La función ShipStation 3PL permite a las empresas 3PL conectar su cuenta de ShipStation a la cuenta de ShipStation de su cliente para una logística de envío más rápida y sencilla.
Una vez habilitado el complemento 3PL en una cuenta de ShipStation 3PL, el 3PL puede invitar a los clientes a delegar pedidos en su cuenta, así como realizar pedidos desde sus propias tiendas conectadas. Ambos aparecerán como Clientes en la cuenta ShipStation 3PL.
Una vez que un Cliente haya aceptado la invitación de una cuenta 3PL, los pedidos delegados pueden importar desde el cliente lo mismo que lo haría desde una tienda conectada haciendo clic en el ícono Importar en la barra de herramientas superior derecha. Los pedidos de los clientes aparecerán en el estado En espera de envíos en la Cuadrícula de pedidos.
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La versión más reciente de ShipStation (ShipStation Legacy y ShipStation móvil no son compatibles con la función 3PL)
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El complemento 3PL habilitado en la cuenta ShipStation de 3PL.
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Al menos una tienda ShipStation de un cliente conectado para la cual el 3PL completará la logística de los pedidos.
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Al menos una ubicación de envío configurada para cada cliente conectado.
Para habilitar el complemento ShipStation 3PL:
Antes de que un 3PL pueda importar pedidos de clientes a su cuenta de ShipStation, primero debe invitar a la cuenta del cliente a conectarse.
Una vez enviada la invitación, cualquier usuario administrador de la cuenta de ShipStation del cliente puede aceptarla. Una vez aceptado, el cliente aparecerá como canal de ventas en la cuenta de ShipStation 3PL y podrá comenzar a delegar pedidos.
Para invitar a un cliente:
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Eiige Canales de ventas en la barra lateral y, a continuación, selecciona Clientes.
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Haz clic en el botón Agregar nuevo cliente.
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Ingresa el nombre del cliente, el nombre de la empresa de cara al cliente y la dirección de correo electrónico. Luego haz clic en Agregar cliente.
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El Nombre del Cliente puede ser un apodo, ya que este solo se usa dentro de la cuenta de ShipStation del 3PL para identificar al cliente.
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El Nombre de la empresa de cara al cliente es lo que el cliente verá asociado al 3PL en su cuenta ShipStation.
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La dirección de correo electrónico debe ser la que el cliente utilizó para crear su cuenta de ShipStation.
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El cliente aparecerá como Pendiente en la lista de clientes hasta que haya aceptado la invitación. Consulta la siguiente sección sobre cómo un cliente puede habilitar el acceso a 3PL.
Una vez que el cliente haya aceptado los términos y conectado su cuenta, pasará al estado Activo.
Tus clientes 3PL Activos aparecerán listados con las tiendas conectadas en los ajustes del canal de ventas, en donde puedes actualizar el branding del cliente, las notificaciones y otros ajustes de la tienda.
Acciones disponibles para clientes conectados
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No puedes enviar otra invitación a un cliente que esté en un estado Pendiente.
Si el cliente rechaza una invitación, puedes enviarla ya que el cliente ya no estará en estado Pendiente.
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Puedes cancelar una invitación a un cliente con el estado Pendiente.
Sin embargo, si deseas desconectar un cliente Activo, debes hacerlo configurando la tienda de ese cliente como inactiva en la Configuración del canal de ventas. Marcar a un cliente como inactivo detendrá la importación de los pedidos del cliente y eliminará la tienda de la vista en tu cuenta.
Cuando un 3PL invita a un cliente a conectarse, el cliente puede aceptar la invitación de dos maneras:
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A través del correo electrónico de invitación: el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace para aceptar la invitación. Tu cliente puede simplemente hacer clic en el botón Conectar en el cuerpo del mensaje.
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En la configuración de proveedores de logística del cliente: tu cliente puede ir a
Envío > Proveedores de logística, hacer clic en el menú Accióny seleccionar Revisar conexión.
El cliente debe confirmar que entiende el acuerdo y luego elegir Aprobar conexión.
Los pedidos ahora se pueden delegar en el 3PL desde la cuadrícula de pedidos:
Notificaciones de envío
Cuando el 3PL crea una etiqueta de envío para un pedido delegado, la cuenta de 3PL enviará una notificación de envío a la cuenta del cliente.
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De forma predeterminada, se enviará una notificación cuando se cree la etiqueta de envío desde la cuenta del 3PL.
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Todas las notas de pedido de una cuenta de cliente aparecerán en la cuenta 3PL una vez que se haya delegado el pedido.
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Los clientes pueden usar la acción Regla de automatización Establecer proveedor de logística para automatizar el proceso de envío de pedidos a abastecer por el 3PL.
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Si mandas envíos a un 3PL a través de reglas de automatización, recomendamos que importes pedidos al menos una vez al día para evitar perder pedidos entrantes de tu tienda. Aprende cómo configurar tus tiendas para que se actualicen automáticamente para la importación regular.
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Los clientes pueden ver los recuentos de inventario para los 3PL que utilizan el inventario de ShipStation.
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Los clientes pueden configurar el uso compartido de empresas de transporte para especificar qué empresas de transporte y servicios pueden utilizar el 3PL al completarse la logística de los pedidos.