Varios factores pueden contribuir a problemas de rendimiento cuando utilizas ShipStation. Este artículo te guiará a través de varios consejos de solución de problemas para ayudarte a mejorar el rendimiento deficiente de ShipStation.
Consulta nuestras Guías para la resolución de problemas a fin de que obtengas ayuda adicional con problemas relacionados con la creación de envíos, cuentas de empresas de transporte y más.
ShipStation no es compatible con Internet Explorer. Intenta ejecutar ShipStation en Google Chrome o Mozilla Firefox.
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¿El cambio de Internet Explorer a un navegador recomendado ayudó al rendimiento de ShipStation? |
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¡Genial! Una cosa más que puede mejorar el rendimiento es verificar que los bloqueadores de ventanas emergentes estén desactivados. |
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Bien, ahora que estás ejecutando ShipStation en un navegador recomendado, verifiquemos que tu navegador web esté actualizado. |
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Bien, asegurémonos de que tu navegador web esté actualizado. |
Los desarrolladores de navegadores ocasionalmente lanzarán nuevas funciones que mejoran tu experiencia. Sin embargo, cuanto más tiempo pases sin actualizarte a estas nuevas versiones, más puede verse afectada negativamente tu experiencia de navegación.
Aunque la mayoría de los navegadores se actualizan automáticamente, es conveniente comprobar que la actualización automática está activada y que se está ejecutando la versión más reciente del navegador.
Haz clic en los enlaces a continuación para obtener información detallada sobre la actualización de tu navegador.
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¿Asegurarte de que tu navegador web esté actualizado ayudó al rendimiento de ShipStation? |
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¡Genial! Todo listo. |
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Bien, intentemos desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes. |
Cuando navegas por la web, los bloqueadores de ventanas emergentes pueden ser una herramienta efectiva para permitir una experiencia más segura y sin distracciones, pero ten en cuenta que cualquier ventana emergente que encuentres en ShipStation está ahí de forma nativa para ayudarte con el flujo de trabajo.
ShipStation no incluirá anuncios publicitarios molestos ni ventanas emergentes intrusivas. Varios bloqueadores de ventanas emergentes pueden interferir con la funcionalidad de ShipStation, lo que hace que los elementos cruciales de la interfaz no se carguen correctamente.
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Asegúrate de que el bloqueador de ventanas emergentes en tu navegador web esté desactivado. Haz clic en el enlace de tu navegador web a continuación para ver los pasos detallados.
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Asegúrate de que los bloqueadores de ventanas emergentes de terceros o las extensiones del bloqueador de ventanas emergentes del navegador web estén desactivados.
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¿La desactivación de bloqueadores de ventanas emergentes ayudó al rendimiento de ShipStation? |
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¡Genial! Todo listo. |
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OK. A continuación, intentemos ejecutar tu navegador web en modo incógnito o privado. |
Si estás ejecutando varios complementos del navegador o deseas ver si es hora de borrar tu caché y cookies, inicia sesión en ShipStation desde una ventana de incógnito o privada. Las ventanas privadas no almacenan archivos en caché o cookies como una ventana estándar del navegador, y no ejecutarán ningún complemento de seguridad que pueda interferir. Incluso es el método de navegación preferido de algunos usuarios.
Revisa estos artículos para obtener instrucciones sobre cómo abrir una ventana de incógnito o privada:
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¿El funcionamiento en modo incógnito o privado ayudó al rendimiento de ShipStation? |
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Dado que la ejecución en modo incógnito/privado mejoró el rendimiento de ShipStation, te recomendamos que borres la caché y las cookies. |
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OK. Intentemos borrar la memoria caché y las cookies de tu navegador. |
Los archivos en caché y las cookies son atajos que ahorran tiempo al navegar, ya que almacenan credenciales de inicio de sesión, guardan imágenes y más, reduciendo así el tiempo de inicio de sesión o carga. Sin embargo, con el tiempo, estos archivos almacenados en el navegador pueden quedar desactualizados e interferir con un sitio web, particularmente uno tan dinámico y complejo como ShipStation.
Entre las señales comunes de que puede ser el momento de borrar tu caché y las cookies, tenemos: tener problemas de inicio de sesión, problemas para que las páginas se carguen completamente o botones que no responden. Sigue los pasos a continuación para borrar la caché y las cookies de un navegador.
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¿Borrar los archivos en caché y las cookies de tu navegador ayudó al rendimiento de ShipStation? |
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¡Genial! Todo listo. |
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Por favor, comunícate con el equipo de soporte de ShipStation. |