SEKO LTL es la primera empresa de transporte LTL (Menos de una carga) de ShipStation. SEKO LTL de ShipStation se incluye automáticamente con las cuentas ShipStation con sede en EE.UU. SEKO LTL de ShipStation te brinda acceso a cuatro servicios únicos de envío para ayudarte a satisfacer tus necesidades de envío de LTL.
¿Buscas información sobre la logística de SEKO?
Este artículo se refiere a los servicios LTL de SEKO incluidos en las empresas de transporte de ShipStation. Consulta Logística de SEKO si buscas detalles sobre la integración de empresas de transporte internacionales.
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Una cuenta de ShipStation con sede en EE. UU.
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Activa las empresas de transporte de ShipStation agregando tu método de pago.
Se te pedirá que ingreses tu método de pago la primera vez que intentes crear una etiqueta con los transportistas de ShipStation, o puedes indicarlo de antemano en la configuración de Empresa de transporte o de Pagos y suscripción.
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Agrega fondos a tu saldo de ShipStation.
Todas las etiquetas de empresa de transporte de ShipStation se compran con los fondos de tu saldo de ShipStation. La primera vez que añadas tu método de pago, se te pedirá que añadas fondos para que puedas empezar a comprar etiquetas de inmediato.
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El peso debe ser un número entero. SEKO no admite valores decimales, por lo que ShipStation redondeará el peso hasta el entero más cercano. Por ejemplo, 10.2 lb se redondeará a 11 lb.
Para activar ShipStation Carriers, debes agregar tu método de pago de etiqueta y aceptar los Términos de servicio de las empresas de transporte. Una vez activadas, tendrás acceso a todas las empresas de transporte disponibles para el país de tu cuenta.
Para activar Empresas de transporte en ShipStation:
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Haz clic en el botón Get Started (Comenzar).
Las empresas de transporte disponibles variarán según el país de la cuenta.
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Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de facturación, aceptar los términos y finalizar la configuración.
Una vez completado, puedes agregar fondos a tu saldo de ShipStation y crear etiquetas con Empresas de transporte en ShipStation.
Habilita la financiación automática para una experiencia perfecta
Recomendamos habilitar el financiamiento automático para garantizar que tu saldo siempre cuente con los fondos necesarios para la compra de tus etiquetas.
ShipStation a veces agregará nuevas empresas de transporte a su lista de proveedores de transporte. Si ya has activado ShipStation Carriers y deseas comenzar a usar los servicios de la nueva empresa de transporte, ve a Configuración > Envío > Empresas de transporte y haz clic en el botón Actualizar.
¡Acepta las condiciones de la nueva empresa de transporte y listo! Puedes comenzar inmediatamente a crear etiquetas con la nueva empresa de transporte.
SEKO LTL de ShipStation admite las siguientes funciones estándar:
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Función |
¿Compatible? |
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Seguimiento automático |
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SEKO LTL de ShipStation permite las siguientes funciones adicionales:
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Función |
Descripción |
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Etiquetas cobradas del saldo en el momento de la creación de la etiqueta |
Las tarifas de envío se deducirán de tu saldo de ShipStation tan pronto como crees la etiqueta. |
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Anula las etiquetas para obtener un reembolso |
Las etiquetas SEKO LTL solo se pueden anular dentro de las 24 horas posteriores a la creación de la etiqueta. Una vez que anulas la etiqueta a través de ShipStation, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con SEKO en tu nombre para verificar que la etiqueta sea elegible para un reembolso. Si se aprueba el reembolso, acreditaremos tu saldo de ShipStation. |
SEKO LTL brinda cuatro servicios a través de ShipStation. Cada servicio incluye complementos específicos y los posibles recargos están integrados en las tarifas.
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Servicio |
Complementos empaquetados |
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Estándar |
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Umbral |
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Habitación elegida |
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Guante blanco |
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Tipos de paquete
El único tipo de paquete disponible en ShipStation para cualquier tipo de servicio LTL es el Contenedor. Se trata de un término general para referirse al tipo de embalaje que puede utilizarse. En muchos casos, el producto puede ir sobre un palé. Lo principal es añadir siempre las dimensiones y el peso.
ShipStation administra todos los reclamos de seguro para los envíos mediante SEKO LTL de ShipStation. No te comuniques con SEKO LTL para presentar un reclamo.
Para presentar un reclamo por un envío perdido o dañado, haz lo siguiente:
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Haz clic en este enlace para acceder al formulario de reclamo. FORMULARIO DE RECLAMO DE SEKO LTL DE SHIPSTATION.
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Completa todos los campos obligatorios y envía el formulario cuando esté completo.
Notas sobre los reclamos de SEKO LTL
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Los reclamos solo se aceptarán en el plazo de los 60 días posteriores a la fecha de entrega programada.
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Si se presenta un reclamo por un envío dañado, SEKO no devolverá automáticamente el envío al emisor.
Según los términos de SEKO, SEKO no pagará por reclamos de mercancías dañadas que se devuelvan al emisor. Si necesitas que se te devuelva la mercancía dañada, comunícate con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
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SEKO LTL solo reconoce la versión corta de 5 dígitos de un código postal.
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Los plazos de entrega de SEKO LTL son estimados, ya que no tienen garantía de servicio. Los envíos retrasados no son elegibles para reembolsos.
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No se retira el mismo día: ShipStation establece automáticamente la fecha de envío como el día siguiente y calcula el tiempo de envío para cinco días laborables a partir de esa fecha de envío.
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Los retiros deben programarse directamente a través de SEKO. Puedes comunicarte con SEKO para programar el retiro llamando a 866-268-5263.
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Mensaje "Fallo en el servicio"
Qué significa:: Este es el mensaje que SEKO envía si no se retira un paquete o si no se coordina el retiro. Ejemplo: el envío se retiró el 26/10, y no se contactó al receptor para coordinar la entrega hasta alrededor del 19 de noviembre. Para ese momento, el receptor no podía aceptar la entrega y solicitó la anulación debido al retraso. Se trata de un fallo del servicio que dio lugar a una cancelación; por lo tanto, se realiza un reclamo por los gastos de envío (ida/vuelta).
Qué hacer:: Informa de este mensaje a tu punto de retiro local de SEKO, que podrá brindarte información y los pasos a seguir para tu nivel de servicio e iniciar el proceso de reclamos.
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Actualmente, el seguro adicional (ya sea de empresa de transporte o de terceros) no es compatible con SEKO LTL de ShipStation.
Si agregaste Shipsurance o Parcelguard a un envío y no se creó ninguna etiqueta, solo anula la etiqueta (esto reembolsará la tarifa de la etiqueta a tu saldo) y elimina la selección del seguro del envío. Luego, vuelve a crear la etiqueta.