Detalles de los diferentes métodos que puedes utilizar para configurar las tarifas de pago.
La función Tarifas de pago de ShipStation te permite configurar tarifas para que tus clientes las seleccionen durante el proceso de pago en tus tiendas. Lee nuestro Resumen de tarifas de pago para obtener información sobre los requisitos de las funciones y cómo funciona.
Una vez que hayas conectado las tarifas de pago a tu tienda, podrás configurar las tarifas que deseas que tus clientes vean en la sección de pago de la tienda.
Ten en cuenta que debes crear opciones de tarifas para cada tienda en la que desees mostrar estas opciones en la sección de pago. Para editar la configuración de una tienda en ShipStation, ve a Configuración > Canales de venta > Configuración de la tienda y haz clic en Editar detalles de la tienda junto a la tienda que deseas editar.
Automatizar la selección del servicio de envío
Puedes aplicar automáticamente el servicio seleccionado de un cliente a un pedido en ShipStation marcando esta casilla en Configuración de la tienda > Pago: "En la importación del pedido, configura automáticamente el servicio de envío seleccionado por el cliente en el momento del pago".
Esta opción anulará cualquier otra asignación de servicios que hayas configurado.
Haz clic en el botón Guardar cambios para guardar esta actualización.
Para crear una opción de tarifas de pago:
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Abre la configuración de tu tienda y ve a la pestaña Pagar.
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Haz clic en el botón Agregar tarifa de pago.
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Selecciona un tipo de tarifa.
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Tarifa de entrega local: solo disponible si te conectaste a un proveedor de entrega local.
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Tarifa en vivo: requiere una configuración adicional que incluye la selección de un servicio, un ajuste de tarifa y qué hacer si las tarifas en vivo no están disponibles. Consulta la sección Configurar tarifas en vivo a continuación para obtener más detalles.
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Tarifa fija: esto requiere que establezcas la tarifa fija para esta opción de entrega.
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Gratis: no se necesita ninguna configuración adicional.
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Introduce un nombre y una descripción de la tarifa de pago.
Tu cliente verá tanto el nombre como la descripción que ingreses aquí en su pantalla de pago. Por ejemplo, asigna un nombre a la opción Envío estándar con una descripción, "Por lo general, llega en 3-5 días".
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Haz clic en Guardar cuando hayas terminado.
Repite los pasos anteriores para cada opción de tarifa que te gustaría que tus clientes vean durante el pago en esta tienda.
Antes de que las tarifas aparezcan en la pantalla de pago de tu tienda, asegúrate de que se hayan habilitado los ajustes específicos de la tienda. Si no sabes si estableciste correctamente los ajustes de tu tienda, haz clic en el enlace de tu tienda para revisar los pasos necesarios:
Cuando elijas el método de precios de tarifas en vivo, ShipStation consultará las API de la empresa de transporte para los servicios que seleccionaste. Luego, ShipStation elegirá la tarifa más barata para mostrarla en la página de pago.
Si optas por incluir un ajuste de tarifa, ShipStation ajustará la tarifa que recibimos de la API de la empresa de transporte y mostrará la tarifa ajustada en la página de pago.
Tarifas de cuentas regulares de UPS frente a tarifas de cuentas de UPS en ShipStation
Si tienes tu propia cuenta de UPS y UPS de ShipStation configurados en ShipStation y deseas ofrecer a tus clientes las tarifas de UPS más bajas, asegúrate de seleccionar los servicios de UPS de ShipStation en la configuración de tarifas de pago en vivo.
Para configurar el método de fijación de precios de tarifas en vivo:
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Elige Tarifa en vivo en el menú Tipo de tarifa.
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Selecciona al menos un servicio del menú desplegable Seleccionar servicios de envío.
Si seleccionas varios servicios, ShipStation consultará las tarifas de cada servicio de las API de la empresa de transporte, las comparará y, a continuación, devolverá solo la opción más barata para mostrársela a tu cliente en la pantalla de pagos de la tienda.
Por ejemplo, tus opciones de Envío estándar incluyen FedEx Ground, UPS Ground y USPS Ground Advantage (anteriormente llamado Parcel Select Ground, First-Class Package) como posibles servicios. Si ShipStation ve que UPS Ground ofrece la tarifa más barata para el envío, tu cliente verá la tarifa UPS Ground para la opción Envío estándar en el momento del pago.
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Aplica cualquier ajuste de tarifa que te gustaría que ShipStation hiciera antes de mostrar la tarifa a tu cliente (el valor predeterminado es Ninguno).
Puedes elegir añadir o deducir un porcentaje o una cantidad fija a la tarifa que la API de la empresa de transporte devuelve.
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Indica a ShipStation qué hacer si las tarifas en vivo no están disponibles.
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No mostrar: ShipStation no mostrará esta opción de tarifa en la pantalla de pago en absoluto.
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Cobrar una tarifa fija: ShipStation mostrará la cantidad que ingreses como tarifa para esta opción de envío durante el pago.
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Cobrar un % del carrito: ShipStation multiplicará el total del carrito antes de impuestos por el porcentaje ingresado y mostrará ese número como la tarifa para esta opción de envío durante el pago.
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Marca la casilla para hacer que la opción esté activa y visible en tu marketplace.
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Haz clic en Guardar.
Si tienes un proveedor de entrega local conectado a tu cuenta, también verás la opción Tarifa de entrega local en el menú desplegable Método de fijación de precios.
Para agregar la entrega local a tus tarifas de pago, primero asegúrate de haber establecido la Configuración de retiro para las Ubicaciones de origen de envío.
Número de teléfono del cliente obligatorio
Es posible que un servicio de entrega local deba comunicarse con el destinatario para obtener indicaciones o códigos de puerta, por lo que debes configurar tu tienda para solicitar un número de teléfono del cliente.
Para configurar una tarifa de entrega local, haz lo siguiente:
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Selecciona Tarifa de entrega local en el menú.
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Selecciona los servicios de Entrega local a utilizar.
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Aplica cualquier ajuste de tarifa si es necesario.
Las opciones de ajuste de tarifa son un monto establecido o un porcentaje de la tarifa de la empresa de transporte.
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Marca la casilla para hacer que la opción esté activa y visible en tu marketplace.
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Haz clic en Guardar.
Las opciones de tarifas gratuitas y fijas mostrarán a tus clientes la tarifa que ingreses en ShipStation. No se obtendrán tarifas de ninguna empresa de transporte.
Usa la opción Gratis si no deseas cobrar un cargo de envío por los pedidos realizados en esta tienda. Al usar la opción Gratis, no hay pasos de configuración adicionales. Selecciona Gratis y haz clic en Guardar.
Las tarifas fijas son una buena opción si deseas cobrar la misma tarifa de envío para todos tus pedidos.
Para establecer una tarifa fija, haz lo siguiente:
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Selecciona Tarifa fija en el menú Tipo de tarifa.
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Ingresa un importe para tu tarifa fija.
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Haz clic en Guardar.
Una vez que hayas configurado las opciones que deseas que vean tus clientes en el proceso de pago, haz clic en el botón Vista previa para ver qué tarifas y detalles enviará ShipStation para un envío de ejemplo.
Para obtener una vista previa de las opciones de tarifas de pago:
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Haz clic en el botón Vista previa en la pestaña Pago de la configuración de tu tienda.
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Selecciona un país, luego ingresa un código postal y un peso del paquete.
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Haz clic en el botón Vista previa de tarifas.
Para este ejemplo, la vista previa muestra que el cliente verá tres opciones de envío en la pantalla de pago de Shopify: Entrega estándar, Acelerada y Más Rápida. Las opciones que no se apliquen o no ofrezcan una tarifa más baja aparecerán en gris.
Opciones de tarifas ocultas
Puedes pasar el ratón por encima de la opción atenuada para ver información sobre las razones por las que la opción no está visible en la pantalla de pago.
ShipStation envía el nombre y la descripción que configuraste en ShipStation, así como el tiempo de tránsito y la tarifa recibidos de la API de la empresa de transporte.
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Marca la casilla Mostrar vista previa avanzada y luego haz clic en Vista previa de tarifas para obtener una vista previa más precisa. Este nivel de detalle requiere direcciones residenciales o comerciales y especificación de calle.
Envío internacional disponible
Las tarifas de pago también aparecerán para envíos internacionales.