Sendle

Detalles sobre la integración de ShipStation con Sendle. Incluye requisitos, proceso de conexión, funciones y notas de integración.

Nuestra integración con Sendle te ofrece todas las funciones de Sendle y ShipStation para que la logística de los envíos de tus pedidos de comercio electrónico sea rápida y fácil.

Como cliente de ShipStation, aprovecha una actualización gratuita a Sendle Premium sin requisitos mínimos, sin contratos ni tarifas ocultas mientras ahorras $1 más del precio estándar.

Para registrarte en una cuenta de Sendle, visita la página de socios de Sendle de ShipStation y ¡aprovecha una actualización gratuita al plan Premium de Sendle!

Requisitos de Sendle

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta activa con Sendle.

  • Tu ID de la cuenta de Sendle y tu clave de API.

  • Debes ingresar tus datos de facturación en tu cuenta de Sendle con anterioridad para que se pueda conectar correctamente a ShipStation.

Conecta una cuenta de Sendle a ShipStation

Para conectar tu cuenta de Sendle a ShipStation:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Sendle.

    Si aún no tienes una cuenta de Sendle, regístrate en la página de su socio para ShipStation y recibe una actualización gratuita al plan Premium de Sendle.

  2. Ve a Configuración de la cuenta.

  3. Selecciona la pestaña Detalles del remitente y acepta los Términos para las mercancías peligrosas.

    La pantalla de mercancías peligrosas de Sendle se muestra con los Términos.
  4. Selecciona la pestaña Integraciones, ingresa tu sitio web y cálculo estimado de paquetes y, luego, acepta los términos.

    Haz clic en Pedir acceso.

    Formulario de la API de registro de Sendle
  5. Copia tu ID de Sendle y tu Clave de API que se brindan en la página siguiente.

  6. Tu complemento de empresas de transporte

    Ciertos planes requerirán habilitar el complemento Tus empresas de transporte antes de que puedas conectar las cuentas de tu empresa de transporte. Si aún no lo has activado, se te pedirá que lo hagas antes de que puedas conectar tus cuentas.

  7. Selecciona el mosaico Sendle y haz clic en Conectar.

    Logotipo de Sendle en el botón cuadrado que dice: "Conectar".
  8. Ingresa tu ID de Sendle y tu clave de API, y elige un alias de cuenta para identificar la cuenta de la empresa de transporte en ShipStation.

  9. Haz clic en Conectar.

Esta es una vista previa rápida del proceso en directo:

Demostración de conexión a Sendle

Funciones disponibles para la integración de Sendle

La integración de ShipStation con Sendle admite las siguientes funciones estándar:

Funciones adicionales de Sendle

La integración de ShipStation con Sendle permite las siguientes funciones adicionales:

Función

Descripción

Recolecciones programadas

La creación de una etiqueta de Sendle programará de forma automática un retiro según la Fecha de envío programada.

Consulta la página de Sendle en Retiros de paquetes para obtener más información y conocer las restricciones.

GST incluido en las tarifas

Las tarifas de Sendle incluyen el impuesto sobre bienes y servicios (GST).

Tarifas contractuales

Si tienes tarifas contractuales disponibles para tu cuenta de Sendle, esas tarifas se mostrarán de forma automática cada vez que obtengas tarifas para tus envíos de ShipStation.

Entrega puerta a puerta

Sendle retira todos los envíos según la Fecha de envío programada y la dirección de origen de la Ubicación de origen en ShipStation

Seguro

Sendle incluye la cobertura por pérdida en todos los paquetes nacionales e internacionales elegibles sin cargo adicional.

Consulta el esquema de la Política de cobertura de Sendle para obtener más información. Puedes presentar reclamos de seguro de forma directa a través de Sendle.

Mensajes de etiqueta

Los mensajes de la etiqueta corresponden a lo siguiente:

  • Mensaje de la etiqueta 1: Referencia del cliente.

  • Mensaje de la etiqueta 2: Instrucciones para el receptor. Si se deja en blanco, tendrá como valor predeterminado el tipo de confirmación.

  • Mensaje de la etiqueta 3: Instrucciones del emisor. No se imprime en la etiqueta.

Facturación de las etiquetas

Sendle suele facturar el lunes los envíos de la semana anterior.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío nacionales.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío internacionales.

ShipStation enviará las declaraciones de aduana internacionales de forma electrónica a la empresa de transporte.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de devolución nacionales.

ShipStation mostrará las tarifas de envío estimadas para la empresa de transporte en función de la información de la cuenta conectada y los detalles del envío.

El seguro de envío, proporcionado por la empresa de transporte seleccionada, se puede agregar al envío en ShipStation. Este seguro sería adicional a cualquier cobertura predeterminada ya proporcionada por esa empresa de transporte.

Las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte incluirán un número de seguimiento que se puede utilizar para ver el estado del envío en el sitio web de seguimiento de la empresa de transporte. Es posible que el seguimiento no esté disponible para todos los servicios de envío.

Seguimiento automático

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y enviar el manifiesto electrónicamente. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. Es posible que un archivo para imprimir esté disponible o no cuando se envíe electrónicamente; consulta Fin del día (PDF).

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y crear un PDF imprimible del manifiesto para proporcionar al transportista. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. El archivo puede o no enviarse electrónicamente, consulta Fin del día (versión electrónica).

ShipStation puede imprimir el logotipo de la tienda en las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte. Es posible que la marca de la etiqueta no esté disponible para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

ShipStation puede imprimir información en la etiqueta como un mensaje de etiqueta (configurar en Opciones de documentos para etiquetas). Es posible que la empresa de transporte admita o no los 3 campos de mensaje de etiqueta, así como que los mensajes de etiqueta no estén disponibles para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

Esta empresa de transporte se puede utilizar para crear envíos de varios paquetes, donde se crean varias etiquetas para un solo envío y los paquetes individuales se vinculan en un solo registro de envío con un número de seguimiento principal.

Puedes conectar esta empresa de transporte a ShipStation varias veces utilizando cuentas diferentes y elegir qué cuenta se utilizará para crear cada envío.

Detalles adicionales sobre la integración de Sendle

  • Sendle no garantiza el tipo de confirmación Sin autoridad para dejar/firmar en la entrega.

  • De forma predeterminada, los envíos de Sendle no tienen un tipo de confirmación seleccionado.

  • ShipStation no creará etiquetas de Sendle con una Fecha de envío programada de la fecha actual. Para permitir que la solicitud de retiro se envíe a Sendle, todos los envíos tendrán como fecha predeterminada un día hábil antes de la fecha actual.

  • Puedes obtener las tarifas de Sendle en los detalles del pedido y en la barra lateral de envíos, pero no en la calculadora de tarifas. Las tarifas estimadas de Sendle no están disponibles actualmente.

  • Es posible que haya un ligero retraso en la creación de etiquetas. Sendle puede tardar entre 5 a 10 segundos en devolver un archivo de etiquetas.

  • Para los envíos con origen en EE. UU., Sendle incluye hasta $150 de cobertura de seguro con cada envío. No se puede agregar un seguro adicional de Sendle.

  • Para los retiros internacionales se requiere que muestres tu identificación en los primeros tres retiros. Consulta la Explicación sobre los retiros de paquetes internacionales de Sendle para obtener más información.

  • Los envíos de Sendle que se crean en ShipStation deben cumplir con las políticas de envío de Sendle. Consulta su artículo ¿Qué no puedo enviar? para obtener más información sobre los artículos restringidos.

  • Consulta el blog de Actualización sobre coronavirus de Sendle para obtener información actualizada acerca de los plazos de entrega nacionales e internacionales que afectó la COVID-19.

Consejos para la solución de problemas de Sendle

A continuación, se mencionan algunos problemas comunes, posibles causas y consejos para la resolución de problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

Error: Sendle: Básico: Aún no tiene servicio de Sendle

Qué significa: Esto sucede cuando la Ubicación de origen es un apartado de correos o de paquetería o está fuera del rango de retiro de Sendle.

Qué hacer: Actualiza la ubicación de origen del pedido para utilizar una ubicación que no sea un apartado de correos o de paquetería y esté dentro del rango de retiro de Sendle. A continuación, intenta crear la etiqueta de nuevo.

Error: ID de Sendle o clave de API no válidos

Al intentar conectar una cuenta de Sendle a ShipStation

Este mensaje de error se debe, en general, a una de dos causas:

  • La ID de Sendle o la clave de API no se ingresó correctamente.

    Qué hacer: Asegúrate de que los valores que ingreses en ShipStation coincidan con la ID de Sendle y la clave de API que te brindó Sendle y que no haya espacios adicionales antes o después de los valores.

  • No se configuró la información de facturación en tu cuenta de Sendle.

    Qué hacer: Inicia sesión en Sendle directamente y verifica tu configuración de facturación para asegurarte de que se haya ingresado la información de facturación.

Error: Se produjo un error. Los envíos de un peso menor o igual a 500 g y con un volumen de metro cúbico menor o igual a 0.002 m deben enviarse con el tipo de paquete Satchel

Qué significa: si el peso de tu paquete es superior a 500 g, las dimensiones también tienen que ser superiores a 0.002 metros cúbicos.

Qué hacer: Actualiza las dimensiones y utiliza Paquete como el tipo de paquete para estos envíos.

Ten en cuenta lo siguiente: Todos los envíos de Sendle que se creen en ShipStation deben usar el tipo de paquete Paquete. El tipo de paquete Satchel ya no está disponible.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío nacionales.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío internacionales.

ShipStation enviará las declaraciones de aduana internacionales de forma electrónica a la empresa de transporte.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de devolución nacionales.

ShipStation mostrará las tarifas de envío estimadas para la empresa de transporte en función de la información de la cuenta conectada y los detalles del envío.

El seguro de envío, proporcionado por la empresa de transporte seleccionada, se puede agregar al envío en ShipStation. Este seguro sería adicional a cualquier cobertura predeterminada ya proporcionada por esa empresa de transporte.

Las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte incluirán un número de seguimiento que se puede utilizar para ver el estado del envío en el sitio web de seguimiento de la empresa de transporte. Es posible que el seguimiento no esté disponible para todos los servicios de envío.

Seguimiento automático

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y enviar el manifiesto electrónicamente. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. Es posible que un archivo para imprimir esté disponible o no cuando se envíe electrónicamente; consulta Fin del día (PDF).

ShipStation puede cerrar los envíos del día para la empresa de transporte y crear un PDF imprimible del manifiesto para proporcionar al transportista. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. El archivo puede o no enviarse electrónicamente, consulta Fin del día (versión electrónica).

ShipStation puede imprimir el logotipo de la tienda en las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte. Es posible que la marca de la etiqueta no esté disponible para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

ShipStation puede imprimir información en la etiqueta como un mensaje de etiqueta (configurar en Opciones de documentos para etiquetas). Es posible que la empresa de transporte admita o no los 3 campos de mensaje de etiqueta, así como que los mensajes de etiqueta no estén disponibles para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

Esta empresa de transporte se puede utilizar para crear envíos de varios paquetes, donde se crean varias etiquetas para un solo envío y los paquetes individuales se vinculan en un solo registro de envío con un número de seguimiento principal.

Puedes conectar esta empresa de transporte a ShipStation varias veces utilizando cuentas diferentes y elegir qué cuenta se utilizará para crear cada envío.