Cin7 Omni

Cómo conectar una cuenta de Cin7 Omni a ShipStation, qué funciones están disponibles, otros detalles necesarios y consejos para la resolución de problemas.

Cin7 Omni calcula automáticamente los gastos de envío, los agrega a los pedidos de venta y los envía a ShipStation para su etiquetado y envío. Una vez enviado, ShipStation actualiza el estado y los detalles del envío del pedido en Cin7 Omni.

Conéctate a Cin7 Omni de dos maneras: como fuente de pedido con ShipStation o usa la conexión de la API de Cin7 Omni para extraer tarifas de ShipStation a Cin7 Omni. Puedes usar ambas o cualquiera de estas opciones, según sea necesario. Consulta la sección Conectar una cuenta Cin7 Omni a continuación para obtener detalles sobre ambas opciones.

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Requisitos de Cin7 Omni

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta activa en Cin7 Omni.

  • Método de la tienda: nombre de usuario y contraseña personalizados de la tienda

  • Método de calculadora de tarifas: clave y secreto de la API de ShipStation

  • Debes instalar la aplicación ShipStation en tu cuenta Cin7 Omni.

Requisitos de importación de pedidos:

  • Incluye una dirección de destino con un país de entrega.

  • El Pedido de Venta debe estar Aprobado (es decir. no un borrador).

  • Configura la etapa como Completamente seleccionada.

  • La fecha del pedido, o ETD, está dentro de los últimos 60 días.

  • Los artículos incluidos en el pedido deben tener un valor en el campo Cant. Despach.

Conectar una cuenta Cin7 Omni a ShipStation

Cin7 Omni ofrece dos métodos de integración con ShipStation

  • Conectar Cin7 Omni a ShipStation como tienda: los pedidos se importarán desde tus canales de ventas a Cin7 Omni, y ShipStation recuperará los datos de los pedidos de Cin7 Omni. Cuando los pedidos se envían en ShipStation, ShipStation notificará a Cin7 Omni del envío, y Cin7 Omni notificará a los canales de ventas originales.

  • Conecta ShipStation a Cin7 Omni como calculadora de tarifas: al iniciar sesión en Cin7 Omni, podrás usar la integración de ShipStation como calculadora de tarifas para que puedas ver rápidamente las tarifas de envío. Cin7 Omni también puede usar las tarifas estimadas de ShipStation para determinar el cargo de Flete para tus pedidos.

Puedes usar cualquiera de los métodos de integración o ambos al mismo tiempo. Ambos métodos de integración requieren que instales la aplicación ShipStation disponible en la tienda de aplicaciones Cin7 Omni.

Conecta Cin7 Omni a ShipStation como tienda

Para conectar Cin7 Omni a ShipStation como tienda para que los pedidos se puedan enviar desde Cin7 Omni a ShipStation, sigue los pasos a continuación después de instalar la aplicación ShipStation a tu cuenta Cin7 Omni:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Cin7 Omni.

  2. En la barra lateral izquierda, selecciona Integraciones y, a continuación, ShipStation.

    Menú Cin7 con la opción Integraciones expandida y la opción ShipStation resaltada.
  3. Haz clic en el icono de engranaje gris para acceder a la página de configuración de la integración.

    Los ajustes de integración de Cin7 ShipStation se abren con la flecha apuntando al icono del engranaje.
  4. Desplázate hacia abajo hasta la sección Integración de la tienda Cin7 y copia el Nombre de usuario y la Contraseña.

  5. Selecciona el mosaico Cin7 Omni.

    Logotipo de Cin7 en el botón cuadrado de mosaico
  6. Ingresa el nombre de usuario y la contraseña que se encuentran en la página de configuración de ShipStation en Cin7 Omni y asigna cualquier estado personalizado si es necesario.

  7. Haz clic en Conectar.

Una vez que hayas completado los pasos de conexión, tu tienda se conectará a ShipStation. Se te redirigirá a la página de Configuración de la tienda para ajustar la configuración específica de la tienda, como el branding, las preferencias de notificación y el manejo del producto.

Conéctate a Cin7 Omni como calculadora de tarifas

Para conectar ShipStation a Cin7 Omni como calculadora de tarifas, sigue los pasos a continuación después de instalar la aplicación ShipStation en tu cuenta Cin7 Omni:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de ShipStation.

  2. Ve a Configuración, luego a Cuenta, luego a Configuración de API y genera un conjunto de claves API.

  3. En una nueva pestaña o ventana del navegador, inicia sesión en tu cuenta Cin7 Omni.

  4. En la barra lateral izquierda, selecciona Integraciones y, a continuación, ShipStation.

    Menú Cin7 con la opción Integraciones expandida y la opción ShipStation resaltada.
  5. Haz clic en el icono de engranaje gris para acceder a la página de configuración de la integración.

    Los ajustes de integración de Cin7 ShipStation se abren con la flecha apuntando al icono del engranaje.
  6. Ingresa la clave API de ShipStation y el secreto de API en la sección Calculadora de tarifas (pantalla de pedidos de ventas).

  7. Opcional. Si deseas aplicar un sobreprecio a las tarifas de envío estimadas, ingresa el porcentaje del sobreprecio deseado en la configuración Costo de sobreprecio de flete en Opciones.

  8. Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en Guardar.

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, ponte en contacto con asistencia de Cin7 para finalizar la integración. Revisa el artículo de ayuda de Cin7, Agregar tarifas de envío de ShipStation a un pedido de ventas, para obtener más información.

Funciones disponibles para la integración de Cin7 Omni

La integración de ShipStation con Cin7 Omni admite las siguientes funciones estándar:

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

Información del artículo

Detalles adicionales sobre la integración de Cin7 Omni

  • Los estados personalizados son compatibles con las tiendas Omni Cin7, pero debes configurarlos al conectar la tienda a ShipStation. Si necesitas ajustar los estados después de conectar una tienda, debes reconfigurar la conexión de la tienda.

Consejos para la resolución de problemas con Cin7 omni

Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

Soporte técnico de Cin 7 Omni

Las solicitudes de soporte de Omni Cin7 deberían pasar por su opción de Cin7 Connect: https://connect.cin7.com/s/

Los pedidos no se importan.

Para que los pedidos se importen a ShipStation, el pedido debe cumplir con los siguientes criterios:

  • El pedido de ventas es aprobado (es decir, no es un borrador).

  • La etapa se estableció como Completamente seleccionada.

  • La fecha de creación, o ETD, está dentro de los últimos 60 días.

  • El campo País de entrega tiene los datos ingresados.

  • Los artículos incluidos en el pedido deben tener un valor en el campo Cant. despach

Si hay algún error al intentar importar a ShipStation, Cin7 Omni te enviará un correo electrónico. Inicia sesión en Cin7 Omni para resolver los errores en función de la lista anterior y vuelve a intentar la importación.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

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