SEKO LTL de ShipStation

Detalles sobre el uso de SEKO LTL desde ShipStation: Requisitos, funciones disponibles y otras notas.

SEKO LTL es la primera empresa de transporte LTL (Menos de una carga) de ShipStation. SEKO LTL de ShipStation se incluye automáticamente en tu cuenta de ShipStation. SEKO LTL de ShipStation te brinda acceso a cuatro servicios únicos de envío para ayudarte a satisfacer tus necesidades de envío de LTL.

¿Buscas información sobre la logística de SEKO?

Este artículo se refiere a los servicios LTL de SEKO incluidos en las empresas de transporte de ShipStation. Consulta Logística de SEKO si buscas detalles sobre la integración de empresas de transporte internacionales.

Requisitos de SEKO LTL de ShipStation

  • Activa las empresas de transporte de ShipStation agregando tu método de pago.

    Se te pedirá que ingreses tu método de pago la primera vez que intentes crear una etiqueta con los transportistas de ShipStation, o puedes indicarlo de antemano en la configuración de Empresa de transporte o de Pagos y suscripción.

  • Agrega fondos a tu saldo de ShipStation.

    Todas las etiquetas de empresa de transporte de ShipStation se compran con los fondos de tu saldo de ShipStation. La primera vez que añadas tu método de pago, se te pedirá que añadas fondos para que puedas empezar a comprar etiquetas de inmediato.

  • El peso debe ser un número entero. SEKO no admite valores decimales, por lo que ShipStation redondeará el peso hasta el entero más cercano. Por ejemplo, 10.2 lb se redondeará a 11 lb.

Activa las empresas de transporte de ShipStation

Activar Empresas de transporte en ShipStation requiere agregar tu método de pago de etiquetas y aceptar las Condiciones de servicio de las empresas de transporte. Una vez activadas, tendrás acceso a todas las empresas de transporte disponibles para el país de tu cuenta.

Para activar Empresas de transporte en ShipStation:

  1. Haz clic en el botón Get Started (Comenzar).

    Configuración de empresas de transporte con flecha que apunta al botón Comenzar
  2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de facturación, aceptar los términos y finalizar la configuración.

Una vez completado, puedes agregar fondos a tu saldo de ShipStation y crear etiquetas con Empresas de transporte en ShipStation.

Habilita la financiación automática para una experiencia perfecta

Recomendamos habilitar el financiamiento automático para garantizar que tu saldo siempre cuente con los fondos necesarios para la compra de tus etiquetas.

Agregar nuevas empresas de transporte de ShipStation

ShipStation a veces agregará nuevas empresas de transporte a su lista de proveedores de transporte. Si ya activaste empresas de transporte de ShipStation y deseas comenzar a utilizar los servicios de un nuevo transportista, solo debes actualizar la configuración de Empresas de transporte de ShipStation y aceptar las Condiciones de servicio pertinentes.

Ve a Configuración > Envío > Empresas de transporte y haz clic en el botón Actualizar.

Configuración de Empresas de transporte de ShipStation que muestra un banner de notificación de nuevos servicios y el botón Actualizar seleccionado

¡Acepta las condiciones de la nueva empresa de transporte y listo! Puedes comenzar inmediatamente a crear etiquetas con la nueva empresa de transporte.

Funciones disponibles para SEKO LTL de ShipStation

SEKO LTL de ShipStation admite las siguientes funciones estándar:

Detalles de los servicios SEKO LTL

SEKO LTL brinda cuatro servicios a través de ShipStation. Cada servicio incluye complementos específicos y los posibles recargos están integrados en las tarifas.

Servicio

Complementos empaquetados

Estándar

  • Plazo de entrega acordado

  • Entrega exterior en el umbral o entrada principal de la residencia o empresa (primer lugar seco a nivel del suelo)

Umbral

  • Plazo de entrega acordado

  • Entrega en el interior pasando el umbral o la entrada principal de la residencia o empresa

  • Se requiere firma

Habitación elegida

  • Plazo de entrega acordado

  • Entrega interior en el lugar o la habitación elegida

  • Se requiere firma

Guante blanco

  • Plazo de entrega acordado

  • Entrega interior en el lugar o la habitación elegida

  • Desembalaje y limpieza de desperdicios

  • Se requiere firma

Tipos de paquete

El único tipo de paquete disponible en ShipStation para cualquier tipo de servicio LTL es el Contenedor. Se trata de un término general para referirse al tipo de embalaje que puede utilizarse. En muchos casos, el producto puede ir sobre un palé. Lo principal es añadir siempre las dimensiones y el peso.

Funciones adicionales para SEKO LTL de ShipStation

SEKO LTL de ShipStation permite las siguientes funciones adicionales:

Función

Descripción

Etiquetas cobradas del saldo en el momento de la creación de la etiqueta

Las tarifas de envío se deducirán de tu saldo de ShipStation tan pronto como crees la etiqueta.

Anula las etiquetas para obtener un reembolso

Las etiquetas SEKO LTL solo se pueden anular dentro de las 24 horas posteriores a la creación de la etiqueta.

Una vez que anulas la etiqueta a través de ShipStation, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con SEKO en tu nombre para verificar que la etiqueta sea elegible para un reembolso. Si se aprueba el reembolso, acreditaremos tu saldo de ShipStation.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío nacionales.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío internacionales.

ShipStation enviará las declaraciones de aduana internacionales de forma electrónica a la empresa de transporte.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de devolución nacionales.

ShipStation mostrará las tarifas de envío estimadas para la empresa de transporte en función de la información de la cuenta conectada y los detalles del envío.

El seguro de envío, proporcionado por la empresa de transporte seleccionada, se puede agregar al envío en ShipStation. Este seguro sería adicional a cualquier cobertura predeterminada ya proporcionada por esa empresa de transporte.

Las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte incluirán un número de seguimiento que se puede utilizar para ver el estado del envío en el sitio web de seguimiento de la empresa de transporte. Es posible que el seguimiento no esté disponible para todos los servicios de envío.

Seguimiento automático

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y enviar el manifiesto electrónicamente. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. Es posible que un archivo para imprimir esté disponible o no cuando se envíe electrónicamente; consulta Fin del día (PDF).

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y crear un PDF imprimible del manifiesto para proporcionar al transportista. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. El archivo puede o no enviarse electrónicamente, consulta Fin del día (versión electrónica).

ShipStation puede imprimir el logotipo de la tienda en las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte. Es posible que la marca de la etiqueta no esté disponible para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

ShipStation puede imprimir información en la etiqueta como un mensaje de etiqueta (configurar en Opciones de documentos para etiquetas). Es posible que la empresa de transporte admita o no los 3 campos de mensaje de etiqueta, así como que los mensajes de etiqueta no estén disponibles para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

Esta empresa de transporte se puede utilizar para crear envíos de varios paquetes, donde se crean varias etiquetas para un solo envío y los paquetes individuales se vinculan en un solo registro de envío con un número de seguimiento principal.

Presentación de un reclamo de SEKO LTL desde ShipStation

ShipStation administra todos los reclamos de seguro para los envíos mediante SEKO LTL de ShipStation. No te comuniques con SEKO LTL para presentar un reclamo.

Para presentar un reclamo por un envío perdido o dañado, haz lo siguiente:

  1. Haz clic en este enlace para acceder al formulario de reclamo. FORMULARIO DE RECLAMO DE SEKO LTL DE SHIPSTATION.

  2. Completa todos los campos obligatorios y envía el formulario cuando esté completo.

Notas sobre los reclamos de SEKO LTL

  • Los reclamos solo se aceptarán en el plazo de los 60 días posteriores a la fecha de entrega programada.

  • Si se presenta un reclamo por un envío dañado, SEKO no devolverá automáticamente el envío al emisor.

    Según los términos de SEKO, SEKO no pagará por reclamos de mercancías dañadas que se devuelvan al emisor. Si necesitas que se te devuelva la mercancía dañada, comunícate con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

Detalles adicionales para SEKO LTL de ShipStation

  • Mensaje "Fallo en el servicio" 

    Qué significa:: Este es el mensaje que SEKO envía si no se retira un paquete o si no se coordina el retiro. Ejemplo: el envío se retiró el 26/10, y no se contactó al receptor para coordinar la entrega hasta alrededor del 19 de noviembre. Para ese momento, el receptor no podía aceptar la entrega y solicitó la anulación debido al retraso. Se trata de un fallo del servicio que dio lugar a una cancelación; por lo tanto, se realiza un reclamo por los gastos de envío (ida/vuelta)

    Qué hacer:: Informa de este mensaje a tu punto de retiro local de SEKO, que podrá brindarte información y los pasos a seguir para tu nivel de servicio e iniciar el proceso de reclamos.

  • SEKO LTL solo reconoce la versión corta de 5 dígitos de un código postal.

  • No se retira el mismo día: ShipStation establece automáticamente la fecha de envío como el día siguiente y calcula el tiempo de envío para cinco días laborables a partir de esa fecha de envío.

  • Los retiros deben programarse directamente a través de SEKO. Puedes comunicarte con SEKO para programar el retiro llamando a 866-268-5263.

  • Los plazos de entrega de SEKO LTL son estimados, ya que no tienen garantía de servicio. Los envíos retrasados no son elegibles para reembolsos.

  • Tanto Shipsurance como el seguro de la empresa de transporte son incompatibles actualmente con SEKO LTL de ShipStation.

    Si agregaste Shipsurance a un envío y no se creó ninguna etiqueta, solo anula la etiqueta (esto reembolsará la tarifa de la etiqueta a tu saldo) y elimina Shipsurance del envío. Luego, vuelve a crear la etiqueta.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío nacionales.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío internacionales.

ShipStation enviará las declaraciones de aduana internacionales de forma electrónica a la empresa de transporte.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de devolución nacionales.

ShipStation mostrará las tarifas de envío estimadas para la empresa de transporte en función de la información de la cuenta conectada y los detalles del envío.

El seguro de envío, proporcionado por la empresa de transporte seleccionada, se puede agregar al envío en ShipStation. Este seguro sería adicional a cualquier cobertura predeterminada ya proporcionada por esa empresa de transporte.

Las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte incluirán un número de seguimiento que se puede utilizar para ver el estado del envío en el sitio web de seguimiento de la empresa de transporte. Es posible que el seguimiento no esté disponible para todos los servicios de envío.

Seguimiento automático

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y enviar el manifiesto electrónicamente. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. Es posible que un archivo para imprimir esté disponible o no cuando se envíe electrónicamente; consulta Fin del día (PDF).

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y crear un PDF imprimible del manifiesto para proporcionar al transportista. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. El archivo puede o no enviarse electrónicamente, consulta Fin del día (versión electrónica).

ShipStation puede imprimir el logotipo de la tienda en las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte. Es posible que la marca de la etiqueta no esté disponible para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

ShipStation puede imprimir información en la etiqueta como un mensaje de etiqueta (configurar en Opciones de documentos para etiquetas). Es posible que la empresa de transporte admita o no los 3 campos de mensaje de etiqueta, así como que los mensajes de etiqueta no estén disponibles para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

Esta empresa de transporte se puede utilizar para crear envíos de varios paquetes, donde se crean varias etiquetas para un solo envío y los paquetes individuales se vinculan en un solo registro de envío con un número de seguimiento principal.