Detalles sobre el uso de GlobalPost SmartSaver: requisitos, métodos, creación de etiquetas de contenedores y funciones de servicio.
GlobalPost SmartSaver te permite ahorrar más al agrupar todos tus paquetes individuales de GlobalPost en un contenedor más grande, que luego envías al centro de clasificación de GlobalPost. Cuando se reciba el envío en el centro de clasificación de GlobalPost, clasificarán los envíos individuales por país y, luego, los enviarán de camino al destino final.
Tus envíos individuales de SmartSaver pueden utilizar los siguientes servicios:
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Envíos internacionales Económicos de GlobalPost SmartSaver: seguimiento puerta a país, sin cobertura predeterminada por pérdida o daño, valor máximo de $400 en mercadería.
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Envíos internacionales Estándar de GlobalPost SmartSaver: seguimiento puerta a puerta, $100 de cobertura predeterminada por pérdida o daño, valor máximo de hasta $2,500 en mercadería (el monto exacto variará según el país).
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Servicios del Programa Global Advantage (GAP) de USPS: First Class Intl, Priority Intl y Priority Express Intl
Una vez que se habilite SmartSaver, los servicios del GAP de USPS para la cuenta habilitada serán automáticamente etiquetas de SmartSaver. No necesitas elegir un servicio específico de la marca SmartSaver.
GlobalPost SmartSaver realiza envíos a los mismos más de 200 países disponibles para envíos de una sola pieza de GlobalPost.
*GlobalPost NO realiza envíos a los siguientes países: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Sudán
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Las cuentas que envían más de 5 paquetes por día (en promedio) con GlobalPost son elegibles para solicitar GlobalPost SmartSaver.
Para solicitar SmartSaver, llama al 1-888-899-1255 para hablar con un miembro del equipo de GlobalPost, o completa el formulario Contáctanos en línea para que el equipo de ventas de comunique contigo. Si llenas el formulario, incluye "Consulta de SmartSaver" en el campo Asunto, luego elige Preguntas generales para el Tipo de consulta y ShipStation como tu Plataforma de envío.
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SmartSaver se puede habilitar en la cuenta independiente de Stamps.com que conectaste a ShipStation o en USPS desde ShipStation (si activaste las Empresas de transporte de ShipStation en tu cuenta).
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Los envíos de SmartSaver deben agruparse en un contenedor para su envío.
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Los sobres grandes o planos tienen un peso máximo de 17.6 oz y los paquetes o sobres gruesos tienen un peso máximo de 70 oz. Consulta la Referencia del paquete de GlobalPost SmartSaver para conocer las especificaciones de peso y dimensión.
SmartSaver ofrece tres métodos para agrupar y enviar. Cada método difiere ligeramente, por lo que te asociarás con un representante de GlobalPost para determinar la solución adecuada para tu negocio.
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SmartSaver Pickup™: GlobalPost recogerá los envíos consolidados de tu almacén y los transportará a la bodega de procesamiento más cercana el mismo día.
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SmartSaver Bundle™: consolida tus envíos individuales en uno o más contenedores grandes y envíalos al centro de procesamiento GlobalPost con una etiqueta de envío de contenedores, proporcionada sin costo adicional.
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Entrega de SmartSaver: utiliza una empresa de transporte de tu elección para realizar tus envíos agrupados a los centros de procesamiento de GlobalPost. ¡Esta opción ofrece los mayores descuentos!
El equipo de GlobalPost te guiará a través del proceso exacto que utilizarás, específico para el método que elegiste: para crear etiquetas de envío individuales, crear etiquetas de contenedores y llevar tus envíos a la instalación de procesamiento GlobalPost.
Con tu cuenta SmartSaver habilitada ahora, primero crearás tus etiquetas de envío individuales (las etiquetas internas) a través de los servicios de SmartSaver para cada paquete. Si utilizas el método del paquete de SmartSaver, crearás la etiqueta del contenedor sin costo adicional.
Si utilizas el método de Retiro o Entrega, sigue las instrucciones que te brinde el representante de tu cuenta SmartSaver para transportar los envíos individuales a GlobalPost.
Para tus paquetes SmartSaver individuales, primero crea la etiqueta interna:
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Selecciona un servicio elegible para SmartSaver en el menú Servicio.
Servicios elegibles para SmartSaver:
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Envíos internacionales Económicos de GlobalPost SmartSaver
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Envíos internacionales Estándar de GlobalPost SmartSaver
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O bien, los servicios del GAP de USPS: First Class, Priority y Priority Express Intl (ten en cuenta que si optaste por no recibir los servicios del GAP en tu cuenta de Stamps.com, estos servicios de USPS no tendrán etiquetas del GAP de SmartSaver).
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Ingresa los detalles de tu envío como lo harías normalmente: peso, dimensiones, seguro y declaraciones de aduana. La tarifa aparecerá al igual que en cualquier otro envío.
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Crea e imprime tu etiqueta.
La etiqueta final tendrá un aspecto ligeramente distinto al de las etiquetas habituales. Esto es lo que llamamos la etiqueta interna.
¡Los paquetes con la etiqueta interna no pueden enviarse fuera de sus contenedores! Estos envíos se deben agrupar en el contenedor, que tendrá una etiqueta específica del contenedor.
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Aplica la etiqueta interna al paquete.
Si estás utilizando el método del paquete de SmartSaver y ya compraste todas las etiquetas internas que necesitas, entonces crearás la etiqueta del contenedor.
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Ve a la pestaña Envíos y selecciona
Fin del día > Envíos de contenedores. -
Selecciona la Ubicación de origen desde la que se enviará el contenedor. A continuación, selecciona los envíos que quieras añadir al contenedor.
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Establece la cantidad de contenedores que necesitas, luego haz clic en Crear e imprimir etiqueta.
El peso máximo de un contenedor es de 70 libras. Se te notificará desde ShipStation si el peso por contenedor supera el límite.
Aplicarás las etiquetas finales a los contenedores utilizados para agrupar los envíos individuales.
Una vez que esté todo listo, coloca todos tus envíos con etiquetas internas en tu contenedor. Luego, aplica la etiqueta del contenedor al contenedor externo.
Puedes utilizar la mayoría de las cajas o bolsas para envío sencillas como contenedor, incluidas las cajas estándar gratis de USPS Priority (pero no las de tarifa fija o regional). Tu representante de cuenta de GlobalPost puede brindarte detalles sobre las cajas de contenedor que mejor se adaptarán a tus necesidades de envío específicas.
Visualiza y administra todas las etiquetas de contenedor en la pestaña Etiquetas de contenedor.
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Haz clic en el número de seguimiento para seguir el recorrido del contenedor y todos los envíos incluidos en la página de seguimiento de GlobalPost.
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Si es necesario, también puedes reimprimir las etiquetas de tus contenedores aquí.
¡Eso es todo! Ya está todo listo para que comiences a ahorrar mucho dinero en envíos internacionales.
Ten en cuenta los siguientes estándares de peso y dimensiones para los envíos individuales de SmartSaver.
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Tipos de paquetes disponibles |
Peso máximo |
Dimensión mínima |
Dimensión máxima |
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Sobre grande o plano |
17.6 oz |
11.5" x 6.125" x 0.25" |
15" x 12" x 0.75" |
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Paquete o sobre grueso |
70 oz |
6" x 4" x 0.75" |
La longitud + ancho + altura no puede exceder 36" La longitud máxima (el lado más largo) es de 24" |
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Rollos |
70 oz |
La longitud mínima (el lado más largo) es de 4" La longitud mínima + el doble del diámetro es de 6 - 3/4" |
La longitud máxima (el lado más largo) es de 36" La longitud máxima + el doble del diámetro no puede superar las 42" |
GlobalPost también ofrece algunas herramientas útiles para ayudarte en tus envíos internacionales: La herramienta de Clasificación HS (o Búsqueda de Códigos de Armonización) y la Calculadora de Aranceles e Impuestos.
La herramienta de Búsqueda de Códigos de Armonización te ayuda a encontrar los códigos de armonización apropiados para tus declaraciones de aduana. Te recomendamos que incluyas siempre los códigos de armonización correctos en tus declaraciones de aduana para garantizar que la autoridad aduanera del país de destino pueda procesar tu envío de la forma más rápida posible.
Para utilizar la herramienta de búsqueda, escribe una simple descripción del artículo en el campo de búsqueda y haz clic en Buscar código. A continuación, se te pedirá que profundices en los detalles de tu artículo con una serie de preguntas de opción múltiple hasta que se haya identificado el código correcto.
A continuación, podrás introducir el código en el campo Código de armonización para el envío en ShipStation.
Si tienes un catálogo de productos en ShipStation, puedes ingresar el código de armonización del producto en los detalles del producto y ShipStation lo agregará automáticamente a la declaración de aduana para cada pedido que contenga ese producto.
La Calculadora de Aranceles e Impuestos puede ayudarte a estimar cuántos aranceles e impuestos pueden esperarse al enviar ciertos tipos de bienes (basados en tu código de HS) a ciertos países. Esto puede ser muy útil cuando se utiliza GlobalPost Plus, que es un servicio de entrega con derechos pagados (DDP) disponible cuando se realiza un envío GlobalPost a través de una cuenta de Stamps.com. Infórmate de antemano de cuánto se te cobrará en concepto de aranceles e impuestos para que puedas presupuestar adecuadamente.
Si alguno de tus envíos de GlobalPost Standard o Plus se pierde o resulta dañado durante el transporte, puedes presentar un reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de envío.
Los envíos de GlobalPost Standard incluyen hasta $100 en protección contra pérdidas o daños. Los envíos de GlobalPost Plus incluyen hasta $200 en protección contra pérdidas o daños.
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El remitente debe presentar todos los reclamos, no el destinatario.
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Los reclamos por daños se pueden presentar en cualquier momento. Los reclamos por paquetes perdidos no se pueden presentar hasta 30 días después de la fecha de envío.
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Todos los reclamos deben presentarse dentro de los 90 días siguientes a la fecha de envío.
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Ve a la página del Formulario de reclamo de GlobalPost.
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Rellena el formulario en línea:
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Necesitarás un buen correo electrónico de contacto, el número de seguimiento del envío, la fecha de envío y el monto del reclamo.
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No incluyas el costo de envío al completar el campo Importe del reclamo. Si se aprueba el reclamo, el costo de envío se agregará a tu pago total.
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Para reclamos por daños, carga una imagen del envío dañado.
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Envía el formulario cuando se hayan completado todos los campos.
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Si envías un formulario parcialmente completado, GlobalPost no podrá procesar tu reclamo y se te notificará por correo electrónico. Completa cualquier información que falte en el formulario de solicitud presentado anteriormente y vuelve a enviarlo, o completa una nueva solicitud.
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Una vez aprobado el reclamo, el reembolso se abonará inmediatamente en tu cuenta de envío. Pueden pasar hasta 3 semanas para que se procese un reclamo. Ponte en contacto con GlobalPost si no recibiste respuesta a tu reclamo en un plazo de 3 semanas.
Si crees que tu reclamo se rechazó incorrectamente, envía uno nuevo con información nueva o actualizada.