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Alibaba

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ShipStation Content Team

Actualización

Alibaba.com es una plataforma integral que reduce las barreras para iniciar, operar y hacer crecer un negocio de comercio electrónico. Todo lo que las pequeñas y medianas empresas necesitan para obtener y vender a nivel local y global se puede encontrar en Alibaba.com., incluidos servicios de pago, logística y verificación de datos comerciales. ShipStation se integra directamente con tu cuenta de Alibaba para que puedas importar tus pedidos y gestionar los envíos. Una vez enviado, ShipStation notificará a tu cuenta de Alibaba los datos de envío del pedido.

Requisitos de Alibaba

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta activa de Alibaba.

  • Establecer el plazo de autorización para la conexión a la tienda

Requisitos de importación de pedidos:

  • Debe incluir una dirección de envío.

Conectar una tienda de Alibaba a ShipStation

Para conectar tu tienda Alibaba a ShipStation:

  1. Abre una nueva pestaña o ventana del navegador e inicia sesión en tu cuenta de ShipStation.

  2. Ve a Configuración de la cuenta.

    sssettings.png

  3. Selecciona Canales de venta en la barra lateral; luego, elige Configuración de tienda.

    Selecciones de la página de configuración, con el contorno marcando la opción Configuración de la tienda de canales de venta.

  4. Haz clic en Conectar una tienda o marketplace.

    Configuración de la tienda. El cuadro resalta el botón Connect a Store or Marketplace (conectar una tienda o un mercado).

  5. Selecciona el mosaico de Alibaba.

    Logotipo de Alibaba en el botón cuadrado de mosaico

  6. En la ventana emergente, haz clic en el enlace en el primer paso y selecciona una preferencia de tiempo de autorización.

    El cuadro rojo resalta el enlace "Haz clic aquí para comenzar" en el Paso 1 de la conexión Alibaba.

    Haz clic en Autorizar y regresa a ShipStation.

  7. Haz clic en Conectar para finalizar el proceso.

Una vez que hayas completado los pasos de conexión, se abrirá la página Configuración de la tienda. Si lo deseas, puedes ajustar la configuración específica de tu tienda, como la marca y las notificaciones a los clientes. O haz clic en Guardar para cerrar.

Funciones disponibles de Alibaba

La integración de ShipStation con Alibaba admite las siguientes funciones estándar:

Clave: Marca de verificación verde. Función compatible. Sí. = compatible; Marca X roja. Función no compatible. No. = no compatible; Ícono de guion gris. No se aplica. = no se aplica

Función

¿Compatible?

Estados personalizados

Marca X roja. Función no compatible. No.

Correos electrónicos de clientes

Marca X roja. Función no compatible. No.

Números de teléfono del cliente

Marca X roja. Función no compatible. No.

Servicio solicitado*

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Método de pago

Marca X roja. Función no compatible. No.

Descuentos

Marca X roja. Función no compatible. No.

Identifica pedidos de regalo

Marca X roja. Función no compatible. No.

Notas internas

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Notas del comprador

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Peso del pedido

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Peso del artículo

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Imágenes del artículo

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Opciones del artículo

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Ubicación de la bodega de los artículos

Marca X roja. Función no compatible. No.

Asignación del estado del pedido

Estado en ShipStation

Estado de Alibaba

En espera de pago

  • no pagar

  • pagar

  • Pagado

  • capturado

En espera de envío

no entregar

Pedidos enviados

  • entregar

  • waiting_for_shipment

  • waiting_for_delivery_confirmation

  • partial_delivering

Pedidos cancelados

charge_back

En espera

congelado

Datos enviados con notificación de envío

Esta tabla indica qué datos envía ShipStation a Alibaba con la notificación de envío del marketplace:

Campo

¿Compatible?

Actualización de estado

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Número de seguimiento

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Empresa de transporte

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Servicio

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Cargo de la empresa de transporte

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Nota para el comprador

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.

Información del artículo

Marca de verificación verde. Función compatible. Sí.
Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

Información del artículo

Funciones adicionales para Alibaba

La integración de ShipStation con Alibaba permite las siguientes funciones adicionales:

Función

Descripción

Longitud de autorización personalizada

Tienes libertad para elegir la duración de tus propios tokens de autenticación, incluyendo periodos de 1, 3 y 6 meses. Deberás reconfigurar y elegir una nueva longitud después de que expire el token preexistente.

Comprobante de envío

ShipStation enviará una imagen tipo documento a Alibaba.com antes de cada notificación de envío. Alibaba.com conserva este registro para la revisión y conciliación antifraude.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

Información del artículo

Notas sobre la integración de Alibaba

  • Un envío por pedido. No puedes dividir los pedidos en varios envíos.

  • Alibaba no requiere que exista un código postal en la dirección de envío de sus pedidos.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

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