Una vez que se haya otorgado una conexión entre un proveedor de logística y sus cuentas de cliente o de gestión de dropshipping, los pedidos se importarán a la cuadrícula de pedidos del proveedor de logística, junto con los pedidos creados por el proveedor de logística.
Las cuentas conectadas enviarán los pedidos que deseen que sean completados por el Proveedor de logística a través del Widget de Configurar envío en ShipStation. Una vez que el pedido se importe a tu cuenta, el proveedor de Logística utilizará este mismo widget para configurar el pedido para el envío.
Actualización automática de importaciones de tiendas
Es muy recomendable que los proveedores de logística y sus cuentas conectadas habiliten la función de actualización automática para las tiendas a fin de evitar tener que recurrir a la importación manual con demasiada frecuencia. Aprende a configurar una tienda para que se actualice automáticamente.
Accede al Widget Configurar envío en la barra lateral de envíos de la cuadrícula o en la pantalla Detalles del pedido (para abrir los detalles del pedido, haz clic en un número de pedido o haz doble clic en el pedido o haz doble clic en la cuadrícula).
Para delegar un pedido a un proveedor de logística, debes tener configurada al menos una ubicación de envío.
El SKU del artículo debe incluirse en el pedido
Los artículos del pedido deben incluir un SKU para ser enviados a un proveedor de logística para su logística.
Ve este video para saber cómo delegar pedidos a un proveedor de logística:
Sigue estos pasos si es un cliente o un Dropship Manager que envía un pedido a un proveedor de logística.
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Ve al Widget Configurar envío (ya sea en la barra lateral de envío de la cuadrícula de pedidos o en la pantalla Detalles del pedido).
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Selecciona el proveedor de Logística como tu ubicación de Envío. Después, selecciona el servicio que te gustaría usar.
Esta lista muestra un conjunto de preferencias que te brindan la posibilidad de definir el cronograma que deseas para el envío del pedido, sin especificar el servicio.
Tu proveedor de logística puede usar esta información al elegir un servicio de envío específico para el pedido. Si no tienes preferencias, puedes seleccionar Método de envío solicitado, y eso enviará al proveedor de logística el servicio que el cliente eligió durante el pago cuando realizó el pedido inicial.
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Haz clic en el botón Realizar envío para enviar el pedido al proveedor de logística.
Esto colocará el pedido en estado Logística pendiente, visible en la barra lateral izquierda de la pantalla Pedidos. Los pedidos que están en el estado Logística pendiente significan que el proveedor de Logística está en proceso de recoger, embalar o colocar el paquete en un camión para el envío. Para evitar conflictos con este proceso, los clientes y los administradores de dropshipping no pueden cancelar pedidos en este estado.
Si has enviado tu pedido por error a Logística pendiente y deseas enviarlo tú mismo, comunícate con tu proveedor de logística.
Delega automáticamente los pedidos a un proveedor de logística
Puedes automatizar la delegación de pedidos a un proveedor de logística creando una Regla de automatización.
Ve a Configuración > Automatización > Reglas de automatización y crea una nueva regla. La regla puede aplicarse a todos los pedidos que se importan o solo a los pedidos que coinciden con criterios específicos.
Selecciona Tipo de acción :: Establecer proveedor de logística. Selecciona el proveedor de logística en el menú desplegable Ubicación de envío y selecciona el servicio que deseas aplicar.
Luego, asegúrate de marcar la casilla "Enviar automáticamente la solicitud de logística al proveedor" y guardar la regla.
Obtén más información sobre cómo usar las acciones de automatización.
Ve este video para aprender a procesar pedidos desde tu DropShip Manager:
Sigue estos pasos si eres un Proveedor de logística preparando un pedido de Cliente o un administrador de dropshipping para el envío.
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Las características de ShipStation 3PL y Dropship Manager solo están disponibles en la versión moderna de ShipStation (no son compatibles con Legacy).
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Si mandas envíos a un 3PL a través de Reglas de automatización, te recomendamos que importes pedidos al menos una vez al día para evitar perder cualquier pedido de tu tienda. Aprende a configurar tus tiendas para que se actualicen automáticamente para la importación regular.
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Los clientes pueden ver los recuentos de inventario para los 3PL que utilizan el inventario de ShipStation.
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Los proveedores de logística deben crear ubicaciones de origen de envío separadas para cada cliente y cuenta de administrador de dropshipping con la dirección de devolución correspondiente. Las ubicaciones de origen no heredan el nombre de la compañía de la marca para un pedido.
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Si un proveedor de logística anula una etiqueta y/o si se imprime otra etiqueta después de la primera etiqueta anulada, no se notifica al cliente ni al administrador de dropshipping acerca de la etiqueta anulada o nueva.