Si está utilizando ShipStation Connect versión 4.11.x o anterior, necesitará actualizar su versión de Connect antes de finales de abril de 2025, ya que retiraremos todas las versiones 4.11.x y anteriores después de esa fecha.
La actualización a ShipStation Connect 5.x y superior le da acceso a lo siguiente:
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Seguridad mejorada
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Actualizaciones más rápidas
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Impresión más confiable
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Mejor soporte para el uso compartido de impresoras cuando varios usuarios inician sesión al mismo tiempo
Para las estaciones de trabajo de impresoras que utilizan ShipStation Connect 2.x, también necesitará desinstalar su aplicación Connect actual. Si no desinstala Connect 2.x, es probable que haya dos versiones de Connect activas en la estación de trabajo de la impresora, lo que podría resultar en una impresión duplicada.
Para estaciones de trabajo que utilizan ShipStation Connect 4.x o superior, la instalación de la nueva versión actualizará automáticamente su versión existente, por lo que no se requiere desinstalación y puede omitir este paso.
Para verificar qué versión está instalada en la estación de trabajo de su impresora, inicie la aplicación ShipStation Connect. El número de versión actual está en la esquina inferior izquierda.
La desinstalación de ShipStation Connect restablecerá cualquier configuración personalizada de Connect a la configuración predeterminada. Esto significa que cualquier impresora o báscula que tenga un nombre personalizado, esté deshabilitada o se comparta con otros usuarios se restablecerá a su estado predeterminado. Le recomendamos que tome nota de su Configuración de Connect antes de desinstalar.
Recuerda: cuando inicies sesión en ShipStation, asegúrate de iniciar sesión con el mismo nombre de usuario que usaste para registrar ShipStation Connect para que puedas ver una lista de tus estaciones de trabajo e impresoras.
Windows
Para desinstalar la versión anterior de ShipStation Connect de tu computadora con Windows:
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Ve a la barra de herramientas de Windows. Luego, haz clic con el botón derecho en el ícono ShipStation Connect. Elige salir.
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Ingresa el Administrador de tareas en la barra de búsqueda de Windows y presiona Enter para abrirlo.
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Busca en la lista de procesos en ejecución en la pestaña Proceso cualquier instancia en ejecución de nw.exe. Luego, selecciona los procesos nw.exe y haz clic en el botón Finalizar tarea.
Puede haber más de un proceso nw.exe en ejecución. Asegúrate de terminarlos todos.
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Ingresa Agregar o quitar programas en la barra de búsqueda de Windows y presiona Enter para abrir Características y aplicaciones de Windows.
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Ingresa ShipStation Connect en el campo Buscar en esta lista . Luego, selecciona la aplicación ShipStation Connect en la lista de resultados y haz clic en Desinstalar.
Si se te pide, haz clic en Desinstalar de nuevo para comenzar el proceso de desinstalación.
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Verifica que Eliminar la aplicación de esta computadora esté seleccionado y haz clic en Aceptar.
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Ingresa %localappdata% en la barra de búsqueda de Windows y presiona Enter para abrir la carpeta C:\Users\[username]\AppData\Local.
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Haz clic con el botón derecho en la carpeta ShipStation Connect y selecciona Eliminar.
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Haz clic con el botón derecho en la carpeta Apps y selecciona Eliminar.
La versión anterior de ShipStation Connect ya está desinstalada. A continuación, sigue los pasos de la sección Instalar ShipStation Connect para instalar la nueva versión.
macOS
Para desinstalar la versión anterior de ShipStation Connect de tu Mac:
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Haz clic en el ícono de ShipStation Connect en la barra de herramientas y elige Salir.
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Busca Monitor de actividad en tu búsqueda de Spotlight. Luego, ubica ShipStation Connect en la lista y haz clic en el símbolo de señal de
parada.
Si no hay ninguna actividad de ShipStation Connect, procede al paso 3.
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Haz clic en el menú Ir en tu barra de herramientas, luego mantén presionada la tecla Opción para acceder a la Biblioteca.
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Abre la carpeta llamada Asistencia para aplicaciones. Luego, mueve la carpeta llamada ShipStation Connect a la papelera.
La versión anterior de ShipStation Connect ya se eliminó de tu Mac. A continuación, sigue las instrucciones de la sección Instalar ShipStation Connect para instalar la nueva versión.
Para descargar e instalar la versión más reciente de ShipStation Connect, haga lo siguiente en la estación de trabajo de la impresora que desea actualizar:
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Ve a Configuración de la cuenta.
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Selecciona Imprimir, luego elige ShipStation Connect.
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Haz clic en Instalar ShipStation Connect para Windows/Mac , según tu sistema operativo.
ShipStation Legacy
Si todavía usas ShipStation Legacy, utiliza los siguientes enlaces para descargar el nuevo instalador de ShipStation Connect. Luego, procede con el paso 4 a continuación.
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Inicia el instalador descargado y sigue los pasos para completar la instalación de ShipStation Connect.
Dependiendo de la velocidad de Internet, la descarga del instalador puede tardar unos minutos. Sigue los pasos específicos de tu navegador web para iniciar el archivo de instalación descargado.
Una vez finalizada la instalación, puedes eliminar el archivo del instalador descargado.
Usuarios de Windows: ShipStation Connect debería iniciarse automáticamente una vez que se haya completado el instalador.
Usuarios de macOS: Abre ShipStation Connect desde tu carpeta Aplicaciones .
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Haz clic en Sí cuando se solicite iniciar ShipStation Connect automáticamente al iniciar sesión en tu computadora.
Recomendamos permitir que ShipStation Connect se inicie automáticamente cuando inicies sesión en tu estación de trabajo. Si haces clic en No en esta pantalla, debes iniciar ShipStation Connect manualmente cuando desees imprimir etiquetas desde ShipStation por medio del método ShipStation Connect.
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Ingresa el nombre de usuario y la contraseña de ShipStation que usas como administrador de ShipStation cuando se te solicite un nombre de usuario y una contraseña.
Si tienes varios usuarios administradores, todos ellos podrán administrar la configuración de ShipStation Connect para dispositivos compartidos en el futuro.
Si iniciaste sesión en ShipStation con este nombre de usuario, puedes cambiar el nombre, deshabilitar y compartir impresoras con otros usuarios, incluso si iniciaste sesión en ShipStation en una computadora que no sea la estación de trabajo de la impresora.
Comprobar el nombre de la estación de trabajo
El nombre de Workstation debe coincidir con el nombre de la estación de trabajo. Si la estación de trabajo tiene varios usuarios, asegúrate de que el campo WorkStation corresponda al usuario que inició la sesión.
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Haz clic en Iniciar sesión.
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Cierra la ventana de ShipStation Connect. La aplicación seguirá ejecutándose en segundo plano.
¡ShipStation Connect ya está listo para comenzar a enviar trabajos de impresión a tu (s) impresora (s)! Si tienes problemas para imprimir después de actualizar, consulta nuestra Guía de resolución de problemas de impresión para obtener ayuda.