Las reglas de automatización avanzadas tienen uno o más criterios para aplicar la regla y activan una o más acciones, pero también dependen de otros procesos de automatización o desencadenan otros. Debido a la versatilidad de las reglas de automatización, es posible que haya miles de combinaciones de acciones que podrías crear.
Las dos reglas de ejemplo a continuación analizan:
Usar Reglas de automatización con múltiples opciones de logística.
Usar la acción No importar el pedido de ShipStation.
Si utilizas múltiples métodos de logística para tus productos, como la logística de pedidos tú mismo, el uso de FBA o Shipwire para abastecer tus pedidos o el uso de servicios de 3PL para enviar tus pedidos, puedes usar la automatización para administrar mejor estos flujos de trabajo. Para estos escenarios, te recomendamos crear y aplicar etiquetas a todos tus productos en función de cómo se procesarán y luego usar las reglas de automatización para determinar qué sucede con esos pedidos.
Los siguientes ejemplos suponen que estás realizando la logística de algunos productos tú mismo mientras usas un servicio de logística para otros productos.
Si etiquetas todos tus productos en función del método de logística, puedes configurar Reglas de automatización para enviar automáticamente pedidos que solo contengan productos abastecidos externamente o enviar por correo electrónico los detalles del pedido a un servicio de 3PL.
|
Cuando usas un servicio de logística integrada como FBA o Shipwire.  |
Al usar un servicio de 3PL no integrado.  |
Para crear la regla Procesado por Amazon:
Establece el primer criterio en Etiquetas de pedido :: Incluir :: tu etiqueta de producto de procesado por amazon
Establece el segundo criterio en Etiquetas de pedido :: No incluir :: tu etiqueta autocompletada
Agrega una acción y elige Establecer proveedor de logística, luego elige FBA en el menú desplegable Enviar desde y selecciona el servicio.
Marca la casilla Enviar solicitud de logística automáticamente.
Guarda la regla.
Para crear la regla de cumplimiento externo:
Establece el primer criterio en Etiquetas de pedido :: Incluir :: tu etiqueta de producto 3PL completada
Establece el segundo criterio en Etiquetas de pedido :: No incluir :: tu etiqueta autocompletada
Agrega una acción y elige Enviar un correo electrónico, luego ingresa el correo electrónico de tu proveedor de logística.
Agrega otra acción para agregar una nota interna que permita a tu personal saber que su 3PL realizó la logística del pedido.
Guarda la regla.
Sin embargo, ¿qué debes hacer si recibes un pedido que contiene productos a los que necesitas realizarle logística y productos cuya logística es realizada por el otro servicio? Debes dividir esos pedidos antes de poder enviarlos a logística. ShipStation no puede dividir pedidos automáticamente en este momento, pero puedes usar Reglas de automatización para identificar y alertarte rápidamente cuando sea necesario dividir un pedido.
 |
 |
Para crear la regla de orden de división obligatoria:
Establece el primer criterio en Etiquetas de pedido:: Incluye:: tu etiqueta de producto de FBA o 3PL
Establece el segundo criterio en Etiquetas de pedido:: Incluir: tu etiqueta de autocompletado
Agrega una acción y elige Agregar una etiqueta, luego selecciona la etiqueta Dividir pedido.
Agrega una acción y elige Crear una alerta, luego ingresa el texto que deseas que aparezca en la alerta.
Guarda la regla.
Cuando los pedidos se importan con etiquetas autocompletadas y FBA o 3PL completadas, ShipStation agregará una nueva etiqueta de pedido dividido y creará una alerta para ese pedido para que sepas dividir primero el pedido, luego completa los procesos de creación de etiquetas de logística.
¿Por qué esta regla utiliza varias líneas de criterios similares?
Al usar los criterios de Etiquetas de pedido, es importante saber si necesitas que CUALQUIERA de las etiquetas seleccionadas esté presente (para los criterios incluye) o falte (para los criterios No incluye), o si necesitas que TODAS las etiquetas seleccionadas estén presentes o ausentes.
Si necesitas CUALQUIERA de las etiquetas seleccionadas para estar presentes o ausentes en un pedido, usa una sola línea de criterios de Etiquetas de pedido y selecciona cualquiera de las etiquetas correspondientes. La regla se aplicará siempre que cualquiera de las etiquetas seleccionadas esté presente o falte.
Si necesitas que TODAS las etiquetas seleccionadas estén presentes o ausentes en un pedido, usa una línea de criterios de Etiquetas de pedido para cada etiqueta relevante. La regla solo se aplicará si el pedido cumple con cada línea de criterios en la regla.
La acción No importar el pedido evita que el registro del pedido aparezca en tu cuenta de ShipStation.
Esta es una acción permanente
Debes tener mucho cuidado al usar la acción No importar el pedido en una regla de automatización. Una vez que se haya aplicado a un registro de pedido, no se puede deshacer.
Esta acción puede ser útil para eliminar pedidos que no requieren interacción en tu cuenta de ShipStation. Estas son algunas de las razones más comunes por las que puedes usar la acción No importar:
-
El pedido se enviará desde un país diferente al país de origen de tu cuenta de ShipStation.
Cada cuenta de ShipStation está vinculada a un país específico y solo puede crear etiquetas con ese país como Origen del envío. Por ejemplo, si realizas envíos desde Estados Unidos y Canadá, es posible que tengas cuentas de ShipStation separadas para tus pedidos de EE. UU. y California, y desees evitar ver los pedidos en ambas cuentas.
-
El cliente solicitó recoger el pedido en persona, o la logística del pedido será realizada por un servicio de logística o 3PL que recopila información directamente del canal de ventas.
Dado que estos pedidos no requieren que ShipStation cree una etiqueta de envío, es posible que no desees que aparezcan en ShipStation.
-
El pedido se duplicaría en ShipStation porque se importa de dos o más tiendas o marketplaces distintos.
Por ejemplo, importas pedidos de Amazon a Shopify para fines de informes, pero aún quieres que ShipStation envíe actualizaciones de envío a Amazon directamente en lugar de Shopify. ShipStation recibiría versiones duplicadas del pedido de cada marketplace, así que usa No importar el pedido para eliminar la versión Shopify del pedido.
Alternativamente, si utilizas una integración de gestión de inventario como Stitch Labs o ChannelAdvisor, puedes conectar la misma cuenta a ShipStation varias veces para que cada Fuente de pedido única pueda tener su propio branding. Una regla No importar el pedido puede eliminar los registros de pedidos duplicados que no coinciden con la Fuente para la conexión de la tienda.
 |
 |
Prueba la regla antes de usar la acción No importar.
Dado que esta acción puede hacer que los pedidos no estén disponibles en ShipStation, te recomendamos que utilices una acción menos destructiva al configurar y probar las reglas de automatización. Usa acciones como Establecer campo personalizado 1 o Agregar una nota interna para hacer actualizaciones menores para que puedas verificar que la regla solo afecta a los pedidos previstos. Una vez que hayas confirmado que la regla afecta a los pedidos correctos, puedes editarla para usar la acción No importar el pedido.