Cada nivel de plan de ShipStation está limitado a una cierta cantidad de envíos por ciclo de facturación mensual, excepto para nuestro Plan High Volume, que tiene envíos ilimitados. Si alcanzas el límite de envío de tu plan antes de que finalice tu ciclo de facturación, deberás actualizar al siguiente plan para continuar con el envío o esperar hasta que se restablezca tu ciclo de facturación.
Para verificar en qué plan está tu cuenta y cuántos envíos están incluidos, ve a Configuración > Cuenta > Pago y suscripción
y revisa los detalles de tu plan.
Su límite de envío se restablece el primer día de su ciclo de facturación en lugar del primer día del mes calendario. Por ejemplo, si te facturan el día 10 de cada mes, tus envíos desde el día 10 del mes anterior hasta el día 9 del mes en curso cuentan para tu límite mensual de envíos.
Para descubrir las fechas de tu ciclo de facturación:
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Ve a
Configuración > Cuenta > Pago y suscripción
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Selecciona Facturas anteriores.
La fecha que se muestra en la columna Fecha es el primer día de tu ciclo de facturación.
Para ver cuántos envíos tienes en tu ciclo de facturación actual:
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Ve a la pestaña Envíos y asegúrate de que estás viendo la sección Recientes.
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Establece un filtro de Fecha de envío para el primer día de tu ciclo de facturación y el día actual.
El número de envíos se mostrará en la parte inferior izquierda de la Cuadrícula de envíos.
Envíos de varios paquetes
Las etiquetas para varios paquetes se cuentan como un envío para tu límite de envíos.
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Abre la sección Logística de la pestaña Envíos y establece el mismo filtro Fecha de envío que en el paso anterior.
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Suma el total de Recientes más Logística para obtener tu conteo de envíos actual.
Filtrar para ver envíos por empresa de transporte
Si deseas refinar aún más tu vista para ver cuántos envíos tienes para una empresa de transporte específica, agrega el filtro Empresa de transporte y selecciona qué empresa de transporte deseas ver.
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Cualquier etiqueta de envío generada a través de ShipStation (incluidas las etiquetas de devolución)
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Cualquier pedido enviado a través de ShipStation a un proveedor de logística (como FBA o Shipwire)
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Cualquier pedido que esté marcado como enviado en ShipStation
La reimpresión de una etiqueta de envío existente no se cuenta como un envío adicional, pero el reenvío de un pedido (como en la generación de una nueva etiqueta) se cuenta como un envío separado.
Etiquetas anuladas y pedidos "sin marcar" como enviados
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Las etiquetas anuladas y las solicitudes de logística canceladas también se toman en cuenta para tu límite de envíos.
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En el caso de los pedidos marcados como enviados que se restauren sin cancelar la logística, tu límite de envíos no se verá afectado.