Solucionar problemas de exportaciones de un CSV

El problema más común con los archivos CSV exportados está relacionado con la forma en la que los programas de hojas de cálculo, como Excel, Numbers o Google Sheets, reformatean los datos del archivo CSV.

Este artículo incluye:

  • Los pasos que debes seguir para evitar que Microsoft Excel reformatee automáticamente los números de seguimiento de tus archivos CSV, códigos postales, números de pedido o SKU de productos, lo que puede hacer que la importación de CSV falle en ShipStation.

  • Cómo importar un archivo CSV y formatear correctamente los datos en Google Sheets.

Numbers en macOS

No recomendamos abrir archivos CSV exportados desde ShipStation en Numbers en macOS. Abrir un archivo CSV exportado desde ShipStation en Numbers puede hacer que el archivo no pueda volver a importarse correctamente a ShipStation.

Si esto ocurrió, vuelve a exportar el CSV desde ShipStation y ábrelo en otro programa (como Excel o Google Sheets).

Trabajar en Excel

¿Por qué Excel formatea los datos incorrectamente?

El problema

Los archivos CSV son una forma eficiente de almacenar grandes cantidades de datos, pero es posible que los datos no se formateen correctamente cuando se abren en una aplicación de hoja de cálculo como Excel.

Cuando abras un archivo CSV, Excel intentará dar formato a los datos del archivo en función del contenido de las celdas, pero no siempre es correcto. Esto puede resultar en lo siguiente:

  • Números de seguimiento largos, números de pedido o SKU de productos que cambian a notación científica.

  • Códigos postales, números de pedido o SKU de producto con ceros precedentes a los que se les han quitado los ceros.

La solución

Evita el problema anterior al importar (y no abrir) el archivo CSV en Excel. La importación te permite definir cómo se formatean los datos.

Importar un archivo CSV en Excel

Los siguientes pasos describen cómo importar un archivo CSV a Excel para conservar los datos numéricos como texto.

Nota

Las capturas de pantalla de estos pasos muestran Excel 2013. Si tienes una versión anterior, la pantalla y el proceso pueden diferir ligeramente. Para los usuarios de Excel 2016, deberás restaurar el asistente de importación de texto para completar estos pasos.

Si tienes problemas, es posible que tengas que ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft para que te ayuden a solucionar los problemas de tu versión en concreto de Excel.

  1. Descarga y guarda el archivo CSV desde ShipStation. No abras el archivo.

  2. Abre Excel e inicia una nueva hoja de cálculo en blanco.

    Opción de libro de trabajo en blanco de Excel seleccionada con una flecha roja apuntando a ella.
  3. Haz clic en la pestaña Datos.

    Interfaz de Excel con la pestaña Datos resaltada por un cuadrado rojo
  4. Selecciona la opción Desde texto.

    Interfaz de Excel con el ícono Desde texto resaltado por un cuadrado rojo
  5. Selecciona el archivo CSV deseado.

    Archivo CSV seleccionado en Windows Excel con una flecha apuntando al archivo.

    Esto abrirá el Asistente de importación que te guiará a través de la configuración de importación.

    Los usuarios de Excel 2016 necesitarán restaurar el asistente de importación de texto antes de seguir adelante si aún no lo has hecho.

  6. Asegúrate de seleccionar Delimitado - Caracteres como comas o pestañas separadas por cada campo y, a continuación, haz clic en Siguiente.

    Ventana emergente del Asistente de importación de texto de Excel con la opción Delimitado seleccionada para el tipo de archivo de datos original.
  7. Marca las casillas Tabulador y Coma.

    Verifica la vista previa de datos para asegurarte de que tus datos se hayan separado correctamente.

    Ventana emergente del Asistente para importar texto de Excel con "Tabulador" seleccionado y "Coma" sin seleccionar para los delimitadores.
  8. Haz clic en Siguiente.

  9. Busca cualquier columna que contenga solo números y luego cambia el Formato de datos de columna a Texto.

    En la captura de pantalla a continuación, usamos el número de seguimiento como ejemplo.

    Configuración de desplazamiento de Mac

    Si estás usando una Mac y no puedes desplazarte para encontrar las columnas, es posible que necesites actualizar las preferencias generales de tu Mac para que la opción Mostrar barra de desplazamiento esté configurada en Siempre.

    Ventana emergente del Asistente para importación de texto de Excel con la opción Texto seleccionada para el formato de datos de columna. La flecha roja señala la columna Texto resaltada
  10. Haz clic en Finalizar y tu archivo se importará con los datos en el formato correcto.

Guardar el archivo

Después de importar correctamente los datos en Excel, guarda el archivo en un formato más avanzado (como .xlsx) para conservar el formato de celda para que puedas abrir el archivo más fácilmente en el futuro.

Si vuelves a guardar el archivo en formato CSV, tendrás que realizar los pasos anteriores cada vez que necesites revisar el archivo para asegurarte de que se conservan los datos numéricos.

Importar un archivo CSV a Google Sheets

Al igual que con Excel, importar un archivo CSV a Google Sheets evitará que los datos que incluye el archivo CSV tengan un formato incorrecto. Esta sección abarca la importación de un archivo CSV y, si es necesario, cómo dar formato a los datos en Sheets.

Importar un archivo

  1. Abre una hoja de Google Sheets en blanco.

  2. Ve a Archivo > Importar.

    En Google Sheets, ve a Archivo > Importar
  3. Selecciona Cargar.

    "Cargar" está seleccionado en Sheets.
  4. Arrastra y suelta el archivo CSV que deseas cargar en Sheets o selecciona Examinar para seleccionar el archivo de tu computadora.

    El archivo se cargará automáticamente una vez que lo selecciones.

  5. Verifica que el Tipo de separador esté configurado en Coma y que la casilla Convertir texto a números, fechas y fórmulas esté sin marcar. Luego, haz clic en Importar datos.

    SHEETS_ImportFile_MRK.png

Los datos que se incluyen en el archivo CSV se importarán a la hoja de cálculo y deben tener el formato correcto.

Formatear datos en Sheets

Si es necesario, los datos se pueden formatear en Google Sheets. A continuación te indicamos cómo hacerlo:

  1. Selecciona las celdas que contienen los datos que deseas formatear.

    EXCEL_SEL_TrackingNumbers_MRK.png
  2. Ve a Formato > Número y selecciona el formato correcto para las celdas que seleccionaste.

    En Sheets, ve a Formato > Número y selecciona el formato correcto.

Formatear números de seguimiento

Para dar formato correcto a los números de seguimiento que se muestran incorrectamente como notación científica:

  1. Ve a Formato > Número > Formato de número personalizado.

  2. Selecciona la primera opción de la lista. El ejemplo se muestra como 1235.

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