Notas generales que debes tener en cuenta al importar registros de productos de un archivo CSV y consejos para solucionar problemas si la importación falla por algún motivo.
Soluciona problemas comunes al importar productos a través de un archivo CSV.
Este artículo incluye los pasos para solucionar problemas relacionados con la importación de productos a través de un archivo CSV, así como algunos consejos útiles para ayudar a garantizar que la importación de tus productos fluya sin problemas. Expande el título de una sección en la lista a continuación para ver la razón por la que ocurre el problema y la acción que se debe tomar para resolverlo.
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La importación de productos a través de CSV anulará la información del producto existente, así que asegúrate de que lo que incluyes sea correcto y no interfiera con tus listados de productos actuales.
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Ya no se necesita una plantilla de archivo CSV para importar productos, sin embargo, debes agregar encabezados de columna a tu archivo.
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También puedes utilizar este archivo
ProductImportSample.csvpara crear el archivo CSV de importación de productos. La plantilla CSV de ShipStation proporcionada garantiza que el archivo tenga el formato correcto y que contenga toda la información requerida.
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Los alias de productos se importan por separado: consulta el artículo Alias de productos de ShipStation para obtener información detallada sobre cómo importar alias de productos.
Aquí hay algunas cosas que se deben tener en cuenta al importar alias de productos:
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Los campos SKU y Alias son obligatorios
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Los valores del nombre de la tienda deben coincidir exactamente con los nombres de las tiendas en ShipStation.
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No puedes convertir un SKU existente en un alias usando la importación de alias CSV. En cambio, usa la opción Combinar productos.
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El problema
Después de importar productos a través de un archivo CSV, falta parte de la información del producto. Los campos están en blanco.
La causa
Los datos en ShipStation se sobrescriben con los datos importados de un archivo CSV.
Al importar un CSV, los campos en blanco del archivo CSV harán que el campo correspondiente quede en blanco en ShipStation. Las excepciones a esto son Etiquetas (que se pueden agregar a través de la importación del archivo CSV, pero no eliminar) y el indicador Activo (si se deja en blanco, el producto permanecerá activo o inactivo, dependiendo de su estado antes de la importación).
La solución
Asegúrate de que todos los campos del archivo CSV se completen para los productos que se importan.
El problema
Tras importar productos mediante un CSV, algunos de los detalles de los registros de productos que ya estaban en ShipStation son ahora incorrectos.
La causa
Los datos en ShipStation se sobrescriben con los datos importados de un archivo CSV.
Los archivos CSV de productos importados a ShipStation que contengan el mismo SKU que un producto que ya estaba en ShipStation actualizarán la información del producto existente.
La solución
Asegúrate de que el archivo CSV del producto que se importa a ShipStation incluya solo la información del producto que deseas agregar o actualizar.