Explica cómo crear plantillas personalizadas para los talones de empaque y cómo aplicar plantillas personalizadas a tus pedidos.
Los talones de empaque personalizados son una excelente manera de ampliar tu marca más allá de la experiencia de compra de tus clientes.También puedes usar talones de empaque personalizados para ayudar a organizar tu proceso de recolección y empaque.
ShipStation te permite crear tantos talones de empaque personalizados como necesites y aplicarlos a nivel de tienda o pedido.Incluso puedes utilizar reglas de automatización para aplicar talones de empaque a pedidos que cumplan criterios especiales.
ShipStation te permite personalizar tus talones de empaque de dos maneras:
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Personalización básica con las Opciones de documentos para talones de empaque (disponible para todas las cuentas de ShipStation).
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La Personalización avanzada con plantillas de talones de empaque y el editor HTML (requiere un plan Silver o superior).
Las Opciones de documento te permiten elegir el formato del talón de empaque, la secuencia de artículos que aparecen en los talones de empaque y si el logotipo de tu tienda, los precios de los artículos, las SKU de los artículos y el código de barras Escanear para ver aparecen en tus talones de empaque.
Las Opciones de documentos para talones de empaque te permiten personalizar partes de tu talón de empaque independientemente de tu plan de suscripción.
Las Opciones de documentos para talones de empaque son configuraciones para todas las cuentas.
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Opción |
Detalles |
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Formato del talón de empaque |
La impresora que utilices determina el formato del talón de empaque. Si configuras el diseño de la etiqueta para que incluya talones de empaque, no puedes cambiar el formato del talón de empaque aquí. Opciones disponibles:
Impresión a doble cara en macOSLa configuración de impresión de tu computadora afectará la forma en que se imprime tu documento.Si tu documento se imprime por ambos lados después de cambiar las preferencias de la impresora, es posible que esté activada de forma predeterminada la impresión a doble cara.Para desactivarla, te recomendamos que hagas lo siguiente:
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Ordenar artículos por |
Determina la secuencia en la que se enumeran los artículos de un pedido en los talones de empaque. Ordenar artículos por:
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Logotipo de la tienda |
Agregará el logotipo de la tienda cargado en la Configuración de la tienda al talón de empaque. En el talón de empaque predeterminado, ShipStation agrega el logotipo en la esquina superior derecha del talón de empaque. Para los talones de empaque personalizados, el logotipo aparecerá en donde hayas designado el reemplazo del campo [logotipo de la tienda] para que aparezca en el editor HTML del talón de empaque. |
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Precios de los artículos |
Permite mostrar u ocultar los precios de los artículos en el talón de empaque. Para talones de empaque personalizados, al deshabilitar esta opción se oculta cualquier elemento HTML utilizando la clase "precio". |
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SKU del artículo |
Permite mostrar u ocultar las SKU de los artículos en el talón de empaque. Para los talones de empaque personalizados, desactivar esta opción oculta cualquier elemento HTML utilizando la clase "sku". |
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Código de barras "Escanear para ver" |
Te permite mostrar u ocultar el escáner de ShipStation para ver el código de barras en tus talones de empaque. El código de barras Escanear para ver es un código de barras especial que escaneas con un escáner de código de barras para abrir los detalles del pedido de ese pedido mientras se encuentra en cualquier parte de la interfaz de ShipStation. Usa Escanear para imprimirSi planeas usar la función Escanear para imprimir, tu talón de empaque debe incluir el código de barras Escanear para ver. |
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Ubicaciones de artículos (no disponible en ShipStation Legacy). |
Esta opción solo se puede seleccionar si activaste el seguimiento de inventario. Te permite incluir la Ubicación de la bodega del inventario del producto (establecida en la pestaña Inventario de los Detalles del producto) en el talón de empaque predeterminado. Requisitos:
Configuración del campo Ubicación del artículoHay dos campos que se muestran como Ubicación de la bodega en ShipStation:
Esta configuración solo mostrará la ubicación de la bodega del inventario. Para mostrar la ubicación predeterminada de la bodega, debes personalizar un talón de empaque e incluir el reemplazo del campo [Ubicación de la bodega]. |
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Descuentos |
Te permite mostrar u ocultar cupones o códigos de descuento como líneas de artículos en el talón de empaque. |
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Artículos de cantidad cero |
Esto te permite mostrar u ocultar artículos de línea en el talón de empaque cuando la cantidad del artículo es 0. |
Para personalizar los talones de embarque más allá de los elementos básicos disponibles a través de las opciones de documento, ShipStation proporciona una plantilla de talón de empaque y un editor HTML para que puedas diseñar tus talones de empaque exactamente como desees.
Requisito del plan de suscripción
Para crear y editar plantillas de talones de empaque, debes tener un plan Silver o superior.
Puedes crear tantas plantillas de formularios como necesites. Por ejemplo, crear una plantilla personalizada para cada canal de venta o plantillas que incluyan códigos de descuento para los clientes que gasten más de un monto determinado en un solo pedido.
Una vez que crees plantillas de talones de empaque personalizadas, debes asignarlas a tus pedidos. Puedes hacerlo a nivel de tienda o a nivel de pedido individual.
Requiere HTML
Las plantillas de talones de empaque requieren conocimientos básicos de HTML.
ShipStation no proporciona asistencia personalizada en HTML. Nuestro equipo de apoyo está disponible para solucionar problemas, pero no proporcionan servicios de diseño ni de consultoría. Visita nuestro foro de usuarios para obtener ayuda con plantillas personalizadas de otros usuarios de ShipStation.
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Selecciona la plantilla del tamaño que deseas editar (4" x 6" o 8.5" x 11") en el menú desplegable Tipo.
Asegúrate de elegir el tamaño que corresponda al formato de talón de empaque establecido en
Configuración > Impresión > Configuración de impresión(indicado por la palabra predeterminado entre paréntesis).
A continuación, puedes elegir una de tres opciones:
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Haz clic en el botón +Nueva plantilla de talón de empaque para crear un talón de empaque desde cero.
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Haz clic en Copiar para hacer una copia de una plantilla existente y editar la copia.
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Haz clic en Editar para editar un talón de empaque existente.
Independientemente de la opción que elijas, una ventana mostrará un editor en donde podrás personalizar el HTML del talón de empaque.
Talón de empaque no visible en la configuración de la plantilla
Si la opción de talones de empaque no está visible en tu configuración de plantillas, es posible que estés en un plan de suscripción Bronce o inferior. Para acceder a las plantillas de los talones de empaque, debes tener un plan Silver o superior.
El editor de talones de empaque se divide en cuatro secciones. Haz clic en el encabezado de una sección para acceder y editar el HTML de cada sección del talón de empaque.
En la plantilla predeterminada, cada sección contiene información específica del pedido:
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Encabezado de Pedido: logotipo de la tienda, dirección de envío, número de pedido, fecha del pedido, nombre de usuario del cliente, fecha de envío
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Encabezado de Artículos del pedido: Artículo (Sku), Descripción, Precio, Cantidad, Ext. Etiquetas de precios para la lista Artículos del pedido.
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Artículos del pedido: una lista de los artículos contenidos en el pedido con SKU del artículo, descripción, precio del artículo, cantidad y precio total.
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Pie de página del pedido: Notas del pedido, Subtotal, Impuestos, Envío, Total, Mensaje del talón de empaque, código de barras Escanear para ver.
Puedes editar cada sección utilizando HTML y CSS (tanto en línea como utilizando etiquetas <style>).
Los talones de empaque de ShipStation dependen en gran medida de las tablas HTML para el formato. Algunos de los elementos de la tabla están ocultos y no se pueden editar. Si tienes experiencia con HTML y CSS, descarga el archivo de plantilla de muestra en la parte inferior de este artículo, ábrelo en un navegador y ve el código fuente para entender todos los elementos, atributos de estilo y clases, y la estructura general del talón de empaque.
Si no tienes experiencia con HTML y CSS, ¡no te preocupes! Tenemos varios artículos sobre HTML de muestra con personalizaciones comúnmente solicitadas e instrucciones paso a paso sobre cómo implementarlas.
Los reemplazos de campo son fragmentos de texto entre corchetes que completan información específica en un talón de empaque una vez que se imprime. Por ejemplo, el reemplazo de campo: [Nombre de la empresa de transporte] se mostrará como el nombre real de la empresa de transporte cuando se imprima el talón de empaque.
Los reemplazos de campo pueden extraer información específica de tiendas, pedidos, envíos y destinatarios en el comprobante de empaque que ShipStation crea. Si deseas obtener más información o cambiar la información contenida en cada reemplazo de campo disponible, consulta nuestro artículo de ayuda Reemplazos de campo en plantillas personalizadas.
Los reemplazos de campo se indican mediante corchetes [ ] que rodean el texto en el editor de talones de empaque. Puedes agregar reemplazos de campo en tu plantilla seleccionando el reemplazo de campo deseado en el menú desplegable Reemplazos de campo o escribiendo manualmente el reemplazo de campo en el editor HTML.
Si se escribe el reemplazo, debe hacerse exactamente como se ve en la lista (incluidos los espacios y las mayúsculas) y entre corchetes.
Notas del editor de talones de empaque
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ShipStation no tiene actualmente un editor visual para talones de empaque.
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ShipStation utiliza una biblioteca de herramientas específicas para convertir el HTML en un PDF para imprimir. El kit de herramientas no admite todas las etiquetas HTML y también se basa en el modo Quirks. Sin embargo, el editor validará tu código cuando lo guardes.
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El editor de talones de empaque no es compatible con Javascript ni con ninguna otra secuencia de comandos. Si necesitas mostrar u ocultar cierto contenido en función de criterios específicos, te recomendamos crear varias plantillas de talones de empaque y utilizar Reglas de automatización para asignar las plantillas a los pedidos en función de esos criterios.
También puedes crear algunos estilos condicionales utilizando pseudoselectores de CSS.
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Usa el botón Descargar muestra en el editor para ver tu talón de empaque a medida que trabajas. Tu navegador descargará un PDF de tu talón de empaque con los detalles del talón de empaque de muestra de ShipStation.
Una vez que hayas creado plantillas personalizadas de talones de empaque, puedes aplicarlas a los pedidos de varias maneras.
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Aplica la plantilla a nivel tienda. Este método aplicará la misma plantilla a todos los pedidos que se importen desde ese canal de ventas.
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Aplica la plantilla en el nivel de pedido. Este método te permite cambiar la plantilla utilizada en pedidos individuales y dejar la plantilla predeterminada de la tienda implementada.
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Aplica la plantilla con Reglas de automatización. Usa reglas de automatización para aplicar una plantilla a un pedido cuando se importe si el pedido cumple con ciertos criterios. Por ejemplo, aplica una plantilla que incluya un código de cupón si el pedido excede un umbral monetario.
Para asegurarte de que todos los pedidos que se importan de una tienda específica utilizan la misma plantilla de talón de empaque, asigna la plantilla en la configuración de Talones de empaque de la tienda.
Repite los pasos anteriores para cada tienda conectada. La plantilla seleccionada se aplicará a todos los nuevos pedidos cuando se importen desde la tienda.
Los pedidos importados anteriormente no se verán afectados
Los pedidos que ya se han importado no se verán afectados por este cambio. Para cambiar la plantilla utilizada en los pedidos que ya se han importado, Aplica la plantilla a pedidos individuales.
Puedes cambiar la plantilla de talón de empaque utilizado para cada envío de un pedido, ya sea en la pantalla Detalles del pedido (para un solo pedido) o mediante una acción masiva (para varios pedidos).
ShipStation ahora utilizará la plantilla seleccionada para el envío cuando imprimas el talón de empaque.
Para cambiar la plantilla del talón de empaque para varios pedidos a la vez:
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Ve a la pestaña Pedidos.
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Selecciona los pedidos a los que deseas aplicar la nueva plantilla en la cuadrícula.
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Haz clic en el menú Actualización masiva y elige Plantilla de talón de empaque.
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Selecciona una plantilla en el menú desplegable Plantilla de talón de empaque.
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Haz clic en Actualizar selección.
ShipStation actualizará las plantillas para los envíos seleccionados y utilizará esas plantillas cuando imprimas los talones de empaque.
Si necesitas aplicar una plantilla específica a un pedido, pero no la actualizaste en los Detalles del pedido antes de seleccionar Imprimir, la ventana emergente de impresión de ShipStation te permite cambiar la plantilla del talón de empaque directamente en la pantalla de impresión.
Solo tienes que seleccionar la nueva plantilla en el menú desplegable Plantilla antes de imprimir o descargar el talón de empaque.
Puedes cambiar la plantilla de talón de empaque utilizada para pedidos individuales en la pantalla Detalles del pedido (para un pedido único) o mediante una acción masiva (para varios pedidos).
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Abre la pantalla Detalles del pedido para un pedido.
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Selecciona la plantilla personalizada en el menú desplegable Talón de empaque en las áreas de Plantilla de pedido.
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Continúa para procesar el pedido.
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Cambiar el tamaño de los logotipos de la tienda: De forma predeterminada, las plantillas de talones de empaque de 8.5" x 11" establecen un ancho máximo de 300 y una altura máxima de 80 píxeles, y las plantillas de talones de empaque de 4" x 6" establecen un ancho máximo de 150 y una altura máxima de 60 píxeles para la imagen del logotipo de tu tienda.
Para conocer los métodos para cambiar el tamaño de la imagen del logotipo de tu tienda, revisa el artículo ¿Cómo ajusto el tamaño de mi logotipo? .
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Paquetes de productos:
Para que aparezcan Paquetes de productos en un talón de empaque, usa el reemplazo del campo [Sku].
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El reemplazo de campo [Logotipo de la tienda], cuando se agrega a la URL
http://images.shipstation.com/en una etiqueta <img>, incluirá la imagen cargada en la pestaña Branding de tu tienda en ShipStation a tu talón de empaque. Sin embargo, también puedes utilizar las URL de imágenes alojadas externamente en una etiqueta <img>. Ten en cuenta que ShipStation puede limitarse al tiempo de respuesta del host de la imagen. -
Archivos de logotipos grandes: ShipStation debe consultar nuestras bases de datos para obtener todos los datos a incluir en cada talón de empaque. Si los archivos de imagen son demasiado grandes (tanto si están alojados en ShipStation como si son externos), esto puede hacer que ShipStation genere el talón de empaque antes de que se haya cargado la imagen completa.
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ShipStation no almacena en caché los PDF del talón de empaque. Esto significa que ShipStation genera un nuevo PDF de talón de empaque cada vez que seleccionas la opción de imprimir un talón de empaque. Esto permite a ShipStation imprimir siempre la información más actualizada en los talones de empaque.
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Para solucionar problemas comunes con los talones de empaque de ShipStation, consulta nuestra Guía de solución de problemas con los talones de empaque.