reglas de automatización como declaraciones SI/ENTONCES. Las acciones son la parte relacionada con el ENTONCES de la declaración.
Acción: Única
Esta acción dice,"...ENTONCES agregar una nota interna 'Llamar al cliente antes de enviar"
Al igual que con los criterios, puedes tener varias acciones diferentes en una sola regla de automatización, y cada acción individual sería una declaración Y.
Acción: Múltiple
Esta acción dice: "...ENTONCES Establecer la no entrega internacional como Tratar como abandonado Y Establecer el tipo de contenido de aduana como Regalo".