Puedes afinar aún más tus reglas de automatización para escenarios más complejos. Tus reglas seguirán teniendo el mismo tipo de lógica. Estas reglas tienen varios criterios para orientar pedidos con atributos más específicos y pueden desencadenar una o más acciones. Además, estas reglas pueden basarse en otros procesos automatizados que se aplicaron antes de la regla de automatización.
Por ejemplo, FedEx ofrece servicios para las entregas residenciales y comerciales. ShipStation designará una dirección como comercial o residencial, que luego podrás utilizar como criterio de regla. Esto te permite crear una regla de automatización que configura el servicio según el tipo de dirección.
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En este ejemplo, la regla asigna el servicio FedEx Home Delivery a todos los pedidos designados como residenciales, pero asigna FedEx Ground a todos los pedidos designados como comerciales.
Otras reglas de automatización habituales en este nivel son:
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Usar etiquetas como criterios para establecer el servicio o agregar una nota de pedido y una alerta.
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Usar etiquetas para agregar Hielo seco como opción de envío o poner los pedidos anticipados en espera.
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Usar etiquetas aplicadas por reglas de automatización anteriores como criterios en reglas de automatización posteriores.
Puedes usar etiquetas de pedido como criterios de regla si las etiquetas se han agregado al pedido antes de que se ejecute la regla.
Cuando agregas etiquetas a registros de productos o clientes, ShipStation agrega las etiquetas a los pedidos antes de que se aplique cualquier otra automatización. También puedes usar reglas de automatización para aplicar etiquetas a pedidos que cumplan criterios específicos y luego usar esas etiquetas como criterios de regla para reglas que se ejecuten más adelante.
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Etiquetas de cliente: Agrega una etiqueta al registro de un cliente, y ShipStation etiquetará automáticamente todo pedido futuro de ese cliente cuando lo importe.
Las etiquetas de cliente a menudo se usan para indicar clientes VIP o clientes que previamente han realizado pedidos fraudulentos. Cada registro de cliente es específico según el marketplace y se basa en el nombre de usuario, por lo que es posible que debas combinar los registros de clientes si un cliente pide sus productos de más de un marketplace.
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Etiquetas de producto: agrega una etiqueta a un registro de producto y ShipStation etiquetará automáticamente cualquier pedido futuro que contenga ese producto cuando se importe.
Las etiquetas de producto se utilizan a menudo para indicar un tipo específico de producto, como productos frágiles, productos que requieren envío con hielo seco, productos que se ofrecen actualmente como pedido anticipado o productos que se enviarán directamente.
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Etiquetas aplicadas por otras reglas de automatización: como las reglas de automatización se ejecutan en orden de arriba a abajo, puedes utilizar una etiqueta aplicada por una regla anterior para activar la acción de otra regla.
Utiliza reglas de automatización para aplicar etiquetas a los pedidos cuando necesites que el pedido cumpla criterios distintos a los registros de clientes o productos, o si necesitas que el pedido cumpla varios criterios.
Agrega una etiqueta VIP a tus clientes más importantes y ofrece a esos clientes envío gratuito UPS 2nd Day Air® en todos los pedidos. O bien, agrega una nota y establece una alerta en los pedidos de los clientes con un historial de pedidos fraudulentos.
Para crear la regla de envío de clientes VIP:
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Establece el primer criterio en País:: Igual :: El país de origen de tu cuenta.
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Establece el segundo criterio en Etiquetas de pedido :: Incluir: tu etiqueta de cliente VIP.
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Agrega una acción y elige Establecer empresa de transporte/servicio/paquete en el menú desplegable.
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Configura el servicio en UPS 2nd Day Air® (o tu servicio preferido) y el tipo de paquete en Paquete (o tu tipo de paquete preferido).
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Guarda la regla.
Para crear la regla Historial de fraude:
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Establece el primer criterio en Etiquetas de pedido :: Incluir : tu etiqueta de fraude de cliente.
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Agrega una acción y selecciona Agregar una nota interna, luego escribe el texto de la nota.
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Agrega otra acción y selecciona Crear una alerta; luego, ingresa el texto que deseas que se muestre en ShipStation y establece el vencimiento de la alerta.
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Guarda la regla.
Agrega automáticamente hielo seco como opción de envío si un pedido contiene un producto que ya etiquetaste con la etiqueta Hielo seco. O bien, pon automáticamente en espera los pedidos anticipados.
Para crear la regla Hielo seco:
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Establece los criterios en Etiquetas de pedido :: Incluir :: tu etiqueta hielo seco.
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Agrega una acción y elige Establecer el pedido como Contiene hielo seco.
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Agrega otra acción y elige Establecer el peso del hielo seco, luego establece el peso para la cantidad de hielo seco que recibirá cada envío.
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Guarda la regla.
Para crear la regla Retener pedidos anticipados:
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Establece los criterios en Etiquetas de pedido :: Incluir :: tu etiqueta de pedido anticipado.
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Agrega una acción y elige Retener hasta y establece la fecha en la que deseas que los pedidos se trasladen a En espera de envío.
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Guarda la regla.
¿Por qué usar etiquetas de pedido en lugar de criterios de nombre de artículo o SKU de artículo?
Cuando se utilizan como criterio para las reglas de automatización las opciones de criterios Nombre del artículo, SKU del artículoy Ubicación de la bodega solo se tomarán en cuenta los pedidos con un solo artículo de línea. Si el pedido tiene más de un producto, la regla de automatización no se aplicará ni siquiera si cada producto del pedido coincide con los criterios.
Teniendo esto en cuenta, solo debes usar los criterios de Nombre del artículo, SKU del artículo y Ubicación de la bodega para las reglas que pretenden afectar los pedidos de un solo artículo.
Si necesitas aplicar la regla, ya sea que haya productos adicionales en el pedido o no, etiqueta el producto y usa los criterios de Etiquetas de pedido para la regla.
Crea una serie de reglas para etiquetar primero un pedido y luego utiliza la etiqueta de la primera regla como criterio para otra regla.
Por ejemplo, etiqueta un pedido que contenga más de tres artículos y utiliza esa etiqueta para activar un correo electrónico a tu jefe de bodega para que pueda revisar el pedido antes de enviarlo.
Para crear la regla Cantidad total:
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Establece el criterio en Cantidad total :: es mayor que :: 3.
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Agrega una acción y elige Agregar una etiqueta, luego selecciona la etiqueta que quieres agregar a estos pedidos.
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Guarda la regla.
Para crear la regla de correo electrónico:
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Establece el criterio en Etiquetas de pedido :: Incluir : la etiqueta establecida en la regla anterior.
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Agrega una acción y selecciona Enviar un correo electrónico, luego escribe la dirección de correo electrónico a la que deseas enviar y selecciona la plantilla del menú desplegable.
Las reglas de correo electrónico requieren usar una plantilla. Asegúrate de crear una plantilla para esta regla en la configuración de tu plantilla.
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Guarda la regla.
Ahora, ShipStation aplicará la etiqueta con la primera regla y enviará un correo electrónico al administrador del almacén con la segunda regla.